Γιατί έχω χαμηλή ταχύτητα internet; Αιτίες και λύσεις

Πώς εκδηλώνεται η χαμηλή ταχύτητα internet

Η χαμηλή ταχύτητα internet φαίνεται όταν οι ιστοσελίδες ανοίγουν αργά, τα βίντεο διακόπτονται, οι λήψεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο ή οι βιντεοκλήσεις παρουσιάζουν καθυστέρηση. Η ένδειξη δεν αφορά μόνο το download. Το upload, το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν επίσης την καθημερινή χρήση, ιδιαίτερα σε τηλεργασία, παιχνίδια και αποστολή μεγάλων αρχείων.

Η ταχύτητα που εμφανίζεται σε μια μέτρηση μπορεί να διαφέρει από την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας. Η απόσταση από το router, ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών, η τεχνολογία πρόσβασης και η κίνηση του δικτύου παίζουν σημαντικό ρόλο.

Ασθενές ή παρεμβαλλόμενο σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ταχύτητας internet, επειδή το ασύρματο σήμα εξασθενεί μέσα από τοίχους, πατώματα και έπιπλα. Παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα, ασύρματα τηλέφωνα και άλλες συσκευές μπορούν να μειώσουν τη σταθερότητα και την πραγματική ταχύτητα.

Ελέγξτε τη σύνδεση κοντά στο router και συγκρίνετέ την με τη μέτρηση στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Αν η ταχύτητα βελτιώνεται αισθητά κοντά στη συσκευή, η αιτία βρίσκεται πιθανότερα στην κάλυψη Wi-Fi και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Πολλές συσκευές και ταυτόχρονη χρήση

Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα streaming, τηλεδιασκέψεις, online παιχνίδια ή λήψεις, μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Μία κονσόλα, ένας υπολογιστής ή μια υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να καταναλώνει μεγάλο μέρος της χωρητικότητας χωρίς να είναι εμφανές.

Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές και σταματήστε ενεργές λήψεις πριν από μια νέα μέτρηση. Ελέγξτε επίσης αν κάποια εφαρμογή εκτελεί συγχρονισμό στο παρασκήνιο. Η σύγκριση πριν και μετά δείχνει αν η συμφόρηση προέρχεται από το εσωτερικό δίκτυο.

Παλιό ή ακατάλληλο router και modem

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να περιορίζει τη σύνδεση, ακόμη και όταν η γραμμή υποστηρίζει υψηλότερη ταχύτητα. Περιορισμοί σε Wi-Fi πρότυπα, θύρες Ethernet, επεξεργαστή ή firmware επηρεάζουν ιδιαίτερα τις νεότερες συνδέσεις fiber και τα πολλάυτόχρονα αιτήματα.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού, ελέγξτε για διαθέσιμη ενημέρωση firmware και χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet κατάλληλης κατηγορίας για τη δοκιμή. Αν το router παρέχεται από τον ISP, ρωτήστε αν είναι συμβατό με το συγκεκριμένο προφίλ της σύνδεσής σας.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο του παρόχου, η ποιότητα της χάλκινης καλωδίωσης και ο θόρυβος της γραμμής μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα και να προκαλέσουν αποσυνδέσεις. Σε καλωδιακές συνδέσεις, η τοπική συμφόρηση μπορεί να επηρεάζει την απόδοση σε ώρες αιχμής.

Η σύνδεση fiber συνήθως επηρεάζεται λιγότερο από την απόσταση, αλλά δεν είναι απαλλαγμένη από προβλήματα σε ONT, καλώδια, τερματικό εξοπλισμό ή υποδομή. Αν η μέτρηση μέσω Ethernet είναι χαμηλή σε όλες τις συσκευές, το πρόβλημα πιθανόν βρίσκεται στη γραμμή ή στον εξοπλισμό πρόσβασης.

Συμφόρηση ή τεχνική βλάβη του παρόχου

Ο ISP ή operator μπορεί να αντιμετωπίζει προσωρινή βλάβη, συντήρηση ή αυξημένη κίνηση σε συγκεκριμένη περιοχή. Σε αυτή την περίπτωση η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται για πολλές συσκευές ταυτόχρονα, ενώ η ποιότητα Wi-Fi παραμένει καλή.

Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και ελέγξτε τις ανακοινώσεις του παρόχου. Καταγράψτε την ώρα, τον server μέτρησης, το download, το upload, το latency και τυχόν αποσυνδέσεις πριν επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.

Λανθασμένη μέτρηση και περιορισμός από την υπηρεσία

Μια μέτρηση σε κινητό, μέσω VPN ή σε server που βρίσκεται μακριά μπορεί να μην αντιπροσωπεύει την πραγματική κατάσταση της σύνδεσης. Παράλληλα, ορισμένες υπηρεσίες περιορίζουν την ταχύτητα ανάλογα με τον server, την ώρα ή το διαθέσιμο περιεχόμενο.

Για αξιόπιστο έλεγχο κλείστε VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας με Ethernet και επιλέξτε περισσότερους από έναν κοντινούς server. Κρατήστε αρκετές μετρήσεις ώστε να ξεχωρίσετε μια τυχαία απόκλιση από σταθερό πρόβλημα.

Πώς να ελέγξετε και να βελτιώσετε τη σύνδεση

1. Μετρήστε με Ethernet: Συγκρίνετε την απόδοση με Wi-Fi και με απευθείας καλωδιακή σύνδεση.
2. Ελέγξτε τα βασικά μεγέθη: Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
3. Βελτιώστε τη θέση του router: Τοποθετήστε το σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από πηγές παρεμβολών.
4. Περιορίστε την κίνηση: Παύστε μεγάλες λήψεις, streaming υψηλής ανάλυσης και συγχρονισμούς κατά τη δοκιμή.
5. Επανεκκινήστε και ενημερώστε: Ελέγξτε router, modem ή ONT και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
6. Συγκρίνετε ώρες: Επαναλάβετε τον έλεγχο πρωί, απόγευμα και βράδυ για να εντοπίσετε συμφόρηση.
7. Επικοινωνήστε με τον πάροχο: Δώστε τις καταγεγραμμένες μετρήσεις και ζητήστε έλεγχο γραμμής ή εξοπλισμού.

Για πρακτικό έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο μέτρησης ταχύτητας internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε διαφορετικές συνθήκες.

Πότε χρειάζεται τεχνική υποστήριξη

Ζητήστε έλεγχο από τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα παραμένει και μέσω Ethernet, εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις και απώλεια πακέτων. Αν το πρόβλημα περιορίζεται μόνο σε ένα δωμάτιο ή σε μία συσκευή, ξεκινήστε από το Wi-Fi, τον προσαρμογέα δικτύου και τις τοπικές ρυθμίσεις.