Γιατί μια εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Τι δείχνει πραγματικά μια εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας

Ένα app δοκιμής ταχύτητας μετρά συνήθως download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή αρχείων, τις βιντεοκλήσεις και τη δημιουργία περιεχομένου. Η μέτρηση δεν αποτυπώνει πάντα τη μέγιστη θεωρητική ταχύτητα του πακέτου σας, επειδή επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, τον server της δοκιμής και την κίνηση του δικτύου.

Πριν βγάλετε συμπέρασμα, επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες. Κάντε μία δοκιμή κοντά στο router και μία με καλώδιο Ethernet, αν είναι διαθέσιμο. Αν το Ethernet δίνει σαφώς καλύτερο αποτέλεσμα, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή του ISP ή παρόχου.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τα μεταλλικά αντικείμενα και τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές μπορούν επίσης να μειώσουν το διαθέσιμο bandwidth.

Για έλεγχο, μετρήστε σε απόσταση ενός ή δύο μέτρων από το router και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με τη μέτρηση από το σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Δοκιμάστε την κατάλληλη ζώνη Wi-Fi και τοποθετήστε το router σε ανοικτό, κεντρικό σημείο. Σε μεγάλο σπίτι, ένας σωστά τοποθετημένος mesh εξοπλισμός μπορεί να είναι προτιμότερος από έναν απλό repeater.

Αιτία 2: Περιορισμός από router ή modem

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει τις απαιτήσεις μιας σύγχρονης fiber ή cable σύνδεσης. Περιορισμοί στη θύρα Ethernet, παλιό πρότυπο Wi-Fi, υπερθέρμανση ή λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν να μειώσουν το download και το upload. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανίζεται περισσότερο όταν λειτουργούν ταυτόχρονα streaming, gaming και αντίγραφα ασφαλείας.

Ελέγξτε αν οι θύρες είναι gigabit, ενημερώστε το firmware και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό. Αν το router του παρόχου εμφανίζει συχνά αποσυνδέσεις ή μεγάλες μεταβολές στο latency, κρατήστε σημειώσεις με ώρα και διάρκεια και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Αιτία 3: Συμφόρηση στον πάροχο ή στο τοπικό δίκτυο

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Αυτό είναι πιθανότερο σε ορισμένες υποδομές DSL ή cable, αλλά μπορεί να επηρεάσει οποιαδήποτε σύνδεση σε περίπτωση συμφόρησης. Αν η μέτρηση είναι καλή το πρωί και σταθερά χαμηλή το βράδυ, η χρονική συσχέτιση είναι σημαντική ένδειξη.

Κάντε μετρήσεις για δύο ή τρεις ημέρες, την ίδια περίπου ώρα, χρησιμοποιώντας τον ίδιο server και την ίδια συσκευή. Αν το πρόβλημα παραμένει και με Ethernet, ζητήστε από τον ISP έλεγχο της γραμμής, του συγχρονισμού και της περιοχής εξυπηρέτησης. Μην συγκρίνετε μόνο μία μέτρηση με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος.

Αιτία 4: Περιορισμός της συσκευής ή εφαρμογών στο παρασκήνιο

Ένας υπολογιστής ή κινητό με παλιό Wi-Fi adapter, ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας ή πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορεί να δώσει χαμηλή ένδειξη. Αυτό συμβαίνει επίσης όταν γίνεται συγχρονισμός φωτογραφιών, ενημέρωση λειτουργικού ή αποστολή αρχείων σε cloud. Το upload επηρεάζεται ιδιαίτερα από τέτοιες δραστηριότητες.

Κλείστε προσωρινά τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν δίκτυο, απενεργοποιήστε το VPN για τη δοκιμή και επαναλάβετε τον έλεγχο σε δεύτερη συσκευή. Αν μόνο μία συσκευή έχει χαμηλή απόδοση, ελέγξτε τους drivers, τον adapter και τις ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας.

Αιτία 5: Πρόβλημα στη γραμμή DSL, fiber ή cable

Σε σύνδεση DSL, χαμηλός συγχρονισμός, μεγάλη απόσταση από το καφάο ή θόρυβος στη γραμμή μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητα. Σε fiber, πιθανό πρόβλημα μπορεί να αφορά το οπτικό τερματικό, τη σύνδεση μεταξύ ONT και router ή τη διαχείριση του παρόχου. Σε cable, η ποιότητα του coaxial δικτύου και η κοινή χρήση της περιοχής μπορεί να παίξουν ρόλο.

Ελέγξτε τα ενδεικτικά LED του modem ή ONT, τα καλώδια και τις συνδέσεις. Για DSL, καταγράψτε τις τιμές συγχρονισμού και τις αποσυνδέσεις από το περιβάλλον διαχείρισης. Για fiber ή cable, ζητήστε διαγνωστικό έλεγχο από τον πάροχο όταν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή.

Αιτία 6: Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να εμφανίζει ικανοποιητικό download αλλά να λειτουργεί άσχημα σε online παιχνίδια, VoIP ή βιντεοκλήσεις. Το υψηλό latency σημαίνει μεγαλύτερη καθυστέρηση, το jitter δείχνει μεταβολές στην καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων σημαίνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά στον προορισμό.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις με Ethernet και Wi-Fi και παρατηρήστε αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες ή υπηρεσίες. Ενεργοποιήστε QoS ή traffic prioritization μόνο όταν γνωρίζετε ποιες συσκευές πρέπει να προηγούνται. Αν υπάρχει απώλεια πακέτων και σε ενσύρματη σύνδεση, δώστε στον ISP την ακριβή ώρα και τα αποτελέσματα των δοκιμών.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση

1. Σταματήστε streaming, downloads, uploads και cloud συγχρονισμούς.
2. Χρησιμοποιήστε την ίδια συσκευή και τον ίδιο server για συγκρίσιμα αποτελέσματα.
3. Κάντε μία μέτρηση με Ethernet και μία με Wi-Fi κοντά στο router.
4. Επαναλάβετε τον έλεγχο πρωί, απόγευμα και βράδυ για να εντοπίσετε συμφόρηση.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων μαζί με την ώρα.

Πρακτικές优化ποίησης και πότε χρειάζεται ο πάροχος

Τοποθετήστε το router μακριά από παρεμβολές, χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές και επιλέξτε 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο access point. Ενημερώστε το firmware, περιορίστε τις άγνωστες συσκευές και ελέγξτε αν το router υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Η αλλαγή πακέτου δεν λύνει πρόβλημα που οφείλεται σε κακό Wi-Fi ή ελαττωματικό εξοπλισμό.

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείται απώλεια πακέτων στη γραμμή. Παρέχετε καταγεγραμμένες μετρήσεις και αναφέρετε αν χρησιμοποιήσατε Ethernet. Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τη μέτρηση ταχύτητας internet, συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις πραγματικές ανάγκες χρήσης και όχι μόνο με την ονομαστική ταχύτητα.