Λογισμικό μέτρησης και αύξησης ταχύτητας: αιτίες αργής σύνδεσης και λύσεις

Όταν μια ιστοσελίδα φορτώνει αργά, ένα βίντεο διακόπτεται ή μια τηλεδιάσκεψη έχει καθυστέρηση, το πρόβλημα μπορεί να αφορά διαφορετικό μέρος της σύνδεσης. Η ονομαστική ταχύτητα του πακέτου, η πραγματική απόδοση της γραμμής και η ποιότητα του Wi-Fi δεν είναι πάντα ίδια. Ένα αξιόπιστο λογισμικό μέτρησης ταχύτητας καταγράφει download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων, ώστε η διάγνωση να βασίζεται σε μετρήσεις.

Πώς εμφανίζεται η χαμηλή ταχύτητα

Η αργή σύνδεση μπορεί να εμφανίζεται μόνο συγκεκριμένες ώρες, σε ένα μόνο δωμάτιο ή σε μία συσκευή. Μερικές φορές το download είναι χαμηλό, ενώ το upload παραμένει φυσιολογικό. Σε άλλες περιπτώσεις, οι αριθμοί του speed test φαίνονται ικανοποιητικοί, αλλά οι εφαρμογές καθυστερούν λόγω υψηλού latency, jitter ή απώλειας πακέτων.

Συχνές αιτίες της μειωμένης απόδοσης

Αδύναμο ή παρεμβαλλόμενο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από τοίχους, μεταλλικές επιφάνειες, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές. Η ένδειξη σήματος μπορεί να φαίνεται καλή, αλλά οι παρεμβολές να προκαλούν επαναμεταδόσεις και χαμηλότερο download. Η χρήση διαφορετικού καναλιού ή της ζώνης 5 GHz, όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router, μπορεί να βελτιώσει την απόδοση.

Μεγάλη απόσταση από το router

Όσο αυξάνεται η απόσταση και παρεμβάλλονται δωμάτια ή όροφοι, τόσο μειώνεται η ποιότητα του ασύρματου σήματος. Αυτό είναι συχνό σε κατοικίες με πολλά επίπεδα ή χοντρούς τοίχους. Η μετακίνηση του router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο ή η χρήση mesh συστήματος μπορεί να περιορίσει τις διακυμάνσεις.

Κορεσμός από πολλές συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κάμερες και συσκευές έξυπνου σπιτιού μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Μια κονσόλα που κατεβάζει παιχνίδι ή ένα αντίγραφο ασφαλείας στο cloud μπορεί να καταναλώνει μεγάλο μέρος του upload ή του download. Ο έλεγχος των ενεργών συνδέσεων και η προσωρινή παύση μεγάλων μεταφορών δείχνουν αν ο κορεσμός είναι η βασική αιτία.

Περιορισμός από τη γραμμή ή τον πάροχο

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το αστικό κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης επηρεάζουν την ταχύτητα. Σε cable ή fiber, η συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου μπορεί να γίνει πιο εμφανής σε ώρες αιχμής. Επαναλαμβανόμενες μετρήσεις με σύνδεση Ethernet και σύγκριση με τα χαρακτηριστικά του προγράμματος βοηθούν να διαπιστωθεί αν χρειάζεται επικοινωνία με τον ISP.

Παλιό router ή modem

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει τις απαιτούμενες προδιαγραφές Wi-Fi, να υπερθερμαίνεται ή να δυσκολεύεται με πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις. Επίσης, ελαττωματικό καλώδιο Ethernet ή τηλεφωνικό καλώδιο μπορεί να δημιουργεί αποσυνδέσεις και σφάλματα. Η ενημέρωση firmware, η επανεκκίνηση και ο έλεγχος των καλωδίων είναι βασικά βήματα πριν από την αντικατάσταση εξοπλισμού.

Εφαρμογές και κακόβουλο λογισμικό

Εφαρμογές που συγχρονίζουν αρχεία, ενημερώνουν το λειτουργικό σύστημα ή μεταδίδουν δεδομένα στο παρασκήνιο μπορούν να μειώσουν προσωρινά την ταχύτητα. Κακόβουλο λογισμικό μπορεί επίσης να δημιουργεί μη αναμενόμενη κίνηση. Ο έλεγχος της χρήσης δικτύου από τη συσκευή, η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και ένας έλεγχος ασφαλείας βοηθούν στον αποκλεισμό αυτής της αιτίας.

Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα

Ξεκινήστε με επανεκκίνηση του router και σταματήστε προσωρινά λήψεις, streaming και συγχρονισμούς. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet και εκτελέστε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Καταγράψτε download, upload και latency. Έπειτα επαναλάβετε τη διαδικασία μέσω Wi-Fi στο ίδιο σημείο για να ξεχωρίσετε το πρόβλημα της γραμμής από το πρόβλημα του ασύρματου δικτύου.

Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Αν το Ethernet δίνει σταθερά καλύτερα αποτελέσματα από το Wi-Fi, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί κανονικά και χρειάζεται βελτίωση η ασύρματη κάλυψη. Αν και οι δύο τρόποι εμφανίζουν χαμηλές τιμές, ελέγξτε τον εξοπλισμό, την εσωτερική καλωδίωση και την κατάσταση του δικτύου του παρόχου.

Τι σημαίνουν latency, jitter και απώλεια πακέτων

Το latency είναι ο χρόνος που χρειάζεται ένα πακέτο για να ταξιδέψει μέχρι τον προορισμό και να επιστρέψει. Υψηλό latency επηρεάζει παιχνίδια, απομακρυσμένη εργασία και τηλεδιασκέψεις. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται αυτή η καθυστέρηση. Μεγάλο jitter προκαλεί αστάθεια στον ήχο και στην εικόνα, ακόμη και όταν το download είναι υψηλό.

Η απώλεια πακέτων σημαίνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει σωστά και πρέπει να σταλεί ξανά. Μπορεί να προέρχεται από ασθενές Wi-Fi, προβληματικό καλώδιο, υπερφόρτωση ή βλάβη στη γραμμή. Αν εμφανίζεται και με Ethernet, κρατήστε τα αποτελέσματα των μετρήσεων και ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον ISP.

Πρακτικές κινήσεις για βελτίωση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοικτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, τηλεδιασκέψεις και παιχνίδια.
• Επιλέξτε 5 GHz κοντά στο router και 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το firmware του router και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Περιορίστε μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς όταν χρειάζεστε διαθέσιμο upload.
• Ελέγξτε τις συσκευές και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
• Συγκρίνετε τις μετρήσεις με τους όρους του πακέτου και αναφέρετε επαναλαμβανόμενες αποκλίσεις στον πάροχο.

Πότε χρειάζεται αλλαγή εξοπλισμού ή παρόχου

Η αναβάθμιση router έχει νόημα όταν ο υπάρχων εξοπλισμός δεν καλύπτει την ταχύτητα της fiber, cable ή DSL σύνδεσης, δεν υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi ή παρουσιάζει συχνές αποσυνδέσεις. Αλλαγή παρόχου εξετάζεται μόνο αφού αποκλειστούν το Wi-Fi, οι συσκευές και η εσωτερική καλωδίωση. Συγκεντρώστε μετρήσεις από διαφορετικές ημέρες και ώρες, ώστε η επικοινωνία με τον ISP να βασίζεται σε σαφή στοιχεία.