Γιατί ο έλεγχος ταχύτητας φαίνεται ψεύτικος;

Τι σημαίνει όταν ο έλεγχος ταχύτητας φαίνεται ψεύτικος

Ο όρος «έλεγχος ταχύτητας ψεύτικος» συνήθως περιγράφει μια μέτρηση που δεν ταιριάζει με την πραγματική εμπειρία χρήσης. Μπορεί να εμφανίζει πολύ χαμηλή ή ασυνήθιστα υψηλή ταχύτητα λήψης και αποστολής, ενώ η περιήγηση, η τηλεδιάσκεψη ή η παρακολούθηση βίντεο συμπεριφέρονται διαφορετικά.

Η μέτρηση δεν εξετάζει μόνο τη γραμμή του παρόχου. Επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, τον δρομολογητή ή το μόντεμ, τον διακομιστή δοκιμής, τη συμφόρηση και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.

Συχνές αιτίες λανθασμένης μέτρησης

Μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία ανακριβών αποτελεσμάτων. Η απόσταση από τον δρομολογητή, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν σημαντικά την ταχύτητα. Σε σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδίου, η ασύρματη σύνδεση μπορεί να είναι ο περιορισμός και όχι η γραμμή.

Λάθος ή απομακρυσμένος διακομιστής δοκιμής

Ο έλεγχος χρησιμοποιεί έναν διακομιστή για να μετρήσει την ανταλλαγή δεδομένων. Αν ο διακομιστής βρίσκεται μακριά ή έχει αυξημένο φόρτο, η ταχύτητα, η καθυστέρηση και το jitter μπορεί να επηρεαστούν. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο πάροχος ή ο τοπικός operator παρέχει χαμηλότερη απόδοση.

Άλλες συσκευές και εφαρμογές στο δίκτυο

Τηλεοράσεις, κονσόλες, κάμερες, αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις μπορούν να καταναλώνουν bandwidth την ώρα της δοκιμής. Ιδιαίτερα η αποστολή δεδομένων στο παρασκήνιο μπορεί να αυξήσει την καθυστέρηση και να μειώσει το διαθέσιμο download.

Περιορισμός της συσκευής ή της θύρας Ethernet

Ένας παλιός υπολογιστής, ασθενής επεξεργαστής, ξεπερασμένο πρόγραμμα περιήγησης ή αντάπτορας δικτύου μπορεί να μην προλαβαίνει να επεξεργαστεί γρήγορες ροές δεδομένων. Το ίδιο ισχύει για καλώδιο ή θύρα Ethernet που λειτουργεί στα 100 Mbps αντί για 1 Gbps.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να αλλάζει ανάλογα με την ώρα. Σε κοινόχρηστα δίκτυα DSL, καλωδιακής πρόσβασης ή σε ορισμένες περιοχές με αυξημένη κίνηση, η βραδινή συμφόρηση μπορεί να μειώσει το download και να αυξήσει το latency. Πρόκειται για πιθανό πραγματικό πρόβλημα και όχι απαραίτητα για ψεύτικο speed test.

Πρόβλημα στον δρομολογητή ή στο μόντεμ

Υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό, κακή τοποθέτηση ή προσωρινή δυσλειτουργία του router/modem μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Εσφαλμένες ρυθμίσεις καναλιού, ενεργό QoS ή υπερβολικά πολλές συνδέσεις μπορούν επίσης να περιορίσουν τη μέτρηση.

Πώς να ελέγξετε αν το αποτέλεσμα είναι αξιόπιστο

1. Συνδέστε τη συσκευή με Ethernet. Χρησιμοποιήστε κατάλληλο καλώδιο και απενεργοποιήστε προσωρινά το Wi-Fi στη συσκευή.
2. Σταματήστε την υπόλοιπη κίνηση. Κλείστε streaming, λήψεις, VPN, συγχρονισμό αρχείων και ενημερώσεις.
3. Εκτελέστε πολλές μετρήσεις. Δοκιμάστε πρωί, απόγευμα και βράδυ, χρησιμοποιώντας κοντινούς και διαφορετικούς διακομιστές.
4. Ελέγξτε όλα τα μεγέθη. Συγκρίνετε download, upload, latency, jitter και packet loss. Η υψηλή ταχύτητα με απώλειες πακέτων μπορεί να εξηγεί διακοπές σε κλήσεις ή παιχνίδια.
5. Συγκρίνετε με την ονομαστική υπηρεσία. Διαβάστε τους όρους του προγράμματος, επειδή η διαφημιζόμενη ταχύτητα δεν αποτελεί πάντα εγγυημένη απόδοση σε κάθε συσκευή και ώρα.

Πρακτικές βελτιώσεις για πιο σωστή μέτρηση

• Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται σχετικά κοντά στο router.
• Επανεκκινήστε router και modem και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware.
• Αποφύγετε VPN κατά τη δοκιμή, εκτός αν θέλετε να μετρήσετε ειδικά την απόδοση μέσω VPN.
• Ελέγξτε το καλώδιο, την ταχύτητα σύνδεσης της θύρας και τις ρυθμίσεις του αντάπτορα Ethernet.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι επαναλαμβανόμενες μετρήσεις μέσω Ethernet είναι χαμηλές σε διαφορετικές ώρες, όταν υπάρχει σταθερά υψηλό latency ή packet loss ή όταν η σύνδεση αποσυνδέεται. Κρατήστε ημερομηνίες, ώρες, διακομιστές και αποτελέσματα για να μπορεί η τεχνική υποστήριξη να εξετάσει τη γραμμή.

Αναφέρετε αν χρησιμοποιείτε οπτική ίνα, καλωδιακή ή DSL πρόσβαση και αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν να ξεχωρίσει μια βλάβη γραμμής από περιορισμό του Wi-Fi ή του εξοπλισμού.

Συμπέρασμα

Ένα αποτέλεσμα που φαίνεται ψεύτικο δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η υπηρεσία μετρά λάθος. Κάντε δοκιμή με Ethernet, χωρίς παράλληλη κίνηση, σε διαφορετικούς διακομιστές και ώρες. Αν η απόκλιση παραμένει, τα δεδομένα μπορούν να στηρίξουν τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.