Γιατί το ζωντανό τεστ ταχύτητας broadband δείχνει χαμηλές τιμές

Ένα ζωντανό τεστ ταχύτητας broadband με χαμηλότερες τιμές από τις αναμενόμενες δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη σύνδεση. Η μέτρηση επηρεάζεται από τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, το router ή modem, τον πάροχο και την κίνηση στο δίκτυο. Για ασφαλές συμπέρασμα χρειάζεται επανάληψη του ελέγχου και σύγκριση διαφορετικών συνθηκών.

Τι δείχνει πραγματικά ένα τεστ ταχύτητας

Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης και είναι σημαντικό για βιντεοκλήσεις, παιχνίδια και απομακρυσμένη εργασία. Το jitter μετρά τις μεταβολές στην καθυστέρηση, ενώ η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, καθυστερήσεις και ασταθή επικοινωνία.

Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος του παρόχου δεν είναι ίδια με την ταχύτητα που φτάνει σε κάθε συσκευή. Σε σύνδεση fiber, cable ή DSL, η απόδοση μπορεί να επηρεάζεται από το εσωτερικό δίκτυο, τον εξοπλισμό και τη συμφόρηση.

Αδύναμο ή παρεμβαλλόμενο σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής μέτρησης. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση από το router, άλλα ασύρματα δίκτυα και συσκευές Bluetooth μπορούν να μειώσουν το download και το upload. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει συνήθως καλύτερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Περιορισμός από τη συσκευή ή τον browser

Παλαιό κινητό, υπολογιστής με αργό ασύρματο προσαρμογέα ή πρόγραμμα περιήγησης με πολλές ενεργές καρτέλες μπορεί να περιορίσει τη μέτρηση. Εφαρμογές συγχρονισμού, ενημερώσεις, VPN και antivirus με ενεργή επιθεώρηση κίνησης μπορούν επίσης να καταναλώνουν εύρος ζώνης ή πόρους της συσκευής.

Κορεσμένο ή ακατάλληλο router

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς, έχει παλιό firmware ή εξυπηρετεί πολλές συσκευές μπορεί να παρουσιάζει μειωμένη απόδοση. Η υπερθέρμανση, η περιορισμένη υποστήριξη Wi-Fi και η αδυναμία διαχείρισης πολλών ταυτόχρονων συνδέσεων επηρεάζουν ιδιαίτερα το latency και το jitter.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια υποδομή. Αν το αποτέλεσμα είναι σταθερά χαμηλότερο το βράδυ αλλά βελτιώνεται νωρίς το πρωί, η συμφόρηση στο δίκτυο πρόσβασης ή στη διαδρομή προς τον server αποτελεί πιθανή αιτία.

Πρόβλημα στη γραμμή fiber, cable ή DSL

Σε DSL σύνδεση, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή επηρεάζουν την απόδοση. Σε fiber ή cable, βλάβη στην οπτική ή ομοαξονική υποδομή, χαλαρή σύνδεση ή προσωρινό τεχνικό πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει χαμηλό download, upload ή αστάθεια.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet και επαναλάβετε το τεστ.
2. Κλείστε VPN, streaming, cloud backup, ενημερώσεις και άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers και κρατήστε τις τιμές download, upload, latency και jitter.
4. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες για να διαπιστώσετε αν υπάρχει μοτίβο συμφόρησης.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με άλλη συσκευή, ώστε να ξεχωρίσετε πρόβλημα συσκευής από πρόβλημα σύνδεσης.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές εργασίες.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router και τη 2,4 GHz όταν χρειάζεται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Επανεκκινήστε το router και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware.
• Περιορίστε προσωρινά τις ταυτόχρονες λήψεις και τις μεταφορτώσεις.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο αν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και μέσω Ethernet ή αν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Αν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές σε διαφορετικές ώρες και συσκευές, καταγράψτε τα αποτελέσματα μαζί με την ημερομηνία, την ώρα και τον server μέτρησης. Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το σήμα, το προφίλ σύνδεσης, τη συμφόρηση και τυχόν καταγεγραμμένες βλάβες. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση Wi-Fi για να ζητήσετε τεχνικό έλεγχο.

Για αξιόπιστη εικόνα, χρησιμοποιήστε το speedtest.im σε όσο το δυνατόν πιο σταθερές συνθήκες και συγκρίνετε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις αντί για ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα.