لماذا يظهر قياس سرعة النت أقل من المطلوب؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا يعني أن يظهر قياس سرعة النت أقل من المطلوب؟

تعني النتيجة أن السرعة التي وصلت إلى جهازك أثناء الاختبار أقل من السرعة المتوقعة من اشتراك الإنترنت أو من أداء الخط المعتاد. وقد يتعلق الفرق بسرعة التنزيل أو الرفع أو بارتفاع زمن الاستجابة. لا يدل القياس المنخفض دائماً على عطل لدى مزود الخدمة، لأن طريقة الاختبار والواي فاي وعدد الأجهزة المتصلة تؤثر في النتيجة.

من الطبيعي أن تختلف النتيجة قليلاً بين اختبار وآخر، لكن الانخفاض الكبير والمتكرر يحتاج إلى فحص منظم قبل التواصل مع مزود الخدمة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الجهاز عن الراوتر

يُعد الواي فاي من أكثر أسباب ظهور السرعة أقل من المطلوب، خصوصاً عندما يكون الهاتف أو الحاسوب بعيداً عن الراوتر أو خلف جدران سميكة. قد تصل سرعة الخط كاملة إلى الراوتر، لكن لا تصل بالقدر نفسه إلى الجهاز بسبب ضعف الإشارة أو التداخل مع شبكات الجيران والأجهزة اللاسلكية.

تظهر المشكلة غالباً في غرف بعيدة، أو عند استخدام نطاق لاسلكي مزدحم. جرّب الاقتراب من الراوتر وإعادة القياس، ثم اختبر الجهاز عبر كابل شبكة. إذا تحسنت النتيجة بالكابل، فالمشكلة في تغطية الواي فاي وليست بالضرورة في الألياف أو خط مزود الخدمة.

السبب الثاني: وجود أجهزة وتطبيقات تستهلك الاتصال

قد تستهلك أجهزة المنزل سرعة التنزيل أو الرفع دون ملاحظة، مثل أجهزة التلفاز الذكي، كاميرات المراقبة، وحدات الألعاب والهواتف. كما يمكن للتحديثات التلقائية والنسخ الاحتياطي السحابي ومشاهدة الفيديو بدقة عالية أن تخفض نتيجة الاختبار مؤقتاً.

أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطي على الأجهزة الأخرى، وافصل الأجهزة غير الضرورية من الراوتر مؤقتاً. بعد ذلك أعد القياس من جهاز واحد لمعرفة السرعة المتاحة فعلياً.

السبب الثالث: ازدحام الشبكة في أوقات الذروة

قد ينخفض الأداء في المساء أو خلال العطلات بسبب زيادة استخدام الشبكة في منطقتك. ويظهر ذلك أحياناً على شكل انخفاض في سرعة التنزيل وارتفاع في زمن الاستجابة، بينما تكون النتيجة أفضل في ساعات الصباح. يعتمد تأثير الازدحام على بنية شبكة مزود الخدمة وطريقة توزيع السعة بين المستخدمين.

اختبر السرعة في أوقات مختلفة وسجل الوقت والنتيجة ونوع الاتصال. إذا كان الانخفاض يحدث في الفترة نفسها يومياً، شارك هذه البيانات مع مزود الخدمة ليتحقق من حالة الخط أو الازدحام المحلي.

السبب الرابع: الراوتر قديم أو يحتاج إلى إعادة ضبط

يمكن أن يحد الراوتر القديم من سرعة الاتصال، خاصة مع خطوط الألياف أو الأجهزة الحديثة. وقد يؤدي ارتفاع حرارته أو تشغيله لفترة طويلة أو وجود إعدادات لاسلكية غير مناسبة إلى تقطع الاتصال وانخفاض الأداء. أحياناً تكون المشكلة في كابل الشبكة أو محول الطاقة وليس في الخدمة نفسها.

أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع بعيداً عن مصادر الحرارة. افحص الكابلات، وحدّث برمجته إن كان التحديث متاحاً من الشركة المصنعة. لا تغيّر إعدادات الألياف أو بيانات الاتصال العشوائية حتى لا ينقطع الخط.

السبب الخامس: مشكلة في جهاز الاختبار أو الخادم المستخدم

قد تكون نتيجة القياس منخفضة بسبب جهاز ضعيف أو متصفح مزدحم أو برنامج حماية يستهلك الموارد. كما يختار اختبار السرعة خادماً قريباً أو بعيداً، وقد يتأثر الخادم نفسه بالضغط. لذلك لا يُفضل الاعتماد على نتيجة واحدة للحكم على أداء الاتصال.

أغلق التطبيقات المفتوحة، استخدم متصفحاً محدثاً، وجرّب أكثر من خدمة قياس موثوقة. نفّذ الاختبار عبر كابل شبكة إن أمكن، واختر خادماً قريباً من موقعك. كرر القياس عدة مرات ثم احسب صورة عامة بدلاً من التركيز على رقم منفرد.

السبب السادس: اختلاف وحدة القياس بين الباقة والاختبار

تُعرض سرعة الإنترنت عادة بوحدة ميغابت في الثانية، بينما تظهر سرعة بعض التنزيلات داخل التطبيقات بالميغابايت في الثانية. كل ميغابايت يساوي تقريباً ثمانية ميغابت، لذلك قد يبدو الرقم داخل برنامج التنزيل أقل رغم عدم وجود مشكلة فعلية في الخط.

تحقق من وحدة القياس قبل مقارنة النتيجة بما يعلنه مزود الخدمة. كما يجب التفريق بين السرعة المعلنة والسرعة الفعلية التي تتأثر بجودة الشبكة والجهاز والخادم المستخدم.

كيف تختبر سرعة الإنترنت بطريقة صحيحة؟

1. استخدم كابل شبكة: صِل الحاسوب بالراوتر مباشرة لتقليل تأثير الواي فاي.
2. أوقف الاستخدام الآخر: أوقف البث والتنزيلات والنسخ الاحتياطي على بقية الأجهزة.
3. أعد تشغيل الراوتر: انتظر استقرار مؤشرات الاتصال قبل بدء الاختبار.
4. كرر القياس: نفّذ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن النتائج: قارن القياس السلكي باللاسلكي، وقارن أوقات الذروة بالأوقات الهادئة.

خطوات عملية لتحسين سرعة التنزيل والرفع

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومفتوح بعيداً عن الجدران السميكة والأجهزة التي تسبب تداخلاً.
• استخدم نطاق الواي فاي المناسب، وجرّب النطاق الأسرع عندما يكون الجهاز قريباً من الراوتر.
• حدّث نظام الراوتر والأجهزة، واستبدل كابل الشبكة التالف أو منخفض الجودة.
• أوقف التحديثات والنسخ الاحتياطي أثناء الاجتماعات أو الألعاب أو رفع الملفات الكبيرة.
• حدّد الأجهزة غير المعروفة المتصلة بالشبكة وغيّر كلمة مرور الواي فاي عند الحاجة.
• استخدم مقوياً أو نظام شبكة منزلية mesh لتحسين التغطية، مع وضع نقاطه في أماكن مناسبة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة في اختبارات سلكية متعددة، وعلى أكثر من جهاز، وفي أوقات مختلفة. أرسل لهم وقت الاختبار والنتائج ونوع الاتصال، واذكر ما إذا كانت المشكلة في سرعة التنزيل أو الرفع أو في زمن الاستجابة. يمكن لمزود الخدمة فحص الإشارة والخط الخارجي ومعدات الألياف أو الراوتر وتحديد ما إذا كان الخلل من الشبكة أو من التوصيل المنزلي.

تجنب مقارنة النتيجة باختبار أجراه مستخدم آخر على جهاز مختلف أو شبكة مختلفة. شركات الاتصالات قد تستخدم تقنيات وبنى متباينة، لذلك يكون التشخيص بناءً على قياساتك المتكررة أكثر فائدة.