برنامج اختبار سرعة الشبكة الداخلية: أسباب بطء التنزيل والرفع وطرق التشخيص

ما الذي يكشفه برنامج اختبار سرعة الشبكة الداخلية؟

يُستخدم برنامج اختبار سرعة الشبكة الداخلية لقياس أداء الاتصال بين جهازك والراوتر، وليس سرعة الإنترنت وحدها. لذلك قد تختلف النتيجة عن السرعة التي تعلنها شركة الاتصالات أو مزود الخدمة، خصوصاً عند استخدام الواي فاي بدلاً من كابل الشبكة.

تركز القراءة عادةً على سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. انخفاض السرعة مع ارتفاع زمن الاستجابة قد يشير إلى ازدحام أو تداخل لاسلكي، بينما تشير النتيجة الجيدة عبر الكابل والضعيفة عبر الواي فاي إلى مشكلة داخل الشبكة المنزلية.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو بُعد الجهاز

تضعف الإشارة كلما زادت المسافة بين الهاتف أو الحاسوب والراوتر، كما تتأثر بالجدران الخرسانية والأبواب والأجهزة الكهربائية. قد يظهر ذلك في صورة سرعة تنزيل متذبذبة، أو انقطاع متكرر، أو ارتفاع زمن الاستجابة في الغرف البعيدة.

السبب الثاني: ازدحام القنوات اللاسلكية

عندما تستخدم عدة شبكات قريبة القناة نفسها، يتنافس الراوتر معها على وقت الإرسال. يظهر هذا السبب غالباً في المباني والشقق المزدحمة، حيث تكون النتيجة أفضل في أوقات هدوء الشبكات وأسوأ في المساء أو عند زيادة عدد المستخدمين.

السبب الثالث: إمكانات الراوتر أو إعداداته

قد لا يستطيع الراوتر القديم التعامل مع عدد كبير من الأجهزة أو مع سرعة الألياف المتاحة. كما يمكن أن تؤدي إعدادات مثل تفعيل شبكة ضيوف مزدحمة، أو استخدام نطاق غير مناسب، أو ارتفاع حرارة الجهاز إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع.

السبب الرابع: الكابلات أو منفذ الشبكة

قد يكون كابل الشبكة تالفاً أو غير مناسب، أو قد يعمل المنفذ بسرعة أقل من قدرة الاتصال. إذا بقيت السرعة منخفضة عند الاختبار عبر كابل مباشر، فافحص الكابل والمنافذ، وتأكد من أن الجهاز يتفاوض على سرعة الاتصال الصحيحة.

السبب الخامس: استهلاك الأجهزة للاتصال في الخلفية

يمكن لتحديثات النظام، ونسخ الصور السحابي، ومشاهدة الفيديو، والألعاب، والتنزيلات الكبيرة أن تستهلك سرعة الرفع أو التنزيل. هذا يؤدي إلى نتائج غير مستقرة، حتى لو لم يكن المستخدم يشاهد نشاطاً واضحاً على الجهاز الذي يجري الاختبار.

السبب السادس: مشكلة لدى مزود الخدمة أو في خط الألياف

إذا كانت النتيجة منخفضة عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز، فقد تكون المشكلة خارج الشبكة المنزلية. قد يرتبط ذلك بعطل مؤقت لدى مزود الخدمة، أو ازدحام في الشبكة، أو خلل في جهاز الألياف أو الإشارة القادمة إلى المنزل. لا تفترض وجود مشكلة في الباقة من نتيجة اختبار واحدة.

طريقة判断 المشكلة خطوة بخطوة

1. أوقف التنزيلات والبث والألعاب على الأجهزة الأخرى مؤقتاً.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال قبل بدء القياس.
3. اختبر أولاً عبر كابل شبكة مباشر، ثم قارن النتيجة باختبار الواي فاي.
4. كرر الاختبار في أوقات مختلفة وعلى جهازين أو أكثر.
5. سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، مع تدوين مكان الجهاز ونطاق الواي فاي المستخدم.

إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة والواي فاي ضعيفاً، فالمشكلة داخل الشبكة اللاسلكية غالباً. أما إذا كانت النتيجة منخفضة في الحالتين، فتحقق من حالة الراوتر وخدمة الألياف ثم تواصل مع مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الشبكة المنزلية

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
• غيّر القناة اللاسلكية إلى قناة أقل ازدحاماً من خلال إعدادات الراوتر.
• استبدل الكابل التالف، وجرب منفذاً آخر في الراوتر أو الحاسوب.
• حدّث نظام الراوتر، وتأكد من عدم ارتفاع حرارته.
• افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً لمعرفة أثرها على سرعة الرفع والتنزيل.
• استخدم شبكة شبكية أو نقطة وصول إضافية إذا كان المنزل كبيراً، مع وضعها في مكان مناسب.

متى تتواصل مع شركة الاتصالات؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تنخفض السرعة باستمرار عبر كابل مباشر، أو يرتفع زمن الاستجابة على جميع الأجهزة، أو تتكرر الانقطاعات رغم سلامة الراوتر والكابلات. أرسل نتائج عدة اختبارات مع وقت القياس، واذكر ما إذا كان الاتصال عبر الألياف أو الواي فاي، لتتمكن الشركة من فحص الخط والراوتر بصورة أدق.

يمكن استخدام اختبار سرعة موثوق للمقارنة، لكن القرار لا ينبغي أن يعتمد على قراءة واحدة. المقارنة بين الكابل والواي فاي، وبين أوقات مختلفة، هي الطريقة الأفضل لتحديد مصدر البطء.