لماذا تظهر سرعة الإنترنت 300 ميغابت كأنها 60؟ الأسباب وطرق التحقق

ماذا يعني أن تظهر سرعة 300 كأنها 60؟

عند الاشتراك في خدمة تصل إلى 300 ميغابت في الثانية ثم يعرض اختبار السرعة رقما قريبا من 60، فالمشكلة قد تكون في طريقة الاتصال وليس في الألياف نفسها. يجب أولا التمييز بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع، كما يجب الانتباه إلى أن بعض البرامج تعرض السرعة بالميغابايت في الثانية، بينما تعرض اختبارات الإنترنت عادة السرعة بالميغابت في الثانية.

كذلك قد تختلف النتيجة حسب الخادم المستخدم في الاختبار، وزمن الاستجابة، وعدد الأجهزة المتصلة، ووقت إجراء القياس. لذلك لا يكفي اختبار واحد للحكم على أداء الخط.

السبب الأول: استخدام الواي فاي بتردد أو قناة مزدحمة

يعد الواي فاي السبب الأكثر شيوعا لانخفاض سرعة التنزيل. قد يكون الجهاز متصلا بتردد 2.4 غيغاهرتز، الذي يصل لمسافة أبعد لكنه يتأثر بالتداخل وسرعته العملية أقل من تردد 5 غيغاهرتز. كما يمكن أن تتزاحم الشبكات المجاورة على القناة نفسها، فتظهر سرعة 60 رغم أن اتصال الألياف قادر على 300 ميغابت.

السبب الثاني: بُعد الجهاز عن الراوتر أو وجود عوائق

تضعف الإشارة عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو خلف جدران سميكة وأبواب معدنية. ومع انخفاض جودة الإشارة، يخفض الراوتر معدل النقل تلقائيا للحفاظ على استقرار الاتصال. وقد تكون النتيجة سرعة متذبذبة تختلف من غرفة إلى أخرى، حتى مع بقاء باقة الإنترنت نفسها.

السبب الثالث: إمكانات الجهاز أو تعريف بطاقة الشبكة

ليست كل الهواتف والحواسيب قادرة على الاستفادة من سرعة 300 ميغابت. فقد تكون بطاقة الشبكة قديمة، أو يتصل الحاسوب عبر محول USB محدود، أو تكون تعريفات الشبكة غير محدثة. كما قد تؤثر التطبيقات التي تعمل في الخلفية، مثل النسخ السحابي وتحديثات النظام، في نتيجة اختبار سرعة التنزيل.

السبب الرابع: كابل أو منفذ لا يدعم السرعة المطلوبة

عند استخدام اتصال سلكي، يمكن أن يكون السبب كابل إيثرنت تالفا أو من فئة قديمة، أو منفذا في الراوتر أو الحاسوب لا يدعم السرعة المناسبة. تحقق من ظهور اتصال بسرعة 1 غيغابت على الأقل داخل إعدادات الشبكة، واستخدم كابلا سليما ومناسبا بدلا من الاعتماد على كابل غير معروف المواصفات.

السبب الخامس: ازدحام خادم الاختبار أو اختلاف مساره

اختبار السرعة يقيس الأداء بين جهازك وخادم محدد، وليس بين الجهاز وكل شبكة الإنترنت. إذا كان الخادم بعيدا أو مزدحما، فقد تحصل على 60 ميغابت رغم أن الخادم الأقرب يعطي نتيجة أعلى. كما يمكن أن يتغير المسار عبر شبكة مزود الخدمة، فتختلف النتائج بين مواقع الاختبار والتطبيقات ومواقع تنزيل الملفات.

السبب السادس: مشاركة الاتصال أو وجود استهلاك مرتفع

إذا كانت أجهزة المنزل تشاهد الفيديو أو تنزل ملفات أو تستخدم ألعابا وتحديثات كبيرة في الوقت نفسه، فسوف تتوزع سعة الاتصال بينها. وقد تتسبب أجهزة غير معروفة متصلة بالواي فاي في استهلاك جزء من السرعة. راجع قائمة الأجهزة المتصلة من إعدادات الراوتر، وأوقف التنزيلات مؤقتا قبل القياس.

السبب السابع: إعدادات الراوتر أو مشكلة لدى مزود الخدمة

قد تؤدي إعدادات قديمة، أو برنامج تشغيل غير محدث، أو ارتفاع حرارة الراوتر إلى تراجع الأداء. وفي بعض الحالات يكون الخلل في تهيئة الخط أو في الشبكة التابعة لـ مزود الخدمة. يمكن التواصل مع شركات الاتصالات أو مزودي الألياف عند تكرار المشكلة، من دون افتراض أن كل انخفاض سببه الباقة نفسها.

كيف تتحقق من السبب بدقة؟

1. استخدم كابلا سلكيا: صل الحاسوب مباشرة بالراوتر، ويفضل إيقاف الواي فاي على الجهاز أثناء الاختبار.
2. أوقف الاستهلاك مؤقتا: أوقف بث الفيديو والنسخ السحابي والتنزيلات على جميع الأجهزة.
3. كرر القياس: اختبر أكثر من خادم وفي أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن بين الترددات: اختبر 5 غيغاهرتز قرب الراوتر ثم اختبر المكان المعتاد، ولا تخلط بين نتيجة 2.4 و5 غيغاهرتز.
5. افحص معلومات الاتصال: تحقق من سرعة الرابط بين الجهاز والراوتر، ومن عدم وجود حدود مفعلة للسرعة أو وضع توفير للطاقة.

ما الذي يمكن فعله لتحسين السرعة؟

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من منطقة الاستخدام الرئيسية.
• استخدم تردد 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، واترك 2.4 غيغاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة.
• غيّر قناة الواي فاي إلى قناة أقل ازدحاما من إعدادات الراوتر.
• حدّث برنامج الراوتر وتعريف بطاقة الشبكة، ثم أعد تشغيل الجهاز والراوتر.
• استخدم اتصالا سلكيا للألعاب والتنزيلات الكبيرة وأجهزة العمل المهمة.
• غيّر كلمة مرور الشبكة إذا ظهرت أجهزة غير معروفة، وفعل تشفيرا حديثا.
• إذا بقيت السرعة منخفضة عبر كابل سليم ومع خوادم متعددة، أرسل نتائج القياس إلى مزود الخدمة ليفحص الخط.

متى تكون المشكلة بحاجة إلى دعم فني؟

اطلب الدعم الفني عندما تتكرر نتيجة قريبة من 60 ميغابت عبر اتصال سلكي مباشر، وبعد إيقاف استهلاك الأجهزة واختبار أكثر من خادم. احتفظ بلقطات لنتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، وسجل وقت الاختبار ونوع الاتصال. بهذه البيانات يستطيع مزود الخدمة التمييز بين مشكلة الألياف، أو تهيئة الراوتر، أو ازدحام الشبكة، بدلا من الاكتفاء بنتيجة اختبار واحدة.