إعداد اختبار السرعة على هواوي: الأسباب وطرق تحسين النتائج

ما الذي يظهر عند اختبار السرعة على هواوي؟

قد تظهر سرعة التنزيل أو الرفع أقل من المتوقع، أو يتغير الرقم بين اختبار وآخر، بينما يبدو الاتصال متاحًا بشكل طبيعي. وقد يكون زمن الاستجابة مرتفعًا رغم أن التصفح يعمل. لا يعني ذلك دائمًا وجود عطل في خط الألياف؛ فالنتيجة تتأثر بطريقة القياس، وبعد الجهاز عن الراوتر، وعدد الأجهزة المتصلة، وحالة الشبكة لدى مزود الخدمة.

السبب الأول: إجراء الاختبار عبر الواي فاي

يُعد الواي فاي أكثر سبب شائع لاختلاف النتائج على أجهزة هواوي. الجدران، والمسافة، والتداخل من الشبكات المجاورة، واستخدام نطاق مزدحم قد تخفض سرعة التنزيل والرفع. إذا كانت النتيجة أفضل بوضوح عند توصيل الحاسوب بالراوتر عبر كابل شبكة، فالمشكلة غالبًا في التغطية اللاسلكية وليست في خط الإنترنت.

السبب الثاني: ازدحام الراوتر أو وجود أجهزة كثيرة

عند تشغيل البث المرئي، أو تنزيل ملفات كبيرة، أو تحديث الهواتف والأجهزة المنزلية، تتوزع سعة الاتصال بين المستخدمين. وقد يسبب ذلك ارتفاع زمن الاستجابة وانخفاض السرعة أثناء الاختبار. افحص قائمة الأجهزة المتصلة من لوحة تحكم راوتر هواوي، وأوقف الاستخدام المكثف مؤقتًا قبل إعادة القياس.

السبب الثالث: اختيار نطاق أو قناة لاسلكية غير مناسبة

يوفر نطاق 5 غيغاهرتز عادةً سرعة أعلى قرب الراوتر، بينما يمتاز نطاق 2.4 غيغاهرتز بمدى أوسع وقدرة أفضل على عبور الجدران. إذا كان الهاتف ينتقل تلقائيًا بين النطاقين، فقد تحصل على نتائج متباينة. جرّب كل نطاق على حدة، وراقب النتيجة في المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت فعليًا.

السبب الرابع: مشكلة في الكابل أو منفذ الشبكة

قد يحد كابل تالف أو غير مناسب من سرعة الاتصال بين جهاز هواوي ووحدة الألياف أو الحاسوب. تحقق من إحكام التوصيلات، وجرّب كابل شبكة آخر ومنفذًا مختلفًا إن توفر. إذا ظهر اتصال بسرعة منخفضة على الحاسوب رغم استخدام كابل سليم، فقد تحتاج إلى فحص بطاقة الشبكة أو إعدادات التفاوض التلقائي.

السبب الخامس: خلل مؤقت لدى مزود الخدمة

يمكن أن تتأثر السرعة بسبب صيانة أو ازدحام أو مشكلة في المسار الخارجي لدى مزود الخدمة. للمقارنة، نفّذ الاختبار في أوقات مختلفة وبجهاز موصول بالكابل، ثم قارن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا بقي الانخفاض واضحًا على أكثر من جهاز، فاحفظ النتائج وتواصل مع شركة الاتصالات دون افتراض وجود سرعة مضمونة لا ينص عليها عقدك.

كيف تُجري اختبارًا دقيقًا على راوتر هواوي؟

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال اتصال الألياف أو خط الإنترنت.
2. أوقف التنزيلات والبث وتحديثات التطبيقات على الأجهزة الأخرى.
3. استخدم جهازًا قريبًا من الراوتر، وفضّل كابل الشبكة عند الإمكان.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في الأداة نفسها، ثم سجّل متوسط سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. كرر القياس عبر الواي فاي وفي أوقات مختلفة لمعرفة نمط المشكلة.

طرق تحسين النتيجة والاتصال

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح بعيدًا عن الأجهزة الكهربائية ومصادر التداخل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة ذات الحاجة إلى سرعة عالية.
• حدّث برنامج الراوتر من صفحة الإدارة الرسمية إذا كان التحديث متاحًا من الشركة.
• غيّر قناة الواي فاي عند وجود ازدحام واضح، أو فعّل اختيار القناة التلقائي.
• غيّر كلمة مرور الشبكة إذا ظهرت أجهزة غير معروفة ضمن قائمة المتصلين.
• اختبر الاتصال بكابل قبل طلب الدعم حتى يتضح إن كانت المشكلة لاسلكية أم خارجية.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا كانت السرعة منخفضة باستمرار عند الاختبار بالكابل، أو إذا انقطع الاتصال، أو ارتفع زمن الاستجابة في جميع الأجهزة والأوقات. أرسل وقت الاختبار، ونوع الاتصال، والنتائج المتكررة، واذكر ما إذا كانت المشكلة في سرعة التنزيل أو الرفع. تساعد هذه المعلومات شركة الاتصالات على فحص الخط أو وحدة الألياف أو المسار الشبكي بسرعة أكبر.