Waarom is mijn bekabelde snelheidstest op pc traag?

Een bekabelde verbinding hoort doorgaans stabieler te zijn dan Wi-Fi. Toch kan een bekabelde snelheidstest op pc aanzienlijk lager uitvallen dan de snelheid van uw internetabonnement. Kijk daarbij niet alleen naar download en upload, maar ook naar latency, jitter en packet loss. Die waarden helpen onderscheiden of het probleem in de pc, de bekabeling, de router of de aansluiting van de provider zit.

Wat betekent een lage snelheid via ethernet?

Vergelijk de testuitslag eerst met de maximaal haalbare snelheid van uw abonnement en met de capaciteit van uw netwerkapparatuur. Een abonnement van 1 Gbit/s haalt in een browsertest bijvoorbeeld meestal geen volledige 1.000 Mbit/s door protocoloverhead en testomstandigheden. Blijft de snelheid echter rond 90 tot 95 Mbit/s hangen, dan is een verbinding die op 100 Mbit/s onderhandelt een veel waarschijnlijkere verklaring.

Voer minimaal twee tests uit op verschillende tijdstippen en kies een nabijgelegen testserver. Sluit tijdens de meting streaming, cloudsync, game-updates en VPN-software af. Noteer de resultaten voor download, upload, ping, jitter en packet loss.

Controleer eerst de linksnelheid van de netwerkadapter

De linksnelheid is de snelheid die de ethernetadapter van de pc met de router, switch of modem heeft afgesproken. In Windows kunt u deze doorgaans bekijken bij de status van de ethernetverbinding. Op macOS is deze zichtbaar in de netwerkdetails. Staat daar 100 Mbps terwijl uw aansluiting en apparatuur gigabit ondersteunen, dan kan een snelheidstest niet boven ongeveer 95 Mbit/s uitkomen.

Oorzaak: een poort of adapter werkt op 100 Mbit/s

Een oudere laptopdock, USB-ethernetadapter, switch of routerpoort kan beperkt zijn tot Fast Ethernet. Ook sommige tv- of meshpoorten zijn slechts 100 Mbit/s. Sluit de pc rechtstreeks aan op een gigabit- of multi-gigabitpoort van de router en controleer opnieuw de linksnelheid.

Oorzaak: energiebesparing of een foutieve adapterinstelling

Een netwerkadapter kan door energiebesparing, een verouderd stuurprogramma of een handmatig ingestelde duplexmodus minder goed presteren. Zet de snelheid en duplex bij voorkeur op automatische onderhandeling, installeer het recente stuurprogramma van de fabrikant en schakel agressieve energiebesparing tijdelijk uit voor een controletest.

Onderzoek de netwerkkabel en tussenliggende apparatuur

Ethernet is gevoelig voor de kwaliteit van kabels, stekkers en koppelingen. Een kabel kan er onbeschadigd uitzien en toch een aderprobleem hebben. Gigabit Ethernet gebruikt alle vier aderparen; bij een slechte ader kan de verbinding terugvallen naar 100 Mbit/s of instabiel worden.

Oorzaak: beschadigde, oude of ongeschikte netwerkkabel

Gebruik voor gigabit minimaal een goed werkende Cat5e-kabel; Cat6 is eveneens geschikt. Vervang de kabel tijdelijk door een korte kabel waarvan u weet dat deze goed werkt. Vermijd platte, geknikte of los zittende kabels en controleer of de connectoren volledig vastklikken.

Oorzaak: switch, powerline-adapter of dockingstation vormt een bottleneck

Een tussenliggende switch, powerline-adapter, wandcontactdoos of dock kan de capaciteit beperken. Powerline is bovendien afhankelijk van de elektrische installatie en kan wisselende snelheid, hogere latency en jitter veroorzaken. Test daarom rechtstreeks van pc naar router of modem met één kabel. Verbetert de uitslag, voeg apparatuur daarna één voor één weer toe.

Sluit druk verkeer op de pc en het thuisnetwerk uit

Een snelheidstest meet de beschikbare capaciteit op dat moment. Andere apparaten en processen kunnen dezelfde verbinding gebruiken, ook wanneer ze niet zichtbaar actief lijken.

Oorzaak: downloads, cloudback-ups of updates gebruiken bandbreedte

Windows Update, Steam, OneDrive, iCloud Drive, Dropbox, torrentsoftware en beveiligingsscans kunnen download of upload bezetten. Vooral een volle upload verlaagt vaak de responsiviteit van de verbinding en verhoogt latency. Pauzeer deze processen tijdelijk en controleer in Taakbeheer of Activiteitenweergave welk proces netwerkverkeer veroorzaakt.

Oorzaak: andere gebruikers belasten de router of internetaansluiting

4K-streaming, online back-ups, videobellen en consoles kunnen de beschikbare bandbreedte verdelen. Test wanneer mogelijk terwijl andere apparaten tijdelijk weinig verkeer genereren. Geeft de test dan betere waarden, dan is capaciteitsverdeling binnen het thuisnetwerk waarschijnlijker dan een defecte pc-kabelverbinding.

Beoordeel router, modem en providerverbinding

Als de pc rechtstreeks bekabeld is aangesloten en de linksnelheid correct is, verschuift de aandacht naar de router, modem of externe aansluiting. Herstarten kan een tijdelijke storing oplossen, maar structurele afwijkingen vragen om gerichte vergelijkingstests.

Oorzaak: routerfuncties beperken de doorvoer

Functies zoals QoS, ouderlijk toezicht, verkeersanalyse, uitgebreide firewallinspectie of VPN op de router kunnen de maximale doorvoer verlagen. Controleer de routerinterface en test desgewenst tijdelijk met deze functies uitgeschakeld. Werk ook de firmware bij, mits de fabrikant een stabiele update aanbiedt.

Oorzaak: storing, congestie of profielprobleem bij de aansluiting

Bij glasvezel, kabel of DSL kan de werkelijke snelheid afwijken door een signaalprobleem, drukte in het netwerk of een onjuist aansluitprofiel. Vergelijk meerdere bekabelde tests op verschillende momenten en bewaar screenshots. Blijft het probleem bestaan terwijl uw pc en thuisnetwerk zijn uitgesloten, dan kan uw ISP deze meetgegevens gebruiken voor verdere diagnose.

Gebruik latency, jitter en packet loss voor een betere diagnose

Een hoge downloadsnelheid betekent niet automatisch dat de verbinding goed aanvoelt. Latency is de vertraging van datapakketten, jitter is de variatie in die vertraging en packet loss betekent dat pakketten niet aankomen. Vooral bij gamen, videobellen en VPN-werk zijn stabiele waarden belangrijk.

• Hoge latency met normale snelheid kan wijzen op druk netwerkverkeer, routerbelasting of een verre testserver.
• Hoge jitter wijst vaak op wisselende belasting, een instabiele verbinding of powerline-apparatuur.
• Packet loss is niet normaal bij een bekabelde verbinding en verdient controle van kabel, poorten en router.

Praktische volgorde om uw pc-verbinding te verbeteren

1. Herstart pc, router en modem, en wacht tot de verbinding volledig terug is.
2. Controleer of de ethernetadapter op 1,0 Gbps of hoger linkt.
3. Vervang de netwerkkabel door een bekende goede Cat5e- of Cat6-kabel.
4. Verwijder tijdelijk switches, docks en powerline-adapters uit de testopstelling.
5. Pauzeer downloads, cloudsync, VPN en andere apparaten met zwaar netwerkgebruik.
6. Test rechtstreeks op de router met meerdere testservers en tijdstippen.
7. Controleer routerfirmware en instellingen zoals QoS of verkeersinspectie.
8. Neem bij aanhoudend lage waarden contact op met uw ISP en deel uw bekabelde meetresultaten.

Wanneer moet u contact opnemen met uw provider?

Neem contact op met uw provider wanneer meerdere bekabelde apparaten rechtstreeks op de router of modem dezelfde afwijking tonen, de linksnelheid correct is en u alle lokale oorzaken hebt uitgesloten. Vermeld uw abonnementstype, testmomenten, gebruikte testserver, download, upload, latency, jitter, packet loss en de manier waarop de pc was aangesloten. Daarmee kan de provider sneller bepalen of verder onderzoek naar de kabel-, glasvezel- of DSL-aansluiting nodig is.