Hoe meet ik mijn uploadsnelheid? Oorzaken van een trage upload

Wat betekent uploadsnelheid?

De uploadsnelheid geeft aan hoe snel gegevens vanaf jouw apparaat naar het internet worden verzonden. De waarde wordt meestal weergegeven in Mbps. Upload is belangrijk voor videobellen, het plaatsen van foto's en video's, cloudopslag, online back-ups en livestreams. De uploadsnelheid is niet hetzelfde als downloadsnelheid: een abonnement kan bijvoorbeeld veel sneller downloaden dan uploaden.

Een lage upload merk je vaak doordat een video langzaam naar een cloudplatform wordt verstuurd, een videogesprek blokkerig wordt of een livestream hapert. Controleer ook de latency, jitter en packet loss, omdat niet alleen de maximale Mbps de kwaliteit van de verbinding bepaalt.

Hoe meet ik mijn uploadsnelheid betrouwbaar?

1. Sluit een computer met een geschikte ethernetkabel rechtstreeks aan op de router of modem.
2. Pauzeer downloads, cloudback-ups, streaming en andere netwerkactiviteiten.
3. Open een betrouwbare internet speedtest en voer de test minstens drie keer uit.
4. Noteer de uploadsnelheid, downloadsnelheid, latency, jitter en eventuele packet loss.
5. Herhaal de meting op een ander tijdstip en vergelijk de resultaten met de upload die je ISP in het abonnement vermeldt.

Een test via ethernet geeft meestal een beter beeld van de internetverbinding dan een meting via wifi. Test je toch draadloos, ga dan dicht bij de router staan en gebruik indien mogelijk de 5GHz- of 6GHz-band. Gebruik voor een eerlijke vergelijking steeds dezelfde testserver en hetzelfde apparaat.

Oorzaak 1: wifi verzwakt de uploadsnelheid

Wifi kan de upload beperken door afstand, muren, metalen constructies, andere netwerken of interferentie van apparaten. Vooral op 2,4 GHz is er vaak meer drukte. De snelheid in een speedtest kan daardoor lager zijn dan de snelheid die de kabelverbinding van je ISP werkelijk levert. Een mesh-systeem of wifi-repeater kan het bereik verbeteren, maar iedere draadloze extra stap kan ook capaciteit kosten.

Oorzaak 2: andere apparaten gebruiken de upload

Een telefoon die foto's synchroniseert, een beveiligingscamera die beelden verstuurt of een computer met een cloudback-up kan de beschikbare upload vrijwel volledig benutten. Omdat uploadcapaciteit bij veel aansluitingen beperkter is dan downloadcapaciteit, heeft één intensieve taak snel invloed op videobellen en andere toepassingen. Controleer in de routerapp of op de apparaten welke processen actief zijn.

Oorzaak 3: de router of modem werkt niet optimaal

Een verouderde router, verouderde firmware, oververhitting of een verkeerd ingestelde Quality of Service kan de doorvoer beperken. Ook een beschadigde ethernetkabel of een apparaat met een lage netwerkcapaciteit kan de test beïnvloeden. Start modem en router opnieuw op, installeer beschikbare firmware-updates en controleer of de ethernetverbinding op 1 Gbps of de verwachte snelheid onderhandelt.

Oorzaak 4: de aansluiting heeft een asymmetrisch profiel

Bij kabel- en sommige DSL-abonnementen ligt de uploadsnelheid structureel lager dan de downloadsnelheid. Dat is geen storing, maar een eigenschap van het gekozen netwerk en abonnement. Glasvezel kan hogere uploadsnelheden bieden, maar ook daar bepaalt het contract welke capaciteit beschikbaar is. Vergelijk daarom je meetresultaat met de geadverteerde upload en niet alleen met de downloadsnelheid.

Oorzaak 5: drukte of een probleem bij de ISP

Als de upload vooral op bepaalde momenten laag is, kan netwerkdrukte bij de internetprovider of een lokaal onderhoudsprobleem meespelen. Een constante lage score via ethernet, terwijl je apparatuur goed werkt, wijst eerder op de lijn, wijkinfrastructuur of het profiel bij de ISP. Bewaar screenshots van meerdere metingen met datum en tijd voordat je de provider contacteert.

Oorzaak 6: latency, jitter of packet loss verstoort de ervaring

Een speedtest kan een redelijke uploadsnelheid tonen terwijl een videogesprek toch hapert. Hoge latency, wisselende jitter of packet loss kan de oorzaak zijn. Dit komt bijvoorbeeld door een instabiele wifi-verbinding, overbelasting van de router of storingen op de lijn. Voer daarom naast een snelheidstest ook een stabiliteitstest uit en let op onderbrekingen tijdens videobellen of het uploaden van bestanden.

Wat kun je doen om de uploadsnelheid te verbeteren?

• Test eerst via ethernet om wifi als oorzaak uit te sluiten.
• Plaats de router vrij en centraal, niet in een kast of achter grote metalen objecten.
• Gebruik een moderne router en installeer firmware-updates.
• Pauzeer cloudback-ups, synchronisatie en grote uploads tijdens een belangrijke videocall.
• Gebruik waar mogelijk 5 GHz of 6 GHz en kies een minder druk wifi-kanaal.
• Controleer kabels, stekkers en de snelheid van de netwerkpoorten.
• Vergelijk meerdere metingen met je abonnementsprofiel.
• Neem contact op met je ISP als de upload via ethernet blijvend veel lager is dan verwacht.

Wanneer is contact met je internetprovider nodig?

Neem contact op met je ISP wanneer je op verschillende momenten, met een bekabeld apparaat en zonder ander uploadverkeer, duidelijk onder de verwachte snelheid blijft. Geef de provider de gemeten upload, latency, jitter, packet loss, het tijdstip en de gebruikte testmethode door. Vraag ook of er een storing, lijnprobleem of afwijkend profiel bekend is. Zo kan de provider sneller bepalen of de oorzaak bij jouw netwerk of bij de aansluiting ligt.