Wifi-snelheid meten bij iemand anders: oorzaken en oplossingen

Waarom lijkt wifi bij iemand anders sneller?

Wie de wifi-snelheid bij iemand anders meet, vergelijkt vaak meer dan alleen de internetverbinding. De uitkomst hangt af van het abonnement, de router, het gebruikte apparaat, de afstand tot het access point en de drukte op het netwerk. Daardoor kan dezelfde speedtest op twee adressen of op twee telefoons een duidelijk andere download-, upload- of latencywaarde tonen.

Een speedtest meet bovendien de prestaties op één specifiek moment. Korte pieken in gebruik, storing op het lokale netwerk of een minder geschikte testserver kunnen het resultaat beïnvloeden. Kijk daarom niet naar één meting, maar naar meerdere metingen onder vergelijkbare omstandigheden.

Veelvoorkomende oorzaken van een lagere wifi-snelheid

Een ander internetabonnement

De aansluiting van de andere gebruiker kan een hogere of lagere capaciteit hebben. Glasvezel, kabel en DSL verschillen in techniek en beschikbare snelheid. Ook binnen één type aansluiting kunnen de download- en uploadsnelheid verschillen. Controleer daarom eerst welke snelheid de ISP of operator voor het abonnement levert.

Afstand en obstakels tussen router en apparaat

Wifi wordt zwakker naarmate een apparaat verder van de router staat. Muren, vloeren, metalen constructies en meubels kunnen het signaal dempen. Een meting naast de router is daarom meestal sneller dan een meting in een slaapkamer of op een andere verdieping.

Drukte op het lokale netwerk

Streaming, cloudback-ups, videogesprekken en downloads gebruiken samen de beschikbare bandbreedte. Als meerdere huisgenoten tegelijk online zijn, krijgt het apparaat voor de speedtest minder capaciteit. Dit kan vooral de download beïnvloeden, terwijl upload en latency eveneens kunnen verslechteren.

Verschillende wifi-frequenties

De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar is gevoeliger voor storing door andere routers en draadloze apparaten. 5GHz en nieuwere wifi-standaarden kunnen dichter bij de router hogere snelheden bieden, maar hebben minder bereik. Het apparaat kan bovendien automatisch met een minder geschikte band verbinden.

Beperkingen van het apparaat

Een oudere laptop, smartphone of netwerkadapter ondersteunt mogelijk geen moderne wifi-standaard. Ook achtergrondprocessen, energiebesparing, een verouderd stuurprogramma of een actieve VPN kunnen de meting beperken. Controleer daarom of beide metingen met vergelijkbare apparaten zijn uitgevoerd.

Een ongeschikte speedtestserver

Speedtests gebruiken een server om data te verzenden en ontvangen. Een server die geografisch verder weg ligt of tijdelijk druk is, kan een hogere latency en een lagere snelheid geven. Verschillende testdiensten kiezen niet altijd dezelfde server, waardoor resultaten niet één op één vergelijkbaar zijn.

Hoe bepaal je waar het probleem zit?

1. Meet eerst bekabeld met een laptop die via een ethernetkabel rechtstreeks op de router of modem is aangesloten.
2. Voer daarna drie metingen uit via wifi op dezelfde plek, bij voorkeur met dezelfde speedtest en dezelfde server.
3. Herhaal de test op korte afstand van de router en vervolgens op de plek waar de verbinding meestal slecht is.
4. Noteer download, upload, latency, jitter en eventueel packet loss. Let ook op het tijdstip en het aantal actieve gebruikers.
5. Vergelijk de bekabelde snelheid met de snelheid die de ISP of operator voor het abonnement vermeldt. Een duidelijk lagere bekabelde uitkomst wijst eerder op de aansluiting of apparatuur dan op wifi.

Verschil tussen een wifi-probleem en een lijnprobleem

Is de bekabelde meting goed, maar blijft wifi traag op grotere afstand, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij bereik, interferentie of de plaatsing van de router. Is ook de bekabelde meting structureel laag, dan kunnen het modem, de ethernetkabel, de aansluiting of een storing bij de provider een rol spelen.

Een hoge latency of jitter bij een verder normale downloadsnelheid wijst niet direct op een lage bandbreedte. Dit merk je vooral bij online vergaderen, gamen en bellen. Packet loss kan zorgen voor haperingen en wegvallende verbindingen, ook wanneer een speedtest een redelijke snelheid toont.

Wat kun je doen om de wifi te verbeteren?

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of direct naast metalen apparatuur.
• Gebruik 5GHz of een nieuwere wifi-band wanneer je dicht bij de router werkt en het apparaat dit ondersteunt.
• Kies op 2,4GHz een zo rustig mogelijk kanaal en laat kanaalkeuze bij voorkeur automatisch beheren door de router.
• Beperk grote downloads en back-ups tijdens belangrijke videogesprekken of speedtests.
• Werk de firmware van router en modem bij en controleer of netwerkdrivers op het apparaat actueel zijn.
• Overweeg een extra access point of mesh-systeem wanneer het signaal op andere verdiepingen zwak blijft.
• Gebruik voor een vaste werkplek een ethernetkabel als stabiele latency belangrijker is dan draadloze vrijheid.

Wanneer contact opnemen met de provider?

Neem contact op met de ISP of operator wanneer een bekabelde test op meerdere momenten duidelijk onder de verwachte abonnementswaarde blijft. Geef tijdstippen, meetresultaten en informatie over modem en router door. Vermeld ook of het probleem op alle apparaten optreedt. De provider kan de lijn, het modem en eventuele storingen controleren.

Blijft alleen wifi problematisch terwijl de bekabelde verbinding goed is, dan ligt een oplossing meestal in de woning: betere routerplaatsing, een ander access point of een bekabelde verbinding. Gebruik een betrouwbare speedtest en vergelijk alleen metingen die onder dezelfde omstandigheden zijn uitgevoerd.