स्पीड टेस्ट धीमा दिखे लेकिन इंटरनेट तेज हो तो कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट धीमा दिखने का मतलब क्या है?

कभी-कभी स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड गति अपेक्षा से कम दिखाई देती है, जबकि वेबसाइट खुलने, वीडियो स्ट्रीमिंग और सामान्य ब्राउज़िंग में कोई खास समस्या नहीं होती। इसका कारण यह है कि स्पीड टेस्ट एक चुने हुए सर्वर तक नेटवर्क की क्षमता मापता है, जबकि रोजमर्रा का इंटरनेट उपयोग अलग-अलग सर्वर, ऐप और प्रोटोकॉल पर निर्भर करता है।

इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर ब्रॉडबैंड कनेक्शन को धीमा मानना सही नहीं है। अलग समय, अलग डिवाइस और ईथरनेट या वाई-फाई जैसे अलग कनेक्शन माध्यम से जांच करने पर अधिक स्पष्ट परिणाम मिलते हैं।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होने का कारण

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय रहता है, लेकिन स्पीड टेस्ट में वास्तविक फाइबर या ब्रॉडबैंड क्षमता से कम गति दिखाई देती है।

2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड की पहुंच अधिक हो सकती है, पर इसमें भीड़ और हस्तक्षेप ज्यादा होता है। 5 गीगाहर्ट्ज बैंड अक्सर तेज गति देता है, लेकिन इसकी प्रभावी दूरी कम होती है। राउटर के पास जाकर दोनों बैंड पर अलग-अलग टेस्ट करें और संभव हो तो ईथरनेट केबल से भी परिणाम मिलाएं।

टेस्ट सर्वर या नेटवर्क रूटिंग की समस्या

स्पीड टेस्ट ऐप आमतौर पर किसी नजदीकी या चुने हुए सर्वर से डेटा भेजता और प्राप्त करता है। यदि वह सर्वर व्यस्त हो, ISP के नेटवर्क से उसका रूट अच्छा न हो या उस समय ट्रैफिक अधिक हो, तो टेस्ट में कम स्पीड दिख सकती है। इससे जरूरी नहीं कि आपके घर का कनेक्शन धीमा हो।

अलग-अलग सर्वर चुनकर दो या तीन बार जांच करें। यदि एक सर्वर पर कम गति और दूसरे पर सामान्य गति मिलती है, तो समस्या टेस्ट सर्वर या रूटिंग से जुड़ी हो सकती है। अलग समय पर दोबारा परीक्षण करना भी उपयोगी है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड स्पीड को प्रभावित कर रहे हों

मोबाइल, लैपटॉप, स्मार्ट टीवी या गेम कंसोल में चल रहे अपडेट स्पीड टेस्ट का परिणाम कम कर सकते हैं। क्लाउड बैकअप, फोटो सिंक्रोनाइजेशन, वीडियो अपलोड और टोरेंट जैसी गतिविधियां अपलोड बैंडविड्थ का बड़ा हिस्सा इस्तेमाल करती हैं।

टेस्ट से पहले घर के अन्य उपकरणों पर चल रहे डाउनलोड और अपलोड रोकें। विंडोज, एंड्रॉयड, आईओएस और स्मार्ट टीवी में स्वचालित अपडेट या बैकअप अस्थायी रूप से रोककर फिर से परीक्षण करें।

डिवाइस की क्षमता या ब्राउज़र की सीमा

पुराना फोन, कम क्षमता वाला लैपटॉप, कमजोर वाई-फाई चिप या बहुत अधिक खुले हुए ऐप स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ ब्राउज़र एक्सटेंशन, सुरक्षा सॉफ्टवेयर और VPN भी परीक्षण के दौरान डेटा ट्रांसफर को धीमा कर देते हैं।

नवीनतम ब्राउज़र में निजी विंडो खोलकर टेस्ट करें और अनावश्यक ऐप बंद रखें। इसके बाद किसी दूसरे आधुनिक डिवाइस पर वही जांच दोहराएं। यदि केवल एक डिवाइस पर कम गति मिलती है, तो समस्या ISP के बजाय उस डिवाइस या उसके नेटवर्क कॉन्फिगरेशन में हो सकती है।

लेटेंसी, पैकेट लॉस और सर्वर प्रतिक्रिया

स्पीड टेस्ट में डाउनलोड गति ठीक दिखने पर भी अधिक लेटेंसी या पैकेट लॉस के कारण इंटरनेट अनुभव अस्थिर हो सकता है। ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट काम में कम लेटेंसी महत्वपूर्ण होती है, जबकि सामान्य डाउनलोड में केवल अधिक Mbps पर्याप्त लग सकता है।

टेस्ट के दौरान पिंग, लेटेंसी और पैकेट लॉस के आंकड़े देखें। यदि पिंग बहुत बदलता है, पैकेट लॉस दिखाई देता है या वीडियो कॉल में आवाज टूटती है, तो राउटर, वाई-फाई हस्तक्षेप या ISP नेटवर्क की समस्या हो सकती है।

ISP की भीड़ या पीक टाइम का प्रभाव

शाम और सप्ताहांत में एक ही क्षेत्र के अधिक उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। कुछ नेटवर्क में इस समय स्थानीय भीड़ या बैकहॉल क्षमता की सीमा के कारण स्पीड टेस्ट का परिणाम घट सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के उपयोगकर्ताओं को अपने क्षेत्र और कनेक्शन प्रकार के अनुसार अलग परिणाम मिल सकते हैं।

सुबह, दोपहर और शाम में कई दिनों तक टेस्ट करके औसत गति नोट करें। यदि केवल पीक टाइम में लगातार गिरावट आती है, तो परिणामों का रिकॉर्ड बनाकर ISP सहायता टीम को समय, सर्वर, डिवाइस और कनेक्शन माध्यम सहित जानकारी दें।

सही तरीके से स्पीड टेस्ट कैसे करें?

1. पहला चरण: राउटर को खुले स्थान पर रखें और टेस्ट के समय उसके पास जाएं।
2. दूसरा चरण: संभव हो तो ईथरनेट केबल से कंप्यूटर जोड़कर वाई-फाई और वास्तविक लाइन क्षमता को अलग-अलग जांचें।
3. तीसरा चरण: बैकग्राउंड डाउनलोड, अपलोड, VPN और क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन बंद करें।
4. चौथा चरण: एक से अधिक टेस्ट सर्वर और अलग-अलग समय का उपयोग करें।
5. पांचवां चरण: डाउनलोड, अपलोड, पिंग, लेटेंसी और पैकेट लॉस सभी आंकड़े लिखें।

इंटरनेट कनेक्शन बेहतर करने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर उसे सुरक्षित तरीके से रीस्टार्ट करें।
• राउटर को माइक्रोवेव, ब्लूटूथ हब और अन्य वायरलेस उपकरणों से दूर रखें।
• जिन उपकरणों की जरूरत नहीं है, उन्हें वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करें।
• वीडियो स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड के समय नेटवर्क उपयोग सीमित करें।
• महत्वपूर्ण काम के लिए 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई या ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• लगातार कम गति, उच्च लेटेंसी या पैकेट लॉस होने पर ISP को प्रमाण सहित शिकायत दें।

यदि वेबसाइट, वीडियो और कॉल सामान्य रूप से चल रहे हैं, लेकिन केवल एक स्पीड टेस्ट कम परिणाम दे रहा है, तो पहले अलग सर्वर और अलग डिवाइस से पुष्टि करें। अधिक उपयोगी जांच के लिए स्पीड टेस्ट के परिणामों को समय और कनेक्शन माध्यम के साथ दर्ज करें।