स्पीड टेस्ट में सिर्फ 100 Mbps आने के कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में 100 Mbps पर रुकने का क्या मतलब है

यदि अलग-अलग समय पर स्पीड टेस्ट करने पर डाउनलोड स्पीड लगभग 90 से 100 Mbps के बीच ही रहती है, तो यह सामान्य उतार-चढ़ाव से अधिक स्पष्ट सीमा हो सकती है। खासकर तब, जब आपका ब्रॉडबैंड प्लान 100 Mbps से अधिक क्षमता वाला हो। अपलोड स्पीड और लेटेंसी भी देखकर समस्या का दायरा समझा जा सकता है।

100 Mbps की स्थिर सीमा अक्सर किसी नेटवर्क लिंक के 100 Mbps पर जुड़ने का संकेत देती है। हालांकि केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें। पहले दूसरे सर्वर, दूसरे डिवाइस और संभव हो तो Ethernet कनेक्शन से जांच करें।

कारण 1: राउटर या ONT का पोर्ट 100 Mbps तक सीमित है

कई पुराने राउटर, ONT या सस्ते नेटवर्क स्विच में WAN या LAN पोर्ट केवल 10/100 Mbps होते हैं। ऐसे पोर्ट तेज फाइबर कनेक्शन को आगे भेजते समय अधिकतम लिंक स्पीड को 100 Mbps तक सीमित कर सकते हैं। राउटर के पीछे लिखे पोर्ट विवरण या निर्माता के तकनीकी पेज में Gigabit या 10/100/1000 Mbps सपोर्ट देखें।

यदि इंटरनेट केबल Gigabit WAN पोर्ट के बजाय 100 Mbps वाले पोर्ट में लगी है, तो केबल बदलने से समस्या हल नहीं होगी। केबल को सही WAN पोर्ट में लगाकर राउटर की लिंक स्पीड जांचें।

कारण 2: Ethernet केबल या कनेक्टर खराब है

टूटी हुई, बहुत पुरानी या गलत तरीके से क्रिम्प की गई Ethernet केबल Gigabit लिंक को 100 Mbps पर डाउनग्रेड कर सकती है। Cat5e, Cat6 या बेहतर केबल सामान्य घरेलू Gigabit कनेक्शन के लिए उपयुक्त होती है, लेकिन केवल केबल पर लिखा मान पर्याप्त नहीं है; उसके सभी तार और कनेक्टर भी सही होने चाहिए।

कंप्यूटर को राउटर से सीधे जोड़कर दूसरी अच्छी Cat5e या Cat6 केबल से टेस्ट करें। यदि लिंक स्पीड 1.0 Gbps हो जाती है और डाउनलोड स्पीड बढ़ती है, तो पुरानी केबल या उसका कनेक्टर समस्या का कारण था।

कारण 3: कंप्यूटर का नेटवर्क लिंक 100 Mbps पर नेगोशिएट हुआ है

कई बार कंप्यूटर, लैपटॉप या USB नेटवर्क एडाप्टर राउटर के साथ 100 Mbps लिंक स्थापित करता है। Windows में Ethernet की Link speed और Linux या macOS में नेटवर्क इंटरफेस की negotiated speed देखकर इसकी पुष्टि की जा सकती है। यदि वहां 100 Mbps दिखता है, तो स्पीड टेस्ट भी उससे ऊपर नहीं जाएगा।

नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें, Ethernet एडाप्टर की सेटिंग में Speed और Duplex को Auto Negotiation पर रखें और दूसरे LAN पोर्ट से जांच करें। USB से जुड़े एडाप्टर की क्षमता भी देखें, क्योंकि कुछ पुराने एडाप्टर केवल Fast Ethernet सपोर्ट करते हैं।

कारण 4: Wi-Fi बैंड या सिग्नल स्पीड सीमित कर रहा है

2.4 GHz Wi-Fi में दूरी, दीवारों और आसपास के नेटवर्क के कारण वास्तविक डाउनलोड स्पीड काफी कम हो सकती है। कुछ पुराने Wi-Fi राउटर या डिवाइस 100 Mbps के आसपास ही प्रदर्शन करते हैं, भले ही इंटरनेट कनेक्शन उससे तेज हो। Wi-Fi लिंक स्पीड और वास्तविक स्पीड अलग-अलग होती हैं।

राउटर के पास 5 GHz Wi-Fi से टेस्ट करें और मोबाइल या लैपटॉप में Wi-Fi मानक की जांच करें। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, भीड़भाड़ वाले चैनल से बचें और परीक्षण के समय अनावश्यक डाउनलोड या स्ट्रीमिंग बंद करें।

कारण 5: ISP प्रोफाइल या लाइन कॉन्फिगरेशन में सीमा है

यदि Ethernet से सीधे जुड़े आधुनिक डिवाइस पर भी स्पीड लगातार 100 Mbps रहती है, तो ISP की सेवा प्रोफाइल, ONT कॉन्फिगरेशन या अकाउंट पर लागू स्पीड सीमा की जांच जरूरी है। कभी-कभी प्लान बदलने के बाद नेटवर्क प्रोफाइल अपडेट नहीं होती या कनेक्शन गलत पोर्ट प्रोफाइल पर बना रहता है।

ISP सहायता टीम को टेस्ट के समय, उपयोग किए गए डिवाइस, कनेक्शन के तरीके और डाउनलोड-अपलोड परिणाम बताएं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के साथ शिकायत करते समय केवल Wi-Fi परिणाम नहीं, बल्कि सीधे Ethernet परीक्षण का परिणाम साझा करना अधिक उपयोगी होता है।

कारण 6: स्पीड टेस्ट का तरीका सही नहीं है

VPN, प्रॉक्सी, बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन या कई जुड़े हुए डिवाइस स्पीड टेस्ट का परिणाम कम कर सकते हैं। दूर स्थित टेस्ट सर्वर, व्यस्त समय या ब्राउज़र एक्सटेंशन भी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

VPN बंद करके, ब्राउज़र के बजाय आधिकारिक स्पीड टेस्ट ऐप या विश्वसनीय वेबसाइट से कई सर्वर पर परीक्षण करें। एक बार Ethernet और एक बार 5 GHz Wi-Fi पर टेस्ट करें। समान परिणाम मिलने पर ही इसे स्थायी नेटवर्क समस्या मानें।

समस्या की सही पहचान के लिए जांच क्रम

1. राउटर और ONT को पुनः चालू करके कुछ मिनट बाद टेस्ट करें।
2. कंप्यूटर को Gigabit Ethernet पोर्ट से सीधे जोड़ें।
3. नई Cat5e या Cat6 केबल से दोबारा जांच करें।
4. डिवाइस में Link speed 1.0 Gbps या उससे अधिक है या नहीं, देखें।
5. VPN, बैकग्राउंड डाउनलोड और अन्य सक्रिय डिवाइस अस्थायी रूप से बंद करें।
6. अलग-अलग टेस्ट सर्वर और अलग समय पर डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड दर्ज करें।

100 Mbps की सीमा हटाने के व्यावहारिक उपाय

• Gigabit WAN और LAN पोर्ट वाला राउटर या मेष सिस्टम इस्तेमाल करें।
• खराब या संदिग्ध केबल को Cat5e या Cat6 केबल से बदलें।
• तेज कनेक्शन के लिए 5 GHz Wi-Fi 5 या Wi-Fi 6 डिवाइस का उपयोग करें।
• राउटर का फर्मवेयर और कंप्यूटर का नेटवर्क ड्राइवर अपडेट रखें।
• QoS, बैंडविड्थ लिमिट या पैरेंटल कंट्रोल में लगी गति सीमा जांचें।
• Ethernet पर भी समस्या रहने पर ISP से लाइन प्रोफाइल और ONT पोर्ट की जांच करवाएं।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि सीधे Ethernet कनेक्शन, सही केबल और Gigabit पोर्ट के बावजूद कई सर्वर पर स्पीड लगभग 100 Mbps ही रहती है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत के साथ स्पीड टेस्ट के स्क्रीनशॉट, परीक्षण का समय, डिवाइस की लिंक स्पीड और डाउनलोड-अपलोड परिणाम दें। इससे तकनीकी टीम को Wi-Fi और वास्तविक लाइन समस्या के बीच अंतर समझने में मदद मिलेगी।

स्पीड जांच के लिए आप Speedtest.im जैसे विश्वसनीय टूल का उपयोग कर सकते हैं।