स्पीड टेस्ट ऐप में कम स्पीड क्यों दिखती है? कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट ऐप में कम स्पीड दिखने का मतलब

जब स्पीड टेस्ट ऐप में डाउनलोड या अपलोड स्पीड आपकी अपेक्षा से कम आती है, तो इसका अर्थ यह नहीं कि हर स्थिति में ISP का कनेक्शन खराब है। परीक्षण का परिणाम उस समय के वाई-फाई सिग्नल, राउटर की स्थिति, जुड़े हुए डिवाइस, टेस्ट सर्वर और नेटवर्क उपयोग पर निर्भर करता है। फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की वास्तविक क्षमता जानने के लिए एक ही जगह और समान परिस्थितियों में कई बार परीक्षण करना जरूरी है।

स्पीड के साथ लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस भी महत्वपूर्ण हैं। वीडियो कॉल या ऑनलाइन गेमिंग में कम लेटेंसी उपयोगी होती है, जबकि वीडियो स्ट्रीमिंग और बड़ी फाइलों के लिए डाउनलोड स्पीड अधिक मायने रखती है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्श और धातु की वस्तुएं वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। 5 गीगाहर्ट्ज बैंड सामान्यतः तेज गति दे सकता है, लेकिन इसकी पहुंच कम होती है। 2.4 गीगाहर्ट्ज बैंड दूर तक पहुंचता है, पर आसपास के नेटवर्क और घरेलू उपकरणों से हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। इस कारण ऐप में कम स्पीड दिख सकती है, जबकि राउटर तक आने वाला ब्रॉडबैंड सिग्नल ठीक हो।

राउटर या मॉडेम का प्रदर्शन

पुराना राउटर, गर्म होना, लंबे समय से रीस्टार्ट न किया जाना या गलत वायरलेस सेटिंग स्पीड को प्रभावित कर सकती है। कुछ राउटर कई डिवाइस के साथ डेटा संभालते समय धीमे पड़ते हैं। राउटर को खुले और हवादार स्थान पर रखें, उसके फर्मवेयर अपडेट की जांच करें और समस्या होने पर बिजली बंद करके थोड़ी देर बाद चालू करें।

एक साथ कई डिवाइस इंटरनेट इस्तेमाल करना

घर में टीवी पर वीडियो स्ट्रीमिंग, मोबाइल पर क्लाउड बैकअप, लैपटॉप पर डाउनलोड और अन्य डिवाइस पर अपडेट चल रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। स्पीड टेस्ट ऐप उसी समय बची हुई क्षमता माप सकता है। परीक्षण से पहले अनावश्यक डाउनलोड, अपलोड, बैकअप और स्ट्रीमिंग रोकें तथा सभी प्रमुख डिवाइस को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें।

ISP नेटवर्क की भीड़ या अस्थायी समस्या

शाम के समय कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, जिससे स्थानीय नेटवर्क या ISP के कुछ हिस्सों पर भीड़ बढ़ सकती है। केबल ब्रॉडबैंड में साझा नेटवर्क क्षमता का प्रभाव अधिक दिखाई दे सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के साथ ऐसी स्थिति कभी-कभी हो सकती है। अलग-अलग समय पर परीक्षण करें और परिणामों में लगातार गिरावट होने पर टेस्ट रिकॉर्ड के साथ ISP से संपर्क करें।

टेस्ट सर्वर और ऐप की स्थिति

स्पीड टेस्ट ऐप सामान्यतः निकटतम उपलब्ध सर्वर चुनता है, लेकिन चुना गया सर्वर व्यस्त या दूर हो सकता है। इससे डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी का परिणाम बदल जाता है। दूसरे सर्वर का विकल्प उपलब्ध हो तो उससे भी परीक्षण करें। ऐप को आधिकारिक स्टोर से अपडेट रखें और बैकग्राउंड में चल रहे वीपीएन या डेटा-बचत मोड को जांचें, क्योंकि वे टेस्ट ट्रैफिक को प्रभावित कर सकते हैं।

डिवाइस, वीपीएन और नेटवर्क सेटिंग का प्रभाव

पुराना मोबाइल, सीमित वाई-फाई हार्डवेयर, कम मेमोरी या बैकग्राउंड ऐप्स भी स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। वीपीएन ट्रैफिक को दूसरे सर्वर से होकर भेजता है, जिससे लेटेंसी बढ़ सकती है और स्पीड घट सकती है। निष्पक्ष तुलना के लिए वीपीएन बंद करके, बैकग्राउंड ऐप रोककर और संभव हो तो दूसरे मोबाइल या लैपटॉप पर परीक्षण करें।

कम स्पीड का सही तरीके से परीक्षण कैसे करें

1. राउटर के पास परीक्षण करें: पहले 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई पर और फिर राउटर से थोड़ी दूरी पर स्पीड जांचें।
2. ईथरनेट से तुलना करें: कंप्यूटर को नेटवर्क केबल से जोड़कर परीक्षण करने पर वाई-फाई और ISP समस्या में अंतर समझ आता है।
3. तीन या अधिक परीक्षण करें: सुबह, शाम और रात के परिणाम लिखें तथा हर बार समान सर्वर का उपयोग करें।
4. अन्य गतिविधियां रोकें: स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, अपलोड, गेम अपडेट और क्लाउड सिंक बंद रखें।
5. लेटेंसी और पैकेट लॉस देखें: केवल डाउनलोड स्पीड नहीं, पिंग और कनेक्शन स्थिरता भी दर्ज करें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच में, ऊंचे और खुले स्थान पर रखें।
• जरूरत के अनुसार 2.4 गीगाहर्ट्ज या 5 गीगाहर्ट्ज बैंड चुनें।
• वाई-फाई पासवर्ड बदलकर अनजान जुड़े हुए डिवाइस हटाएं।
• राउटर और नेटवर्क उपकरणों को नियमित रूप से रीस्टार्ट करें।
• बड़े डाउनलोड और बैकअप को कम व्यस्त समय में चलाएं।
• स्थायी समस्या होने पर ईथरनेट परीक्षण के स्क्रीनशॉट और समय सहित ISP को शिकायत दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी कई अलग-अलग समय में स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या केवल वाई-फाई की नहीं हो सकती। बार-बार कनेक्शन टूटना, बहुत अधिक लेटेंसी, पैकेट लॉस या अपलोड स्पीड का असामान्य रूप से गिरना भी शिकायत के आधार हैं। ISP से संपर्क करते समय अपना कनेक्शन प्रकार, परीक्षण का समय, चुना गया सर्वर और कई परिणाम साझा करें। इससे तकनीकी टीम को लाइन, मॉडेम या स्थानीय नेटवर्क की जांच करने में मदद मिलती है।