कंप्यूटर पर ऑनलाइन इंटरनेट स्पीड टेस्ट धीमा क्यों दिखता है?

कंप्यूटर पर स्पीड टेस्ट का परिणाम कम क्यों आता है?

ऑनलाइन इंटरनेट स्पीड टेस्ट कंप्यूटर और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच उस समय उपलब्ध डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को मापता है। परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की संभावित गति से कम हो सकता है, क्योंकि नेटवर्क पर अन्य डिवाइस सक्रिय हों, Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो या ISP के मार्ग में अस्थायी भीड़ हो।

एक ही कनेक्शन पर अलग-अलग समय में परिणाम बदलना सामान्य है। इसलिए केवल एक टेस्ट देखकर फाइबर या ब्रॉडबैंड सेवा को खराब मानने के बजाय कई नियंत्रित परीक्षण करना जरूरी है।

कारण 1: Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर है

कंप्यूटर और राउटर के बीच दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में डाउनलोड स्पीड घटती है, अपलोड में उतार-चढ़ाव आता है और लेटेंसी बढ़ सकती है।

कारण 2: दूसरे डिवाइस बैंडविड्थ का उपयोग कर रहे हैं

मोबाइल में वीडियो चलना, स्मार्ट टीवी पर स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या किसी अन्य कंप्यूटर पर बड़ा डाउनलोड चलना उपलब्ध बैंडविड्थ को बांट देता है। इससे परीक्षण करने वाले कंप्यूटर को ISP कनेक्शन की पूरी क्षमता नहीं मिलती।

कारण 3: राउटर पर अधिक भार या पुराना फर्मवेयर है

लंबे समय से चालू राउटर में मेमोरी और कनेक्शन सत्रों का भार बढ़ सकता है। पुराने फर्मवेयर, अधिक जुड़े हुए डिवाइस या कमजोर वायरलेस हार्डवेयर के कारण स्पीड टेस्ट में कम परिणाम और असामान्य लेटेंसी दिखाई दे सकती है।

कारण 4: ISP नेटवर्क में अस्थायी भीड़ है

शाम या सप्ताहांत में किसी इलाके के कई ग्राहक एक साथ इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। स्थानीय एक्सचेंज, बैकहॉल या ISP के बाहरी नेटवर्क मार्ग में भीड़ होने पर फाइबर कनेक्शन होने के बावजूद डाउनलोड और अपलोड स्पीड कुछ समय के लिए कम हो सकती है।

कारण 5: टेस्ट सर्वर या ब्राउज़र सही परिणाम नहीं दे रहा

टेस्ट सर्वर कंप्यूटर से बहुत दूर हो, उस पर अधिक लोड हो या ब्राउज़र में कई टैब और एक्सटेंशन सक्रिय हों तो परिणाम प्रभावित हो सकता है। कभी-कभी ब्राउज़र कैश, हार्डवेयर सीमा या सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी परीक्षण को धीमा कर सकता है।

समस्या की सही जांच कैसे करें?

1. कंप्यूटर को राउटर के पास रखें: पहले Wi-Fi के जरिए राउटर के निकट परीक्षण करें।
2. ईथरनेट कनेक्शन आजमाएं: संभव हो तो कंप्यूटर को नेटवर्क केबल से राउटर से जोड़कर तुलना करें।
3. अन्य डिवाइस रोकें: स्ट्रीमिंग, गेम अपडेट, क्लाउड सिंक और बड़े डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
4. कई सर्वर और समय आजमाएं: अलग टेस्ट सर्वर चुनें और सुबह, दोपहर तथा शाम के परिणाम लिखें।
5. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी अलग देखें: केवल डाउनलोड गति नहीं, बल्कि अपलोड और पिंग में बदलाव भी दर्ज करें।
6. एक से अधिक डिवाइस पर परीक्षण करें: यदि सभी डिवाइस पर समान कमी है, तो समस्या राउटर या ISP की ओर हो सकती है।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे फर्श या बंद कैबिनेट में न रखें।
• जहां संभव हो, स्थिर कंप्यूटर के लिए ईथरनेट केबल का उपयोग करें।
• राउटर को सुरक्षित तरीके से रीस्टार्ट करें और निर्माता के उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।
• Wi-Fi में भीड़ अधिक हो तो 5 GHz बैंड आजमाएं; दूरी अधिक होने पर 2.4 GHz बेहतर काम कर सकता है।
• कंप्यूटर में अनावश्यक डाउनलोड, अपडेट, VPN और बैकग्राउंड सिंक्रोनाइजेशन रोककर दोबारा जांच करें।
• राउटर का पासवर्ड सुरक्षित रखें, ताकि अनधिकृत डिवाइस आपकी बैंडविड्थ का उपयोग न करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए?

यदि ईथरनेट से जुड़े एक से अधिक डिवाइस पर, अलग-अलग समय में और अलग टेस्ट सर्वर के साथ लगातार कम स्पीड मिलती है, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें परीक्षण का समय, डाउनलोड-अ|||| अपलोड गति, लेटेंसी, कनेक्शन का तरीका और राउटर की स्थिति बताएं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से सहायता लेते समय स्क्रीनशॉट और कई परीक्षणों का रिकॉर्ड समस्या समझाने में उपयोगी होता है।

यदि केवल एक कंप्यूटर पर समस्या है और दूसरे डिवाइस सामान्य गति देते हैं, तो कंप्यूटर के नेटवर्क ड्राइवर, Wi-Fi अडैप्टर, ब्राउज़र या स्थानीय सॉफ्टवेयर की जांच पहले करें।