स्पीड टेस्ट में स्पीड कम क्यों आती है? कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में कम स्पीड आने का क्या मतलब है

स्पीड टेस्ट आपके डिवाइस और चुने गए टेस्ट सर्वर के बीच उस समय उपलब्ध डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को मापता है। इसलिए परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम क्षमता से कम हो सकता है। Wi-Fi पर किया गया टेस्ट अक्सर ईथरनेट केबल से किए गए टेस्ट की तुलना में अलग परिणाम देता है।

यदि डाउनलोड और अपलोड दोनों लगातार कम हैं, तो समस्या राउटर, लाइन या ISP नेटवर्क से जुड़ी हो सकती है। यदि केवल एक डिवाइस या केवल Wi-Fi पर स्पीड कम है, तो स्थानीय नेटवर्क या डिवाइस की समस्या अधिक संभावित है।

कम स्पीड के सामान्य कारण

1. Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन उसमें भीड़ बढ़ने पर स्पीड घट सकती है। 5 GHz नेटवर्क आम तौर पर अधिक तेज होता है, पर इसकी पहुंच कम हो सकती है।

2. राउटर का पुराना या गलत कॉन्फ़िगरेशन

पुराना राउटर तेज फाइबर कनेक्शन की क्षमता संभाल नहीं पाता। लंबे समय तक राउटर रीस्टार्ट न करने, पुराने फर्मवेयर, गलत चैनल या अधिक कनेक्टेड डिवाइस के कारण भी स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आ सकता है।

3. बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

मोबाइल, लैपटॉप, स्मार्ट टीवी या कैमरा बैकग्राउंड में अपडेट, क्लाउड बैकअप या वीडियो अपलोड कर सकते हैं। इससे उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है और टेस्ट के दौरान डाउनलोड या अपलोड स्पीड कम दिखाई देती है।

4. एक साथ जुड़े कई डिवाइस

परिवार के कई सदस्य वीडियो स्ट्रीमिंग, ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल या बड़े डाउनलोड कर रहे हों तो वही कनेक्शन सभी गतिविधियों में बंटता है। इस स्थिति में एक डिवाइस पर किया गया स्पीड टेस्ट पूरे ब्रॉडबैंड कनेक्शन की वास्तविक क्षमता नहीं दिखाता।

5. डिवाइस की सीमा या सॉफ्टवेयर समस्या

पुराने फोन, लैपटॉप का कमजोर Wi-Fi एडेप्टर, अधिक CPU उपयोग, VPN, एंटीवायरस स्कैन या ब्राउज़र एक्सटेंशन टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ डिवाइस केवल पुराने Wi-Fi मानक का समर्थन करते हैं, इसलिए तेज फाइबर कनेक्शन के बावजूद परिणाम सीमित रह सकता है।

6. टेस्ट सर्वर या सर्वर की दूरी

स्पीड टेस्ट का सर्वर दूर होने या उस पर अधिक लोड होने से लेटेंसी बढ़ सकती है और परिणाम अस्थिर हो सकता है। अलग-अलग सर्वर पर किए गए टेस्ट में डाउनलोड और अपलोड स्पीड अलग आना सामान्य है।

7. ISP नेटवर्क में भीड़ या लाइन की समस्या

शाम के व्यस्त समय में स्थानीय नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ता होने से ISP की वास्तविक स्पीड घट सकती है। फाइबर लाइन में सिग्नल समस्या, कनेक्टर की खराबी या क्षेत्रीय नेटवर्क रखरखाव के कारण भी लगातार कम परिणाम मिल सकते हैं।

समस्या का सही तरीके से परीक्षण कैसे करें

1. राउटर के पास जाकर एक ही डिवाइस को नेटवर्क से जोड़ें।
2. संभव हो तो ईथरनेट केबल से कंप्यूटर पर टेस्ट करें।
3. वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और VPN अस्थायी रूप से बंद करें।
4. राउटर को बंद करके लगभग 30 सेकंड बाद दोबारा चालू करें।
5. सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर कम से कम तीन टेस्ट करें।
6. एक से अधिक टेस्ट सर्वर आजमाएं और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी तीनों परिणाम नोट करें।

यदि केबल से स्पीड ठीक है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या वायरलेस नेटवर्क में है। यदि केबल से भी अलग-अलग समय पर स्पीड लगातार कम रहती है, तो ISP या लाइन की जांच आवश्यक हो सकती है।

कम स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीचों-बीच, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर को माइक्रोवेव, मोटी दीवार और धातु की अलमारी से दूर रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनावश्यक कनेक्टेड डिवाइस हटाएं।
• समर्थित डिवाइस पर 5 GHz Wi-Fi का उपयोग करें और जरूरत पड़ने पर चैनल बदलें।
• बड़े डाउनलोड, बैकअप और सिस्टम अपडेट को स्पीड टेस्ट के दौरान रोकें।
• महत्वपूर्ण डिवाइस के लिए ईथरनेट केबल या मेष Wi-Fi का उपयोग करें।
• डिवाइस पर VPN बंद करके और दूसरे ब्राउज़र या ऐप से दोबारा जांच करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से किए गए कई टेस्ट में, अलग-अलग समय पर, डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार आपके कनेक्शन की अपेक्षा से काफी कम रहती है, तो ISP को शिकायत दर्ज करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से संपर्क करते समय टेस्ट का समय, सर्वर, डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी का रिकॉर्ड साझा करें।

यदि राउटर पर लाल संकेतक दिख रहा है, कनेक्शन बार-बार टूट रहा है या फाइबर केबल मुड़ी हुई या क्षतिग्रस्त है, तो स्वयं केबल न खोलें। ISP तकनीकी सहायता से लाइन, सिग्नल स्तर और राउटर की जांच करवाएं।

निष्कर्ष

स्पीड टेस्ट में कम परिणाम का कारण केवल ISP नहीं होता। Wi-Fi दूरी, राउटर, बैकग्राउंड गतिविधि, डिवाइस, टेस्ट सर्वर और व्यस्त समय सभी परिणाम बदल सकते हैं। पहले नियंत्रित परिस्थितियों में ईथरनेट से कई टेस्ट करें, फिर स्थानीय नेटवर्क को ठीक करें। इसके बाद भी समस्या बनी रहे तो दर्ज किए गए परिणामों के साथ ISP से संपर्क करना सबसे उपयोगी कदम है।

आप अपने कनेक्शन की इंटरनेट स्पीड जांच करके डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के परिणामों की तुलना कर सकते हैं।