इंटरनेट स्पीड चेक ऑनलाइन में धीमी गति दिखने के कारण और समाधान

इंटरनेट स्पीड चेक ऑनलाइन करने पर यदि डाउनलोड या अपलोड स्पीड आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की अपेक्षा से कम दिखती है, तो तुरंत ISP को दोष देना सही नहीं है। स्पीड टेस्ट का परिणाम उस समय के नेटवर्क उपयोग, सर्वर की दूरी, डिवाइस और कनेक्शन के प्रकार पर निर्भर करता है।

फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन में भी अलग-अलग समय पर परिणाम बदल सकते हैं। सही निष्कर्ष के लिए परीक्षण की प्रक्रिया को नियंत्रित करें और डाउनलोड स्पीड के साथ अपलोड स्पीड, लेटेंसी तथा परीक्षण के दौरान नेटवर्क की स्थिति को भी देखें।

स्पीड टेस्ट में कम परिणाम का अर्थ क्या है

डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है। अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या फाइल भेजने की क्षमता को दर्शाती है। लेटेंसी डेटा के आने-जाने में लगने वाला समय है, इसलिए ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप में इसका प्रभाव अधिक दिखाई देता है।

एक ही परीक्षण से कनेक्शन की स्थायी गुणवत्ता तय नहीं की जानी चाहिए। अलग-अलग समय पर कई परीक्षण करें और परिणामों में लगातार दिखने वाले अंतर पर ध्यान दें।

राउटर और Wi-Fi सिग्नल की समस्या

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में ISP तक आने वाली लाइन ठीक होने पर भी फोन या लैपटॉप पर कम स्पीड दिख सकती है।

2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः अधिक तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम होती है। राउटर के पास दोनों बैंड पर परीक्षण करके अंतर देखें।

एक साथ कई डिवाइस और नेटवर्क भीड़

स्मार्ट टीवी, मोबाइल, कैमरा, गेम कंसोल और क्लाउड बैकअप एक ही समय पर बैंडविड्थ साझा करते हैं। किसी दूसरे डिवाइस में बड़ा डाउनलोड या अपलोड चलने पर स्पीड टेस्ट का परिणाम स्वाभाविक रूप से कम हो सकता है।

शाम के समय स्थानीय नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ने से ब्रॉडबैंड कनेक्शन में भीड़ का प्रभाव दिख सकता है। यदि सुबह परिणाम ठीक और व्यस्त समय में लगातार कम हों, तो समय आधारित नेटवर्क भीड़ की संभावना जांचें।

ISP या लाइन से जुड़ी खराबी

फाइबर में सिग्नल समस्या, केबल में खराबी, स्थानीय रखरखाव या ISP के नेटवर्क में अस्थायी दबाव के कारण डाउनलोड और अपलोड दोनों कम हो सकते हैं। यदि ईथरनेट से जुड़े कई डिवाइसों पर एक जैसा परिणाम मिलता है, तो समस्या Wi-Fi तक सीमित नहीं रहती।

Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में लगातार कम स्पीड दिखे तो परीक्षण के समय, सर्वर और परिणामों का रिकॉर्ड रखें। सहायता लेते समय यही जानकारी तकनीकी जांच को आसान बनाती है।

डिवाइस, ब्राउज़र या बैकग्राउंड प्रक्रिया

पुराना नेटवर्क ड्राइवर, कमजोर प्रोसेसर, कम मेमोरी, ब्राउज़र एक्सटेंशन या बैकग्राउंड अपडेट स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। VPN और सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी ट्रैफिक को अतिरिक्त सर्वर से गुजारकर लेटेंसी बढ़ा सकते हैं।

एक ही कनेक्शन को दूसरे आधुनिक डिवाइस पर जांचें। यदि केवल एक फोन या लैपटॉप पर स्पीड कम है, तो डिवाइस की सेटिंग, ड्राइवर, VPN और बैकग्राउंड डाउनलोड की जांच करें।

सही तरीके से इंटरनेट स्पीड कैसे जांचें

1. परीक्षण से पहले बड़े डाउनलोड, वीडियो स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक रोकें।
2. संभव हो तो लैपटॉप या कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।
3. Wi-Fi पर जांच करते समय राउटर के पास खड़े होकर 5 GHz और 2.4 GHz दोनों नेटवर्क आजमाएं।
4. एक ही सर्वर पर अलग-अलग समय में कम से कम तीन परीक्षण करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और परीक्षण के समय को लिखकर तुलना करें।

आप स्पीड टेस्ट टूल से परिणाम देख सकते हैं, लेकिन परीक्षण के साथ डिवाइस और कनेक्शन की स्थिति भी दर्ज करें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे फर्श या बंद अलमारी में न रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और आवश्यकता होने पर उसे पुनः आरंभ करें।
• महत्वपूर्ण कार्यों के लिए Wi-Fi के बजाय ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• अनावश्यक डिवाइसों को नेटवर्क से हटाएं और भारी डाउनलोड का समय बदलें।
• VPN बंद करके सामान्य कनेक्शन और VPN कनेक्शन के परिणामों की तुलना करें।
• लगातार कम परिणाम मिलने पर ISP को परीक्षण रिकॉर्ड, कनेक्शन प्रकार और लेटेंसी की जानकारी दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट पर जुड़े कई डिवाइसों में अलग-अलग समय पर लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिलती है, तो ISP से संपर्क करें। बार-बार कनेक्शन टूटना, बहुत अधिक लेटेंसी, पैकेट लॉस या राउटर पर असामान्य संकेत भी तकनीकी जांच की आवश्यकता बताते हैं।

सहायता मांगते समय अपने कनेक्शन का प्रकार, परीक्षण का समय, इस्तेमाल किया गया सर्वर और कई परिणाम साझा करें। इससे Wi-Fi की स्थानीय समस्या और ISP की लाइन समस्या के बीच अंतर करना आसान होगा।