होम वाई-फाई स्पीड टेस्ट ऐप में स्पीड कम दिखने के कारण

होम वाई-फाई स्पीड टेस्ट ऐप में अपेक्षित डाउनलोड या अपलोड स्पीड से कम परिणाम दिखना आम समस्या है। कई बार फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन सही होती है, लेकिन राउटर की स्थिति, फोन की दूरी, 2.4 GHz नेटवर्क या घर में चल रहे अन्य उपकरण परिणाम को प्रभावित करते हैं। इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर ISP की सेवा को खराब मानना सही नहीं है।

समस्या समझने के लिए एक ही स्थान पर अलग समय में कई परीक्षण करें। डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी को अलग-अलग देखें तथा संभव हो तो वाई-फाई और Ethernet कनेक्शन के परिणामों की तुलना करें।

स्पीड टेस्ट में कम परिणाम कैसे दिखता है

कम डाउनलोड स्पीड में वीडियो बफर हो सकता है और बड़ी फाइल डाउनलोड होने में अधिक समय लगता है। कम अपलोड स्पीड वीडियो कॉल, फोटो बैकअप और लाइव स्ट्रीमिंग को प्रभावित करती है। अधिक लेटेंसी में वेबसाइट खुलने, ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल की प्रतिक्रिया धीमी लगती है।

यदि केवल एक मोबाइल पर समस्या है, तो कारण उस डिवाइस का सिग्नल, बैकग्राउंड ऐप या वायरलेस क्षमता हो सकता है। यदि सभी डिवाइस पर समान परिणाम हैं, तो राउटर, स्थानीय नेटवर्क या ISP कनेक्शन की जांच जरूरी है।

राउटर की स्थिति और दूरी

राउटर से दूरी बढ़ने पर वाई-फाई सिग्नल कमजोर होता है। मोटी दीवारें, धातु की अलमारी, फर्श और बड़े उपकरण सिग्नल को रोक सकते हैं। इससे स्पीड कम और लेटेंसी अधिक हो सकती है।

जांचने के लिए राउटर के पास और उसी कमरे के सामान्य उपयोग स्थान पर स्पीड टेस्ट करें। यदि पास में परिणाम अच्छा और दूर जाकर खराब है, तो मुख्य समस्या कवरेज की है। राउटर को घर के बीच, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।

2.4 GHz और 5 GHz का अंतर

2.4 GHz नेटवर्क लंबी दूरी और दीवारों के पार बेहतर पहुंच देता है, लेकिन इसमें दूसरे घरेलू उपकरणों और पड़ोसी नेटवर्क का हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः कम दूरी में बेहतर स्पीड देता है, पर दीवारों के कारण इसका सिग्नल जल्दी कमजोर हो सकता है।

राउटर के पास स्पीड टेस्ट करते समय 5 GHz नेटवर्क आजमाएं। दूर के कमरे में 2.4 GHz अधिक स्थिर हो सकता है। दोनों बैंड के अलग नाम रखें, ताकि डिवाइस को सही नेटवर्क चुनना आसान हो।

एक साथ जुड़े उपकरण और नेटवर्क भीड़

स्मार्ट टीवी, मोबाइल, लैपटॉप, कैमरा और गेम कंसोल एक ही समय में इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। कोई डिवाइस बड़ी फाइल डाउनलोड कर रहा हो या क्लाउड में बैकअप भेज रहा हो, तो बाकी डिवाइस के लिए उपलब्ध बैंडविड्थ घट जाती है।

जांच के लिए सभी गैर-जरूरी डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकअप रोककर फिर टेस्ट करें। यदि परिणाम स्पष्ट रूप से बेहतर हो जाता है, तो समस्या स्थानीय नेटवर्क की भीड़ है। राउटर में QoS उपलब्ध हो तो वीडियो कॉल या काम के डिवाइस को प्राथमिकता दी जा सकती है।

ISP, लाइन या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की समस्या

यदि Ethernet से जुड़े कंप्यूटर पर भी डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम है, तो समस्या वाई-फाई तक सीमित नहीं है। ISP की स्थानीय भीड़, फाइबर सिग्नल, ONT, मॉडेम या लाइन में अस्थायी खराबी इसका कारण हो सकती है।

अलग-अलग समय पर, खासकर व्यस्त शाम और कम उपयोग वाले समय में, परिणाम दर्ज करें। यदि कई डिवाइस पर Ethernet टेस्ट लगातार कम आता है, तो ISP सहायता टीम को समय, परिणाम और कनेक्शन प्रकार की जानकारी दें। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP से संपर्क करते समय बिना प्रमाण के केवल अनुमान न लगाएं।

डिवाइस, ऐप और बैकग्राउंड गतिविधि

पुराने मोबाइल का कमजोर Wi-Fi चिप, ऊर्जा बचत मोड, VPN, सुरक्षा ऐप या बैकग्राउंड अपडेट स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकता है। कुछ ऐप सर्वर तक अलग मार्ग का उपयोग करते हैं, इसलिए उनका परिणाम ब्राउज़र या दूसरे उपकरण से अलग हो सकता है।

एक ही स्थान पर दूसरे फोन या लैपटॉप से परीक्षण करें। VPN बंद करें, बैकग्राउंड डाउनलोड रोकें और ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यदि केवल एक डिवाइस लगातार धीमा है, तो उसकी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना या ड्राइवर अपडेट करना उपयोगी हो सकता है।

स्पीड टेस्ट सही तरीके से कैसे करें

1. राउटर को सामान्य स्थिति में रखकर परीक्षण शुरू करें।
2. राउटर के पास और उपयोग वाले कमरे में अलग-अलग टेस्ट करें।
3. एक समय में केवल एक डिवाइस पर बड़ा डाउनलोड या स्ट्रीमिंग चलने दें।
4. 2.4 GHz और 5 GHz दोनों नेटवर्क की तुलना करें।
5. संभव हो तो Ethernet कनेक्शन से आधार परिणाम प्राप्त करें।
6. सुबह, दोपहर और शाम के परिणामों में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी लिखें।

परिणामों की तुलना करते समय ऐप का टेस्ट सर्वर, डिवाइस और कनेक्शन बैंड समान रखें। अलग सर्वर या अलग स्थान से मिले परिणाम सीधे तुलनीय नहीं होते। आप स्पीड टेस्ट टूल से भी कनेक्शन का प्रदर्शन जांच सकते हैं।

वाई-फाई स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को खुले और केंद्रीय स्थान पर रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर उसे पुनः चालू करें।
• भीड़ वाले वायरलेस चैनल से बचने के लिए ऑटो चैनल या कम भीड़ वाला चैनल चुनें।
• पास के उपकरणों के लिए 5 GHz और दूर के उपकरणों के लिए उपयुक्त बैंड का उपयोग करें।
• राउटर का Wi-Fi पासवर्ड बदलकर अनजान जुड़े उपकरण हटाएं।
• बड़ी डाउनलोड गतिविधियों और क्लाउड बैकअप को व्यस्त समय से बाहर चलाएं।
• बड़े घर में उचित mesh या access point लगाएं और उन्हें सही स्थान पर रखें।

यदि Ethernet टेस्ट भी कई समय पर कम रहता है, तो राउटर बदलने से पहले ISP लाइन और सेवा स्थिति की जांच कराएं। यदि Ethernet अच्छा है लेकिन वाई-फाई कमजोर है, तो वायरलेस कवरेज, चैनल या राउटर क्षमता पर ध्यान दें। इस तुलना से समस्या का वास्तविक स्रोत जल्दी अलग किया जा सकता है।