Mbps से कम इंटरनेट स्पीड क्यों मिलती है? कारण और समाधान

अगर आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर डाउनलोड स्पीड लगातार Mbps से कम दिखाई दे रही है, तो समस्या केवल ISP की नहीं हो सकती। Wi-Fi सिग्नल, राउटर, जुड़े हुए डिवाइस, बैकग्राउंड डाउनलोड, सर्वर की दूरी और नेटवर्क लेटेंसी भी परिणाम बदल सकते हैं। सही कारण जानने के लिए अलग-अलग परिस्थितियों में स्पीड की जांच करना जरूरी है।

Mbps से कम इंटरनेट स्पीड का मतलब क्या है

इंटरनेट स्पीड आमतौर पर Mbps यानी मेगाबिट प्रति सेकंड में मापी जाती है। डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड स्पीड फाइल भेजने, वीडियो कॉल और लाइव स्ट्रीमिंग को प्रभावित करती है। स्पीड टेस्ट में दिखने वाली दर आपके प्लान की विज्ञापित अधिकतम क्षमता से अलग हो सकती है, क्योंकि वास्तविक परिणाम नेटवर्क लोड और कनेक्शन के तरीके पर निर्भर करते हैं।

स्पीड कम होने के सामान्य कारण

1. Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और आसपास के दूसरे वायरलेस नेटवर्क Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। इस स्थिति में राउटर के पास स्पीड ठीक और दूसरे कमरे में Mbps से कम मिल सकती है।

2. राउटर की स्थिति या क्षमता

राउटर को बंद कैबिनेट, फर्श या गर्म स्थान पर रखने से वायरलेस कवरेज और स्थिरता प्रभावित हो सकती है। बहुत पुराना राउटर नए फाइबर कनेक्शन की गति संभालने में भी सक्षम नहीं हो सकता।

3. कई डिवाइस एक साथ डेटा इस्तेमाल कर रहे हैं

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और दूसरे डिवाइस एक ही समय में वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड सिंक या डाउनलोड कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। इससे किसी एक डिवाइस पर स्पीड बहुत कम दिखाई दे सकती है।

4. बैकग्राउंड डाउनलोड या अपडेट

ऑपरेटिंग सिस्टम, गेम, ऐप और क्लाउड बैकअप के स्वचालित अपडेट चुपचाप इंटरनेट डेटा इस्तेमाल कर सकते हैं। स्पीड टेस्ट शुरू करने से पहले ऐसे कार्यों को जांचना जरूरी है, खासकर कंप्यूटर और स्मार्ट टीवी पर।

5. ISP नेटवर्क में अस्थायी भीड़

शाम के समय क्षेत्रीय नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ता सक्रिय होने से कनेक्शन की क्षमता घट सकती है। यदि LAN या Ethernet कनेक्शन पर भी अलग-अलग समय में लगातार कम स्पीड मिलती है, तो ISP नेटवर्क या स्थानीय लाइन में समस्या हो सकती है।

6. सर्वर, वेबसाइट या VPN की सीमा

किसी वेबसाइट या डाउनलोड सर्वर की अपनी क्षमता सीमित हो सकती है। VPN, प्रॉक्सी या दूर स्थित सर्वर अतिरिक्त लेटेंसी और धीमी डाउनलोड स्पीड पैदा कर सकते हैं, जबकि सामान्य स्पीड टेस्ट में कनेक्शन ठीक दिख सकता है।

7. डिवाइस या नेटवर्क सेटिंग की समस्या

पुराना नेटवर्क ड्राइवर, गलत DNS सेटिंग, मैलवेयर, पावर सेविंग मोड या कमजोर वायरलेस अडैप्टर भी स्पीड कम कर सकता है। यदि केवल एक फोन या लैपटॉप पर समस्या है, तो पहले उसी डिवाइस की जांच करें।

इंटरनेट स्पीड की सही तरह से जांच कैसे करें

1. VPN और प्रॉक्सी बंद करें तथा बैकग्राउंड डाउनलोड रोकें।
2. स्पीड टेस्ट के दौरान दूसरे डिवाइस पर स्ट्रीमिंग और बड़े डाउनलोड बंद रखें।
3. पहले राउटर के पास 5 GHz Wi-Fi पर परीक्षण करें, फिर Ethernet केबल से दोबारा जांचें।
4. सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें।
5. कम से कम तीन परीक्षणों का औसत देखें, केवल एक परिणाम के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।

यदि Ethernet पर स्पीड सामान्य है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो समस्या वायरलेस नेटवर्क से जुड़ी है। यदि Ethernet पर भी लगातार कम परिणाम मिलते हैं, तो ISP, ONT, केबल या लाइन की जांच आवश्यक हो सकती है।

Wi-Fi और राउटर की स्पीड कैसे सुधारें

• राउटर को घर के बीच के खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर को माइक्रोवेव, ब्लूटूथ हब और मोटी दीवारों से दूर रखें।
• नजदीकी डिवाइस के लिए 5 GHz नेटवर्क और दूर के डिवाइस के लिए उपयुक्त बैंड इस्तेमाल करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर उसे पुनः चालू करें।
• अनजान डिवाइस हटाने के लिए Wi-Fi पासवर्ड बदलें और सुरक्षा सेटिंग जांचें।
• बड़े घर या कई मंजिलों में सही तरीके से लगाए गए Mesh सिस्टम पर विचार करें।

ISP से संपर्क करने से पहले क्या करें

स्पीड टेस्ट के स्क्रीनशॉट, परीक्षण का समय, उपयोग किया गया डिवाइस और कनेक्शन का तरीका दर्ज करें। Ethernet केबल से किए गए परिणाम ISP को अधिक उपयोगी जानकारी देते हैं। ONT या राउटर की लाइट में LOS, Internet या PON संकेत असामान्य दिखे तो उसे भी नोट करें।

Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP से सहायता लेते समय समस्या को केवल “इंटरनेट धीमा है” कहने के बजाय समय, स्थान और मापी गई डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड बताएं। ISP से लाइन सिग्नल, स्थानीय आउटेज और आपके कनेक्शन प्रोफाइल की जांच करने को कहें।

कब समस्या को गंभीर मानना चाहिए

यदि Ethernet कनेक्शन पर कई समय परीक्षणों में लगातार Mbps से कम स्पीड आती है, लेटेंसी अचानक बढ़ती है, कनेक्शन बार-बार टूटता है या राउटर पर चेतावनी लाइट दिखती है, तो यह सामान्य Wi-Fi सीमा नहीं है। ऐसी स्थिति में ISP सपोर्ट से शिकायत दर्ज करें और शिकायत संख्या सुरक्षित रखें।

नियमित जांच के लिए किसी विश्वसनीय इंटरनेट स्पीड टेस्ट का उपयोग करें और परिणामों की तुलना समान डिवाइस तथा समान कनेक्शन विधि से करें।