हुआवेई स्पीड टेस्ट में स्पीड कम क्यों आती है? कारण और समाधान

हुआवेई स्पीड टेस्ट में समस्या कैसे दिखाई देती है

हुआवेई राउटर या उससे जुड़े फोन और कंप्यूटर पर स्पीड टेस्ट करते समय डाउनलोड स्पीड कम, अपलोड अस्थिर या लेटेंसी अधिक दिख सकती है। कभी-कभी राउटर के पास परिणाम ठीक रहता है, लेकिन दूसरे कमरे में Wi-Fi कमजोर हो जाता है। यह भी संभव है कि ब्राउज़र में गति कम दिखे, जबकि किसी दूसरे उपकरण पर परिणाम सामान्य हो। इसलिए एक ही परीक्षण से निष्कर्ष निकालने के बजाय कनेक्शन की स्थिति, समय और उपयोग किए जा रहे उपकरण को भी दर्ज करें।

स्पीड टेस्ट का परिणाम आपके इंटरनेट प्लान की घोषित गति का स्थायी प्रमाण नहीं होता। टेस्ट सर्वर, नेटवर्क पर चल रहे डाउनलोड, VPN, ब्राउज़र और डिवाइस की क्षमता भी परिणाम को प्रभावित करते हैं।

कम स्पीड का पहला कारण: Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

यदि हुआवेई राउटर से दूरी बढ़ने पर डाउनलोड स्पीड घटती है, तो दीवारें, फर्श और धातु की वस्तुएं Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। राउटर को बंद अलमारी, टीवी के पीछे या फर्श पर रखने से कवरेज और स्थिरता कम हो सकती है। फोन पर सिग्नल कम दिखना इस कारण का सामान्य संकेत है।

कम स्पीड का दूसरा कारण: 2.4 GHz नेटवर्क और चैनल भीड़

2.4 GHz नेटवर्क लंबी दूरी तक पहुंचता है, लेकिन आसपास के कई राउटर, ब्लूटूथ उपकरण और घरेलू इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस इसमें हस्तक्षेप पैदा कर सकते हैं। अपार्टमेंट या घनी आबादी वाले क्षेत्र में चैनल भीड़ के कारण लेटेंसी बढ़ सकती है और वास्तविक स्पीड घट सकती है। राउटर के पास उपलब्ध होने पर 5 GHz नेटवर्क का परीक्षण करें, क्योंकि वह अक्सर कम भीड़ वाला होता है, हालांकि इसकी पहुंच छोटी हो सकती है।

कम स्पीड का तीसरा कारण: कई उपकरण बैंडविड्थ इस्तेमाल कर रहे हैं

स्मार्ट टीवी पर वीडियो चलना, फोन में बैकअप होना, कंप्यूटर पर अपडेट डाउनलोड होना और कैमरा क्लाउड पर रिकॉर्डिंग भेजना एक साथ होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। ऐसे समय हुआवेई स्पीड टेस्ट में कम डाउनलोड या अपलोड गति आना स्वाभाविक है। परीक्षण से पहले अन्य उपकरणों के बड़े डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक को कुछ समय के लिए रोकें।

कम स्पीड का चौथा कारण: राउटर की स्थिति या तापमान

राउटर को लगातार गर्म जगह पर रखने, उसके वेंटिलेशन को ढकने या कई दिनों तक बिना पुनःआरंभ के चलाने से प्रदर्शन अस्थिर हो सकता है। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा बिजली और फाइबर केबल में ढील, मोड़ या क्षति जांचें। पुनःआरंभ केवल अस्थायी समस्या दूर कर सकता है; बार-बार समस्या होने पर इसे स्थायी समाधान न मानें।

कम स्पीड का पांचवां कारण: फाइबर लाइन या ISP नेटवर्क में समस्या

यदि LAN केबल से सीधे जुड़े कंप्यूटर पर भी स्पीड कम रहती है, तो समस्या Wi-Fi तक सीमित नहीं हो सकती। फाइबर कनेक्शन में सिग्नल स्तर, ONT स्थिति, स्थानीय केबल, ISP का बैकहॉल या क्षेत्रीय नेटवर्क व्यस्तता कारण बन सकते हैं। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में अलग-अलग समय पर परीक्षण करें और लगातार कम परिणाम मिलने पर टेस्ट के समय, सर्वर तथा उपकरणों की जानकारी के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

कम स्पीड का छठा कारण: टेस्ट सर्वर और परीक्षण विधि

दूर स्थित या व्यस्त सर्वर से किया गया परीक्षण वास्तविक कनेक्शन से कम गति दिखा सकता है। VPN, प्रॉक्सी, ब्राउज़र एक्सटेंशन और पुराने ब्राउज़र भी परिणाम बदल सकते हैं। एक ही स्थान पर अलग-अलग सर्वर आजमाएं, VPN बंद रखें और संभव हो तो आधुनिक ब्राउज़र या विश्वसनीय स्पीड टेस्ट सेवा का उपयोग करें।

समस्या की सही पहचान कैसे करें

1. पहला परीक्षण: राउटर के पास 5 GHz Wi-Fi पर एक ही उपकरण से परीक्षण करें।
2. दूसरा परीक्षण: उसी समय अन्य डाउनलोड, अपलोड, स्ट्रीमिंग और VPN बंद करें।
3. तीसरा परीक्षण: LAN केबल से कंप्यूटर जोड़कर Wi-Fi परिणाम से तुलना करें।
4. चौथा परीक्षण: सुबह, शाम और रात में कई परिणाम दर्ज करें, क्योंकि नेटवर्क व्यस्तता समय के अनुसार बदल सकती है।
5. पांचवां परीक्षण: डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और जिटर को साथ में देखें; केवल एक संख्या पर निर्णय न लें।

हुआवेई राउटर और Wi-Fi को बेहतर करने के उपाय

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और बड़े अवरोधों से दूर रखें।
• राउटर के पास तेज गति के लिए 5 GHz नेटवर्क आजमाएं और दूर के कम मांग वाले उपकरणों के लिए 2.4 GHz रखें।
• Wi-Fi पासवर्ड बदलकर अनजान उपकरणों को हटाएं तथा राउटर के सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करें।
• बड़े डाउनलोड और क्लाउड बैकअप को स्पीड टेस्ट के दौरान रोकें।
• LAN परीक्षण में भी लगातार कम गति मिले तो ISP को प्रमाणित परिणाम भेजें।
• राउटर सेटिंग बदलने से पहले वर्तमान कॉन्फिगरेशन नोट करें और अज्ञात विकल्पों में बदलाव न करें।

कब ISP या तकनीशियन से संपर्क करें

यदि LAN पर कई समयों में लगातार कम स्पीड, बार-बार कनेक्शन टूटना, असामान्य लेटेंसी या फाइबर संकेतक में चेतावनी दिखे, तो ISP सहायता टीम से संपर्क करें। उन्हें हुआवेई राउटर का मॉडल, परीक्षण का समय, उपयोग किया गया सर्वर, LAN और Wi-Fi के अलग-अलग परिणाम तथा समस्या की अवधि बताएं। इससे टीम को स्थानीय Wi-Fi समस्या और बाहरी ब्रॉडबैंड समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी।

स्पीड की नियमित निगरानी के लिए स्पीड टेस्ट करें और हर परीक्षण में समान स्थान तथा समान उपकरण रखने की कोशिश करें।