टेस्ट में अच्छी स्पीड लेकिन इंटरनेट स्लो क्यों चलता है?

स्पीड टेस्ट अच्छा, फिर इंटरनेट धीमा क्यों लगता है?

स्पीड टेस्ट आमतौर पर किसी चुने हुए सर्वर तक डाउनलोड और अपलोड क्षमता मापता है। रोजमर्रा के इंटरनेट अनुभव में वेबसाइट का सर्वर, लेटेंसी, पैकेट लॉस, Wi-Fi सिग्नल और डिवाइस का प्रदर्शन भी महत्वपूर्ण होते हैं। इसलिए टेस्ट में अच्छी स्पीड दिखने के बाद भी वीडियो बफर हो सकता है, वेबसाइट देर से खुल सकती है या डाउनलोड अस्थिर रह सकता है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और 2.4 GHz बैंड में आसपास के नेटवर्क का हस्तक्षेप Wi-Fi को धीमा कर सकता है। स्पीड टेस्ट राउटर के पास अच्छे परिणाम दे सकता है, जबकि दूसरे कमरे में सिग्नल कमजोर होने से वास्तविक गति कम महसूस होती है।

राउटर पर अधिक डिवाइस और ट्रैफिक

एक ही समय में कई फोन, स्मार्ट टीवी, कैमरा और लैपटॉप जुड़े हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। किसी डिवाइस पर क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट या वीडियो डाउनलोड चल रहा हो तो बाकी उपयोगकर्ताओं के लिए ब्राउज़िंग और स्ट्रीमिंग धीमी हो सकती है।

लेटेंसी और पैकेट लॉस की समस्या

लेटेंसी डेटा के आने-जाने में लगने वाला समय है। लेटेंसी अधिक होने या पैकेट लॉस होने पर वेबसाइट खोलने, ऑनलाइन गेम खेलने और वीडियो कॉल में देरी दिखाई देती है, भले ही डाउनलोड स्पीड अच्छी हो। मोबाइल गेम और वीडियो कॉल में यह समस्या विशेष रूप से स्पष्ट होती है।

ISP या स्थानीय नेटवर्क में भीड़

शाम के समय किसी क्षेत्र में बहुत से ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट चलाते हैं। इससे ISP के स्थानीय नेटवर्क या बैकहॉल पर दबाव बढ़ सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे प्रदाताओं के कनेक्शन में भी किसी क्षेत्र, रूट या समय के अनुसार अनुभव अलग हो सकता है।

वेबसाइट या ऐप का सर्वर धीमा होना

कभी समस्या आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन में नहीं, बल्कि जिस वेबसाइट या ऐप का उपयोग हो रहा है उसके सर्वर में होती है। अलग-अलग वेबसाइट खोलकर जांचें। यदि केवल एक सेवा धीमी है और अन्य साइटें सामान्य हैं, तो सर्वर, CDN या उस सेवा के नेटवर्क की समस्या अधिक संभावित है।

DNS, ब्राउज़र या डिवाइस से जुड़ी दिक्कत

धीमा DNS रिस्पॉन्स, ब्राउज़र में जमा कैश, एक्सटेंशन, मैलवेयर या पुराने नेटवर्क ड्राइवर वेबसाइट खुलने में देरी कर सकते हैं। ऐसे मामलों में स्पीड टेस्ट सामान्य रह सकता है, क्योंकि टेस्ट में वेबसाइट की DNS और ब्राउज़र प्रक्रिया का पूरा प्रभाव नहीं दिखता।

समस्या की सही जांच कैसे करें?

1. राउटर के पास और समस्या वाले कमरे में अलग-अलग स्पीड टेस्ट करें।
2. Wi-Fi के साथ Ethernet केबल से भी डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी जांचें।
3. अलग-अलग समय, खासकर सुबह और शाम, परिणामों की तुलना करें।
4. एक से अधिक स्पीड टेस्ट सर्वर और अलग-अलग वेबसाइटों का उपयोग करें।
5. राउटर के जुड़े डिवाइस और चल रहे डाउनलोड या बैकअप की सूची देखें।
6. वीडियो कॉल या गेम के दौरान पैकेट लॉस और लेटेंसी पर ध्यान दें।

इंटरनेट को तेज और स्थिर बनाने के उपाय

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे फर्श या बंद अलमारी में न रखें।
• बहुत अधिक हस्तक्षेप होने पर 5 GHz Wi-Fi बैंड का उपयोग करें, यदि डिवाइस और राउटर इसका समर्थन करते हों।
• राउटर को रीस्टार्ट करें और उसका फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हो तो लागू करें।
• बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक और अनावश्यक स्ट्रीमिंग रोकें।
• महत्वपूर्ण काम के लिए Wi-Fi की जगह Ethernet कनेक्शन आजमाएं।
• DNS बदलने से पहले वर्तमान समस्या को अलग-अलग वेबसाइटों पर जांचें; DNS हर प्रकार की धीमी गति का समाधान नहीं है।

ISP से कब संपर्क करें?

यदि Ethernet पर भी कई समयों में डाउनलोड या अपलोड स्पीड लगातार कम है, लेटेंसी बहुत बढ़ी हुई है या पैकेट लॉस बना रहता है, तो ISP को शिकायत करें। उन्हें टेस्ट का समय, डिवाइस का प्रकार, कनेक्शन का तरीका और कई परिणाम दें। इससे वे लाइन, ONT, राउटर कॉन्फिगरेशन या स्थानीय नेटवर्क की जांच अधिक आसानी से कर पाएंगे।