स्पीड टेस्ट में पिंग अधिक और डाउनलोड धीमा क्यों होता है?

स्पीड टेस्ट में पिंग और डाउनलोड का मतलब

पिंग या लेटेंसी आपके डिवाइस से टेस्ट सर्वर तक डेटा भेजने और उत्तर मिलने में लगने वाला समय है। इसका मान मिलीसेकंड में दिखता है। कम पिंग ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप के लिए बेहतर होता है।

डाउनलोड स्पीड बताती है कि इंटरनेट से आपके डिवाइस तक डेटा कितनी तेजी से आ रहा है। टेस्ट के दौरान सर्वर की दूरी, कनेक्शन का प्रकार, डिवाइस और नेटवर्क का मौजूदा उपयोग परिणाम पर असर डालते हैं। इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर ISP की गुणवत्ता तय करना सही नहीं है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या दूसरे वायरलेस नेटवर्क के हस्तक्षेप के कारण Wi-Fi पैकेट दोबारा भेजे जा सकते हैं। इससे डाउनलोड स्पीड घटती है और पिंग में उतार-चढ़ाव बढ़ता है। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन भीड़ वाले अपार्टमेंट में इसमें हस्तक्षेप भी अधिक मिलता है।

कैसे जांचें

राउटर के पास खड़े होकर और उसी डिवाइस पर दूर वाले कमरे में अलग-अलग टेस्ट करें। यदि पास में परिणाम अच्छा और दूर जाकर खराब है, तो समस्या Wi-Fi कवरेज की हो सकती है।

राउटर पर अधिक डिवाइस या ट्रैफिक होना

एक ही समय में कई फोन, स्मार्ट टीवी, कैमरा, लैपटॉप या गेम कंसोल इंटरनेट का उपयोग कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। किसी डिवाइस पर क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग या बड़ा डाउनलोड चलने पर स्पीड टेस्ट का डाउनलोड परिणाम कम और पिंग अधिक दिख सकता है।

कैसे जांचें

टेस्ट से पहले अनावश्यक स्ट्रीमिंग, अपडेट और बैकअप रोकें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पेज में सक्रिय उपकरणों की सूची देखें और फिर उसी समय दोबारा परीक्षण करें।

ISP नेटवर्क में भीड़ या रूटिंग समस्या

पीक समय में स्थानीय ब्रॉडबैंड नेटवर्क, ISP का एक्सचेंज या किसी खास गंतव्य तक जाने वाला रूट व्यस्त हो सकता है। ऐसे में कुछ सर्वर तक पिंग बढ़ सकता है, जबकि दूसरे सर्वर पर परिणाम सामान्य रह सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में अलग-अलग क्षेत्र और समय पर नेटवर्क व्यवहार भिन्न हो सकता है।

कैसे जांचें

सुबह, शाम और देर रात एक ही डिवाइस पर कई बार टेस्ट करें। अलग-अलग नजदीकी सर्वर चुनें और देखें कि समस्या सभी सर्वर पर है या केवल किसी एक मार्ग पर।

टेस्ट सर्वर की दूरी या चयन सही न होना

स्पीड टेस्ट सर्वर आपके शहर या ISP नेटवर्क से दूर हो तो डेटा को अधिक राउटर और लंबा फाइबर मार्ग पार करना पड़ सकता है। इससे पिंग बढ़ सकता है और सर्वर की क्षमता या आपसी कनेक्शन सीमित होने पर डाउनलोड परिणाम भी कम आ सकता है।

कैसे जांचें

अपने शहर या निकटतम उपलब्ध सर्वर से टेस्ट करें और फिर किसी दूसरे सर्वर से तुलना करें। अलग सर्वर पर बड़ा अंतर मिलने पर यह जरूरी नहीं कि आपके अंतिम इंटरनेट कनेक्शन में खराबी हो।

राउटर, केबल या डिवाइस की सीमा

पुराना राउटर, खराब ईथरनेट केबल, कमजोर प्रोसेसर या पुराने Wi-Fi मानक तेज फाइबर कनेक्शन का पूरा लाभ नहीं लेने देते। VPN, एंटीवायरस निरीक्षण और ब्राउज़र में खुले भारी टैब भी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।

कैसे जांचें

संभव हो तो लैपटॉप को अच्छे ईथरनेट केबल से सीधे राउटर से जोड़कर टेस्ट करें। VPN बंद करें, ब्राउज़र और डिवाइस को पुनः आरंभ करें तथा दूसरे आधुनिक डिवाइस पर परिणाम मिलाएं।

पिंग और डाउनलोड समस्या को कैसे सुधारें

• राउटर को घर के बीच वाले खुले स्थान पर रखें और उसे फर्श, माइक्रोवेव या धातु के पास न रखें।
• 5 GHz या Wi-Fi 6 नेटवर्क का उपयोग करें, यदि डिवाइस और राउटर दोनों इसे सपोर्ट करते हों।
• बड़े डाउनलोड, क्लाउड सिंक और वीडियो स्ट्रीमिंग रोककर अलग-अलग समय पर दोबारा जांच करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और जरूरत पड़ने पर उसे पुनः आरंभ करें।
• महत्वपूर्ण टेस्ट में Wi-Fi की जगह ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• एक ही सर्वर और समान परिस्थितियों में कई परिणाम दर्ज करें, फिर औसत की तुलना करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि सीधे ईथरनेट कनेक्शन पर, अलग-अलग डिवाइस और निकटतम सर्वर के साथ भी डाउनलोड लगातार आपके कनेक्शन की अपेक्षित क्षमता से काफी कम रहे, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत के साथ टेस्ट का समय, सर्वर, पिंग, डाउनलोड, अपलोड और कनेक्शन का तरीका साझा करें। यदि केवल एक वेबसाइट या गेम में लेटेंसी अधिक है, तो उस सेवा के सर्वर या रूटिंग की समस्या भी हो सकती है।

1. कम से कम तीन अलग-अलग समय के टेस्ट परिणाम सुरक्षित रखें।
2. Wi-Fi और ईथरनेट के परिणाम अलग लिखें।
3. राउटर की स्थिति और उस समय जुड़े डिवाइसों की संख्या बताएं।