कंप्यूटर पर इंटरनेट स्पीड कम होने के कारण और समाधान

कंप्यूटर पर इंटरनेट स्पीड कम होने का मतलब क्या है

अगर वेब पेज खुलने में अधिक समय लगे, वीडियो बार-बार बफर हो, फाइल डाउनलोड धीमी हो या वीडियो कॉल में आवाज टूटे, तो इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो सकती है। डाउनलोड और अपलोड स्पीड अलग-अलग प्रभावित हो सकती हैं। कुछ मामलों में स्पीड ठीक दिखती है, लेकिन अधिक लेटेंसी के कारण ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल या रिमोट डेस्कटॉप धीमा महसूस होता है।

पहले यह जांचें कि समस्या केवल एक कंप्यूटर पर है या घर के सभी डिवाइस पर। इसी तुलना से पता चलता है कि कारण कंप्यूटर, Wi-Fi या ISP कनेक्शन से जुड़ा है।

कमजोर Wi-Fi सिग्नल और राउटर की स्थिति

कंप्यूटर और राउटर के बीच अधिक दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम होती है। कमजोर सिग्नल में डाउनलोड और अपलोड दोनों अस्थिर हो सकते हैं।

राउटर पर अधिक डिवाइस या पुराना उपकरण

एक ही राउटर से कई फोन, टीवी, कैमरा और कंप्यूटर जुड़े होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। पुराना राउटर नए फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की क्षमता को पूरी तरह उपयोग नहीं कर पाता। लंबे समय तक चालू रहने पर राउटर का सॉफ्टवेयर या मेमोरी भी अस्थायी समस्या पैदा कर सकती है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

Windows अपडेट, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट, टोरेंट, वीडियो सिंक या किसी ऐप का बैकग्राउंड अपलोड इंटरनेट स्पीड को प्रभावित कर सकता है। खासकर अपलोड क्षमता सीमित होने पर वीडियो कॉल, फोटो अपलोड और वेबसाइट खोलने में देरी महसूस होती है। टास्क मैनेजर या संबंधित ऐप की नेटवर्क गतिविधि देखकर इसका पता लगाया जा सकता है।

कंप्यूटर का नेटवर्क ड्राइवर या हार्डवेयर

पुराना Wi-Fi ड्राइवर, खराब नेटवर्क एडेप्टर, कमजोर USB Wi-Fi डोंगल या गलत पावर-सेविंग सेटिंग के कारण कनेक्शन धीमा और बार-बार डिस्कनेक्ट हो सकता है। यदि उसी नेटवर्क पर मोबाइल तेज चलता है लेकिन कंप्यूटर धीमा है, तो कंप्यूटर के नेटवर्क एडेप्टर, ड्राइवर और ऑपरेटिंग सिस्टम की जांच करें।

ISP की भीड़, लाइन की समस्या या अधिक लेटेंसी

शाम के समय स्थानीय नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ता होने से ISP कनेक्शन में भीड़ हो सकती है। फाइबर लाइन में सिग्नल समस्या, ब्रॉडबैंड उपकरण की खराबी या ISP के सर्वर तक अधिक लेटेंसी भी स्पीड घटा सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में समस्या की पुष्टि के लिए अलग-अलग समय पर परीक्षण करना जरूरी है; केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।

इंटरनेट स्पीड की सही जांच कैसे करें

1. कंप्यूटर पर चल रहे डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक को अस्थायी रूप से रोकें।
2. यदि संभव हो तो Wi-Fi के बजाय Ethernet केबल से कंप्यूटर को राउटर से जोड़ें।
3. एक ही स्पीड टेस्ट को सुबह, शाम और रात में दोहराकर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी नोट करें।
4. उसी समय मोबाइल या दूसरे कंप्यूटर पर परीक्षण करके डिवाइस और नेटवर्क की समस्या अलग करें।
5. राउटर के प्रशासन पेज पर कनेक्टेड डिवाइस और असामान्य नेटवर्क उपयोग की जांच करें।

स्पीड टेस्ट के दौरान VPN, प्रॉक्सी और अनावश्यक ब्राउज़र टैब बंद रखें। टेस्ट सर्वर की दूरी भी परिणाम बदल सकती है, इसलिए अलग सर्वर पर बहुत अलग नतीजे आने पर औसत परिणाम देखें।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा कंप्यूटर के करीब रखने की कोशिश करें।
• राउटर को कुछ मिनट बंद करके दोबारा चालू करें और उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट जांचें।
• जरूरत के अनुसार 5 GHz या 2.4 GHz Wi-Fi नेटवर्क चुनें।
• बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और ऑटोमैटिक अपडेट का समय बदलें।
• कंप्यूटर के Wi-Fi या Ethernet ड्राइवर को आधिकारिक स्रोत से अपडेट करें।
• संवेदनशील काम के लिए मजबूत Wi-Fi पासवर्ड रखें और अनजान डिवाइस हटाएं।
• यदि Ethernet पर भी सभी डिवाइस धीमे हैं, तो स्पीड टेस्ट के रिकॉर्ड के साथ ISP से संपर्क करें।

कब ISP या तकनीशियन से संपर्क करें

यदि अलग-अलग डिवाइस पर, अलग-अलग समय में और Ethernet कनेक्शन से भी स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या ISP लाइन, ONT या राउटर से जुड़ी हो सकती है। बार-बार कनेक्शन टूटना, असामान्य लेटेंसी, लाल LOS लाइट या अपलोड स्पीड का अचानक गिरना भी शिकायत दर्ज करने के संकेत हैं। ISP को परीक्षण का समय, डाउनलोड-अ||||अपलोड परिणाम और कनेक्शन का प्रकार बताएं, ताकि जांच जल्दी हो सके।