सही स्पीड टेस्ट ऐप में कम गति दिखने के कारण और जांच का तरीका

सही स्पीड टेस्ट ऐप से जांच करने के बाद यदि डाउनलोड या अपलोड स्पीड आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अपेक्षा से कम दिखती है, तो तुरंत ISP को दोष देना उचित नहीं है। परिणाम पर डिवाइस, Wi-Fi सिग्नल, राउटर, टेस्ट सर्वर और उस समय के नेटवर्क लोड का प्रभाव पड़ता है।

कम स्पीड दिखने का पहला संकेत क्या है

एक ही समय में कई बार अलग-अलग परिणाम मिलना सामान्य है। डाउनलोड स्पीड वीडियो, फाइल और वेब पेज प्राप्त करने की क्षमता बताती है, अपलोड स्पीड डेटा भेजने की क्षमता बताती है और लेटेंसी प्रतिक्रिया में लगने वाला समय दिखाती है। केवल डाउनलोड संख्या देखकर कनेक्शन का पूरा आकलन नहीं किया जा सकता।

कम परिणाम के सामान्य कारण

Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें और धातु की वस्तुएं Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। 5 GHz नेटवर्क पास की दूरी पर तेज हो सकता है, जबकि 2.4 GHz नेटवर्क लंबी दूरी पर अधिक स्थिर रह सकता है। कमजोर सिग्नल के कारण सही स्पीड टेस्ट ऐप भी कम गति दिखाएगा।

एक साथ कई डिवाइस का उपयोग

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, कैमरा और लैपटॉप एक साथ डाउनलोड या स्ट्रीमिंग कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। ऐसे में टेस्ट का परिणाम पूरे कनेक्शन की क्षमता के बजाय उस समय बची हुई क्षमता दिखाता है।

राउटर का पुराना या गलत कॉन्फिगरेशन

पुराना राउटर आधुनिक फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की पूरी गति संभाल नहीं सकता। गलत Wi-Fi चैनल, लंबे समय से रीस्टार्ट न किया गया राउटर या खराब फर्मवेयर भी लेटेंसी और अस्थिरता बढ़ा सकता है।

टेस्ट सर्वर की दूरी और व्यस्तता

स्पीड टेस्ट ऐप पास के उपलब्ध सर्वर से जुड़ता है, लेकिन वह सर्वर व्यस्त हो सकता है। दूर स्थित सर्वर तक डेटा जाने में अधिक समय लगता है और इससे लेटेंसी बढ़ सकती है। अलग सर्वर पर परिणाम बदलना इसी कारण का संकेत है।

डिवाइस या ब्राउज़र की सीमा

पुराना फोन, कम मेमोरी, बैकग्राउंड अपडेट, VPN या ब्राउज़र में खुले कई टैब टेस्ट की गति घटा सकते हैं। मोबाइल डिवाइस का Wi-Fi हार्डवेयर भी फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता मापने में सीमित हो सकता है।

ISP या लाइन से जुड़ी समस्या

यदि ईथरनेट से जुड़े कई डिवाइस पर लगातार कम स्पीड, पैकेट लॉस या बहुत अधिक लेटेंसी मिलती है, तो समस्या ISP की लाइन, स्थानीय नेटवर्क या ब्रॉडबैंड उपकरण से जुड़ी हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में ऐसी जांच आवश्यक है।

सही तरीके से स्पीड टेस्ट कैसे करें

1. पहले राउटर को रीस्टार्ट करें और कुछ मिनट स्थिर होने दें।
2. जहां संभव हो, कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।
3. VPN, डाउनलोड, क्लाउड सिंक और स्ट्रीमिंग अस्थायी रूप से बंद करें।
4. एक ही डिवाइस पर अलग-अलग समय में कम से कम तीन टेस्ट करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और पैकेट लॉस सभी परिणाम लिखें।
6. Wi-Fi और ईथरनेट के परिणामों की तुलना करें।

परिणाम से वास्तविक कारण कैसे पहचानें

यदि ईथरनेट पर गति ठीक है लेकिन Wi-Fi पर कम है, तो राउटर की स्थिति, चैनल या सिग्नल समस्या पर ध्यान दें। यदि दोनों पर गति कम है, तो डिवाइस बदलकर फिर जांचें। सभी डिवाइस पर समान परिणाम आने पर ISP या लाइन की जांच अधिक जरूरी हो जाती है। केवल एक सर्वर पर कम परिणाम मिलने पर दूसरे सर्वर से तुलना करें।

स्पीड और लेटेंसी सुधारने के उपाय

• राउटर को घर के बीच खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• राउटर के पास 5 GHz और दूर के कमरों में जरूरत के अनुसार 2.4 GHz आजमाएं।
• कम उपयोग वाले Wi-Fi चैनल का चयन करें और राउटर का फर्मवेयर अपडेट रखें।
• भारी डाउनलोड और वीडियो कॉल के दौरान अनावश्यक डिवाइस डिस्कनेक्ट करें।
• महत्वपूर्ण जांच के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
• लगातार समस्या होने पर टेस्ट के समय, सर्वर, स्पीड और लेटेंसी के स्क्रीनशॉट ISP को दें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि अलग-अलग समय पर, अलग-अलग डिवाइस और ईथरनेट कनेक्शन से भी परिणाम लगातार कम रहें, तो ISP से संपर्क करें। उन्हें डाउनलोड और अपलोड स्पीड, लेटेंसी, पैकेट लॉस, जांच का समय और कनेक्शन का तरीका बताएं। इससे सामान्य शिकायत के बजाय तकनीकी जांच जल्दी शुरू हो सकती है।