למה בדיקת מהירות במחשב ירדה? סיבות ודרכי בדיקה

כאשר בדיקת מהירות במחשב מציגה תוצאה נמוכה מהרגיל, חשוב לא להסיק מיד שהחיבור התקלקל. התוצאה מושפעת מסוג החיבור, מאופן הבדיקה, מעומס ברשת ומהמחשב עצמו. מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, זמן ההשהיה, הרעידות ואובדן המנות יכולים להשתנות בין בדיקות.

כדי לקבל תמונה אמינה, בצעו כמה בדיקות בשעות שונות, סגרו יישומים שמשתמשים באינטרנט והשוו בין חיבור אלחוטי לחיבור בכבל רשת.

מה בדיוק ירד בבדיקת המהירות?

ראשית, בדקו אם הירידה נוגעת למהירות ההורדה, למהירות ההעלאה או לשתיהן. ירידה בהורדה עלולה להיגרם מעומס או מקליטה חלשה, בעוד שירידה בהעלאה עשויה להיות קשורה לגיבוי ענן, לשיתוף קבצים או לתקלה בצד הספק. אם גם זמן ההשהיה ואובדן המנות עלו, ייתכן שמדובר בחוסר יציבות ולא רק במהירות נמוכה.

סיבות נפוצות לירידה במהירות במחשב

חיבור אלחוטי חלש או עמוס

חיבור ויי-פיי מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות סמוכות וממכשירים רבים המחוברים לאותה רשת. מחשב שנמצא בחדר רחוק עשוי לקבל תוצאה נמוכה יותר ממחשב שמחובר ליד הנתב, גם כאשר קו הסיבים, הכבלים או ה-די-אס-אל תקין.

עומס של משתמשים ומכשירים בבית

סרטונים באיכות גבוהה, משחקים מקוונים, שיחות וידאו, הורדות ועדכוני מערכת צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים בחיבור באותו זמן, המהירות הזמינה למחשב בזמן הבדיקה יורדת. בדקו אם הירידה מופיעה רק בשעות שבהן יש פעילות רבה בבית.

יישומים ותהליכים שפועלים ברקע

שירותי גיבוי, סנכרון תמונות, עדכוני מערכת, תוכנות שיתוף קבצים או חלונות רבים בדפדפן יכולים להשתמש בחיבור בלי שתבחינו בכך. עצרו זמנית תהליכים כאלה ובצעו בדיקה חדשה כדי לבדוק אם התוצאה משתפרת.

בעיה בנתב או במודם

נתב שעובד זמן רב ללא אתחול, מתחמם או משתמש בקושחה ישנה עלול לגרום לחיבור איטי או לא יציב. אתחלו את הנתב והמודם, בדקו שהכבלים מחוברים היטב וודאו שהציוד מתאים למהירות החבילה. אם רק מחשב אחד מושפע, ייתכן שהבעיה אינה בנתב.

כרטיס רשת, דרייבר או כבל פגום

כבל רשת ישן, חיבור שמוגבל למהירות נמוכה, דרייבר מיושן או תקלה בכרטיס הרשת יכולים להפחית את התוצאה במחשב. נסו כבל אחר, יציאה אחרת בנתב ובדיקה ממחשב נוסף. אם המחשב האחר מהיר, התמקדו בציוד או בהגדרות של המחשב המקורי.

עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

לעיתים הירידה נובעת מעומס זמני ברשת של הספק או מתקלה באזור. אם כמה מכשירים מציגים תוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, ובמיוחד אם קיימים ניתוקים או אובדן מנות, פנו לספק או למפעיל התשתית ובקשו לבדוק את הקו.

כיצד לבדוק אם הבעיה היא בוויי-פיי או בקו?

1. חברו את המחשב ישירות לנתב באמצעות כבל רשת תקין.

2. סגרו הורדות, גיבויים, משחקים ושיחות וידאו במחשב ובמכשירים אחרים.

3. בצעו שלוש בדיקות באותו שירות ובשעות שונות, ורשמו את מהירות ההורדה, ההעלאה וזמן ההשהיה.

4. השוו את התוצאה בחיבור קווי לתוצאה בוויי-פיי, במרחקים שונים מהנתב.

5. בדקו אם מחשב או טלפון נוסף באותה רשת מציגים תוצאה דומה.

אם החיבור הקווי תקין והחיבור האלחוטי איטי, התמקדו במיקום הנתב, בערוץ האלחוטי ובעומס המקומי. אם גם החיבור הקווי איטי בכל המכשירים, כדאי לבדוק את הנתב ואת הספק.

צעדים לשיפור המהירות

• מקמו את הנתב במקום פתוח ובמרכז אזור השימוש, ולא בתוך ארון או מאחורי מכשולים.

• השתמשו בחיבור קווי כאשר נדרשת מהירות יציבה, למשל במשחקים, בשיחות וידאו ובהעלאת קבצים.

• אתחלו את הנתב ובדקו אם קיימת גרסת תוכנה חדשה עבורו.

• הפסיקו זמנית סנכרון וגיבוי ברקע לפני בדיקת המהירות.

• בדקו שהמחשב אינו מגביל את החיבור ושכרטיס הרשת תומך במהירות הנדרשת.

• אם הבעיה נמשכת בכל המכשירים, פנו לספק עם תוצאות הבדיקות, השעות שבהן בוצעו והאם הבדיקה הייתה קווית.

מתי כדאי לפנות לספק?

פנו לספק האינטרנט כאשר הירידה נמשכת בכמה בדיקות, מופיעה גם בחיבור קווי ומשפיעה על כמה מכשירים. ציינו את סוג התשתית, את מועד הופעת הבעיה, את תוצאות ההורדה וההעלאה ואת נתוני ההשהיה. מידע זה יעזור להבחין בין תקלה בקו, עומס זמני, בעיית נתב או מגבלה במחשב.

בדיקת מהירות אחת אינה מספיקה לאבחון. השוואה מסודרת בין חיבור קווי לאלחוטי, בין מכשירים ובין שעות שונות תאפשר לזהות את מקור הירידה ולבחור פתרון מתאים.