איך לבדוק את מדד מהירות הגלישה בישראל ולמה התוצאה נמוכה?

מה כולל מדד מהירות הגלישה בישראל?

מדד מהירות גלישה אינו מספר יחיד. בדיקת מהירות תקינה מציגה בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה בווידאו והורדת קבצים, ואילו מהירות ההעלאה חשובה לשיחות וידאו, גיבוי לענן ושליחת קבצים.

התוצאה שמתקבלת תלויה גם בשרת הבדיקה, בשעה שבה מבצעים את המדידה ובאופן החיבור. לכן אין להסיק על איכות קו בישראל ממדידה יחידה, במיוחד כאשר הבדיקה מתבצעת דרך ויי-פיי.

הסיבות הנפוצות למהירות נמוכה

חיבור ויי-פיי חלש או עמוס

חיבור אלחוטי הוא אחת הסיבות השכיחות לפער בין מהירות החבילה לבין המהירות בפועל. מרחק מהנתב, קירות, רשתות שכנות, מכשירי בלוטות' וריבוי מכשירים על אותו ערוץ עלולים להחליש את האות ולהגדיל את ההשהיה.

עומס על התשתית או על הספק

בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים במקביל, עשויה להופיע ירידה זמנית במהירות או עלייה בהשהיה. עומס יכול להיות קשור לתשתית של סיבים אופטיים, כבלים או DSL, וכן לנתיבים של ספק האינטרנט אל שירותים מסוימים.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או עומס עיבוד עלולים להגביל את החיבור. גם כאשר קו הסיבים או הכבלים מהיר, נתב שאינו תומך בקצב המתאים או בחיבור אלחוטי מודרני יכול להפוך לצוואר בקבוק.

פעילות רקע במכשירים בבית

גיבוי תמונות, עדכוני מערכת, הורדות, שירותי סטרימינג ותוכנות שיתוף קבצים צורכים רוחב פס בלי שהמשתמש תמיד מבחין בכך. פעילות כזאת משפיעה במיוחד על מהירות ההעלאה ועל ההשהיה במהלך שיחות או משחקים מקוונים.

מגבלה במכשיר או בחיבור הקווי

כרטיס רשת ישן, כבל פגום או חיבור אתרנט שאינו תומך בקצב הנדרש יכולים להגביל את המדידה. לעיתים גם מעבד עמוס, תוכנת אבטחה או דפדפן עם תוספים רבים גורמים לתוצאה נמוכה שאינה משקפת את הקו עצמו.

מרחק משרת הבדיקה ואיכות הנתיב

מהירות והשהיה מושפעות מהמיקום של שרת הבדיקה ומהמסלול בין הרשת הביתית לשירות. שרת רחוק או נתיב עמוס עלולים להציג תוצאה חלשה יותר, אף שהחיבור המקומי תקין. ריצוד ואובדן מנות מצביעים לעיתים על בעיית יציבות ולא רק על רוחב פס נמוך.

איך לבדוק את מקור הבעיה?

1. חבר מחשב לנתב באמצעות כבל אתרנט תקין, אם הדבר אפשרי.
2. עצור זמנית הורדות, גיבויים, סטרימינג ועדכונים במכשירים אחרים.
3. בצע כמה בדיקות בשעות שונות ובחר שרת בדיקה קרוב ככל האפשר.
4. רשום בנפרד את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.
5. חזור על הבדיקה דרך ויי-פיי מאותו חדר ומחדר רחוק יותר כדי לזהות ירידה אלחוטית.
6. השווה את התוצאות לתנאי החבילה ולמהירות המוצהרת, בלי לצפות לכך שכל בדיקה תגיע לערך המרבי.

אם החיבור הקווי נמוך באופן עקבי, הבעיה עשויה להיות בתשתית, בנתב או בספק. אם הכבל מספק תוצאה טובה אך הווי-פיי איטי, המיקוד צריך להיות במיקום הנתב, בערוץ האלחוטי או בציוד האלחוטי.

מה המשמעות של הורדה, העלאה והשהיה?

מהירות הורדה נמדדת בדרך כלל במגה-ביט לשנייה ומשפיעה על קבלת נתונים. מהירות העלאה קובעת כמה מהר מידע יוצא מהרשת הביתית. השהיה נמדדת במילישניות ומשקפת את זמן התגובה, ולכן היא חשובה למשחקים, לשיחות וידאו ולשירותים אינטראקטיביים.

ריצוד הוא שינוי לא יציב בזמני התגובה, ואובדן מנות פירושו שחלק מהמידע אינו מגיע ליעדו. ערכים כאלה יכולים לגרום לניתוקים, קול מקוטע או טעינה חוזרת, גם כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

איך לשפר את מהירות הגלישה?

• מקם את הנתב באזור מרכזי, פתוח ומוגבה, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.
• השתמש בחיבור אתרנט למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר יציבות חשובה יותר מנוחות.
• הפעל מחדש את הנתב רק כאמצעי זמני, ובדוק אם קיימים עדכוני קושחה והגדרות אבטחה.
• הפרד בין רשתות אלחוטיות בתדרים שונים או השתמש במערכת רשת ביתית כאשר יש אזורים חלשים.
• תזמן גיבויים ועדכונים לשעות שבהן אין שימוש כבד בחיבור.
• אם הבעיה נמשכת גם בחיבור קווי, פנה לספק או למפעיל התשתית עם תיעוד של כמה בדיקות.

מתי לפנות לספק או למפעיל התשתית?

כדאי לפנות לתמיכה כאשר המהירות הקווית נמוכה בעקביות, כאשר קיימים ניתוקים חוזרים, או כאשר נמדדים ריצוד ואובדן מנות לאורך זמן. יש למסור את מועד הבדיקות, סוג החיבור, שם שרת הבדיקה והאם המדידה בוצעה בכבל או בוויי-פיי.

לפני שינוי חבילה, חשוב לוודא שהבעיה אינה נמצאת בתוך הבית. בדיקה קווית, ניסיון עם נתב תקין והשוואה בין שעות שונות יכולים לסייע לספק להבחין בין תקלה מקומית, עומס זמני ומגבלה של התשתית או השירות.