چرا سرعت اینترنت نامحدود با نتیجه تست فرق دارد؟

این اختلاف نتیجه دقیقا چه معنایی دارد؟

وقتی در یک سایت تست سرعت اینترنت عددی می‌بینید که با تجربه روزانه شما فرق دارد، همیشه به این معنا نیست که سرویس خراب است. نتیجه تست، سرعت لحظه‌ای مسیر بین دستگاه شما و سرور تست را نشان می‌دهد و تحت تاثیر دانلود, آپلود, پینگ, جیتر و حتی از دست رفتن بسته قرار می‌گیرد. در اینترنت نامحدود، به‌خصوص روی وای‌فای یا شبکه‌های شلوغ، این عدد می‌تواند نوسان داشته باشد.

چرا نتیجه تست با سرعت واقعی فرق می‌کند؟

ضعف یا تنظیم نادرست مودم و روتر

اگر مودم قدیمی باشد، فریم‌ور آن به‌روز نشده باشد یا روتر نتواند ترافیک را درست مدیریت کند، سرعت تست پایین‌تر از ظرفیت خط دیده می‌شود. این موضوع در خانه‌هایی که چند دستگاه هم‌زمان آنلاین هستند بیشتر دیده می‌شود.

کیفیت و شلوغی وای‌فای

فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل کانال و حضور شبکه‌های زیاد اطراف می‌تواند روی سرعت دانلود و آپلود اثر بگذارد. در این حالت، مشکل از خود سرویس اینترنت نیست و بیشتر به وای‌فای مربوط است.

شلوغی شبکه اپراتور در ساعات پرترافیک

در بعضی ساعت‌ها، مخصوصا عصرها و شب‌ها، ترافیک شبکه اپراتور بیشتر می‌شود و سرعت واقعی از عدد تبلیغ‌شده یا انتظار شما پایین‌تر به نظر می‌رسد. این مسئله در بعضی مناطق شهری یا روی بعضی مسیرهای مسی، فیبر یا DSL بیشتر دیده می‌شود.

سرور تست و مسیر انتخابی

اگر سرور تست دور باشد یا در همان لحظه بار زیادی داشته باشد، عدد نهایی می‌تواند کمتر از واقعیت دیده شود. برای همین، نتیجه یک سرویس تست همیشه باید در کنار چند سرور مختلف و در چند نوبت بررسی شود.

مصرف هم‌زمان دستگاه‌ها و برنامه‌های پس‌زمینه

به‌روزرسانی سیستم‌عامل، دانلود خودکار برنامه‌ها، پخش ویدئو یا همگام‌سازی ابری می‌تواند بخش زیادی از پهنای باند را مصرف کند. در این شرایط، حتی اگر بسته شما نامحدود باشد، سرعت تست کاهش پیدا می‌کند چون خط در همان لحظه مشغول است.

چطور بفهمیم مشکل از اینترنت است یا از دستگاه و وای‌فای؟

برای تشخیص درست، باید آزمایش را مرحله‌به‌مرحله انجام دهید. اول تست را با کابل شبکه و در نزدیک‌ترین حالت به مودم بگیرید، بعد همان تست را روی وای‌فای تکرار کنید. اگر روی کابل سرعت بهتر بود، مشکل بیشتر به شبکه بی‌سیم، فاصله یا تداخل مربوط است. اگر روی کابل هم عددها پایین بود، احتمال خط، مودم، یا شبکه اپراتور بیشتر می‌شود.

1. یک بار با کابل و یک بار با وای‌فای تست بگیرید.
2. هم‌زمان بودن دانلودها و آپدیت‌ها را بررسی کنید.
3. نتیجه را در چند سرور و در چند ساعت مختلف تکرار کنید.
4. پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته را کنار سرعت دانلود و آپلود ببینید.

چه چیزهایی را در کنار عدد سرعت باید بررسی کنیم؟

فقط عدد دانلود کافی نیست. اگر پینگ بالا باشد، بازی آنلاین و تماس صوتی هم دچار مکث می‌شود. اگر جیتر زیاد باشد، تصویر و صدا در تماس‌های اینترنتی ناپایدار می‌شود. اگر packet loss وجود داشته باشد، حتی با سرعت ظاهرا مناسب هم تجربه کاربری افت می‌کند. این شاخص‌ها کمک می‌کنند بفهمیم مشکل از ظرفیت خام خط است یا از کیفیت مسیر.

برای نتیجه دقیق‌تر چه کارهایی انجام دهیم؟

• مودم و روتر را یک بار خاموش و روشن کنید و دوباره تست بگیرید.
• در زمان تست، دانلود، آپلود و استریم را متوقف کنید.
• اگر امکان دارد، تست را با کابل شبکه انجام دهید.
• سرور نزدیک‌تر را انتخاب کنید و فقط یک ابزار تست را معیار نهایی نگذارید.
• فریم‌ور مودم و تنظیمات کانال وای‌فای را بررسی کنید.

چه زمانی باید با اپراتور تماس بگیریم؟

اگر چند بار در ساعات مختلف، با کابل شبکه و بدون مصرف هم‌زمان، باز هم سرعت بسیار پایین‌تر از حد معمول بود، وقت پیگیری با اپراتور است. در این تماس بهتر است زمان تست، نتیجه دانلود و آپلود، پینگ، نوع اتصال و مدل مودم را آماده داشته باشید. این اطلاعات کمک می‌کند پشتیبانی سریع‌تر تشخیص بدهد مشکل از خط، تجهیزات یا مسیر شبکه است.

برای بررسی‌های بیشتر می‌توانید از speedtest.im استفاده کنید و نتیجه را در شرایط یکسان تکرار کنید.

جمع‌بندی

اختلاف بین سرعت اینترنت نامحدود و نتیجه تست، معمولا از یک علت واحد نمی‌آید. مودم، وای‌فای، شلوغی شبکه، سرور تست و مصرف هم‌زمان دستگاه‌ها همگی می‌توانند عدد نهایی را تغییر دهند. اگر با روش درست تست بگیرید، از روی پینگ، جیتر و packet loss هم وضعیت واقعی خط را دقیق‌تر می‌فهمید.