تست سرعت و پهنای باند؛ علت پایین بودن سرعت اینترنت چیست؟
این راهنما نشان میدهد چرا نتیجه تست سرعت و پهنای باند با مقدار درجشده در قرارداد متفاوت است. با بررسی شلوغی شبکه، وایفای، مودم، کیفیت خط و سرویسدهنده میتوانید علت افت سرعت را پیدا و عملکرد اینترنت را بهتر کنید.
چرا نتیجه تست سرعت و پهنای باند متفاوت است؟
نتیجه تست سرعت و پهنای باند به شرایط لحظهای شبکه، نوع اتصال و سروری که برای آزمایش انتخاب میشود بستگی دارد. سرعت درجشده در طرح اینترنت معمولاً سرعت اسمی خط است و لزوماً برابر با سرعت دانلود قابل استفاده در همه ساعات نیست. برای مقایسه دقیق، آزمایش را با اتصال کابلی، دستگاهی نزدیک به مودم و چند سرور مختلف انجام دهید.
همچنین باید تفاوت واحدها را در نظر گرفت. شرکتهای ارائهدهنده اینترنت معمولاً سرعت را بر اساس مگابیتبرثانیه اعلام میکنند، اما بسیاری از ابزارهای دانلود مقدار انتقال را با مگابایتبرثانیه نشان میدهند. هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با یک مگابایت است؛ بنابراین یک اتصال ۸۰ مگابیتی در شرایط مناسب، حدود ۱۰ مگابایتبرثانیه سرعت دانلود دارد.
شلوغی شبکه سرویسدهنده یا اپراتور
در ساعات اوج مصرف، تعداد کاربران یک منطقه افزایش پیدا میکند و ظرفیت مشترک شبکه ممکن است تحت فشار قرار گیرد. این وضعیت معمولاً با افت همزمان سرعت دانلود و آپلود، افزایش تأخیر و ناپایداری در بازی آنلاین یا تماس تصویری دیده میشود. اگر سرعت صبح مناسب اما عصر و شب ضعیف است، احتمال وجود ازدحام در شبکه سرویسدهنده بیشتر است.
ضعف سیگنال و تداخل در وایفای
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تجهیزات بیسیم اطراف و استفاده همزمان از شبکههای متعدد میتوانند سرعت وایفای را کاهش دهند. در این حالت ممکن است تست روی یک اتاق ضعیف باشد، اما اتصال کابلی یا آزمایش نزدیک مودم نتیجه بهتری نشان دهد. باند ۵ گیگاهرتز معمولاً سرعت بیشتری دارد، در حالی که باند ۲٫۴ گیگاهرتز پوشش وسیعتری ارائه میکند.
قدیمی بودن یا تنظیم نادرست مودم و روتر
مودم یا روتر قدیمی ممکن است از سرعت سرویس، استاندارد وایفای یا تعداد دستگاههای متصل پشتیبانی نکند. داغ شدن دستگاه، سیستمعامل قدیمی، کانال شلوغ و تنظیمات نادرست نیز میتواند باعث قطع و وصل یا افت سرعت شود. بازراهاندازی موقت مشکل را پنهان میکند، اما در صورت تکرار باید firmware، کانال بیسیم و توان سختافزاری دستگاه بررسی شود.
مصرف پهنای باند توسط دستگاهها و برنامهها
دانلود خودکار بهروزرسانیها، پشتیبانگیری ابری، پخش ویدئو با کیفیت بالا و اتصال چند دستگاه میتواند ظرفیت خط را تقسیم کند. اگر هنگام خاموش کردن سایر دستگاهها نتیجه تست بهتر میشود، مشکل احتمالاً از مصرف داخلی شبکه است. فهرست دستگاههای متصل به مودم و بخش مصرف داده در رایانه یا تلفن همراه را بررسی کنید.
کیفیت خط فیبر، کابل یا DSL
در اتصال DSL، فاصله تا مرکز مخابرات، نویز خط، کیفیت سیمکشی و فیلتر تلفن بر سرعت و پایداری اثر میگذارد. در اینترنت کابلی، وضعیت کابل و تجهیزات منطقه اهمیت دارد. در فیبر نوری، خمشدگی شدید کابل، اتصال نادرست یا ایراد در پایانه نوری میتواند باعث افت یا قطع سرویس شود. وجود قطعووصل مکرر و خطای زیاد معمولاً نیازمند بررسی فنی از سوی اپراتور است.
تأثیر سرور مقصد و مسیر اینترنت
سرعت دانلود از هر سایت فقط به سرویس شما وابسته نیست. ظرفیت سرور مقصد، فاصله جغرافیایی، مسیرهای بین شبکهای و محدودیتهای همان سایت میتوانند سرعت را تغییر دهند. اگر تست سرعت نتیجه مناسبی دارد اما یک سایت یا سرویس خاص کند است، احتمالاً مشکل از مقصد یا مسیر ارتباطی آن است، نه الزاماً از خط شما.
چگونه علت افت سرعت را دقیق تشخیص دهیم؟
- آزمایش را استاندارد کنید: VPN را خاموش کنید، دانلودها را متوقف کنید و فقط یک دستگاه را به شبکه متصل نگه دارید.
- اتصال کابلی را بررسی کنید: یک تست با کابل شبکه انجام دهید و نتیجه را با وایفای مقایسه کنید.
- در چند زمان تست بگیرید: نتایج صبح، عصر و شب را همراه با زمان، سرعت دانلود، سرعت آپلود و تأخیر ثبت کنید.
- چند سرور را امتحان کنید: تفاوت زیاد بین سرورها میتواند به مسیر شبکه یا ظرفیت سرور مقصد مربوط باشد.
- دستگاههای متصل را کنترل کنید: مصرف پهنای باند و دستگاههای ناشناس را در پنل مودم بررسی کنید.
راهکارهای عملی برای بهبود سرعت اینترنت
- مودم را در نقطهای مرکزی، مرتفع و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای رایانه ثابت یا تلویزیون، در صورت امکان از کابل شبکه استفاده کنید.
- رمز وایفای را تغییر دهید و برای شبکه مهمان یا دستگاههای کماعتماد دسترسی جداگانه بسازید.
- نرمافزار مودم و درایور کارت شبکه را بهروز کنید و کانال کمتراکمتری انتخاب کنید.
- برای دانلودها، پشتیبانگیری ابری و بهروزرسانیها زمانبندی تعیین کنید.
- اگر افت سرعت در اتصال کابلی و همه ساعات ادامه دارد، گزارش تستها و وضعیت چراغهای مودم را به پشتیبانی سرویسدهنده ارائه دهید.
چه زمانی باید با سرویسدهنده تماس گرفت؟
اگر در چند آزمایش کابلی، با یک دستگاه و در زمانهای مختلف، سرعت بهطور پایدار کمتر از مقدار مورد انتظار است، موضوع را از سرویسدهنده پیگیری کنید. افزایش غیرعادی تأخیر، packet loss، قطعووصل مکرر یا تغییر وضعیت چراغهای DSL و فیبر نیز نشانه بررسی خط یا تجهیزات شبکه است. هنگام تماس، نوع اتصال، زمان بروز مشکل، نتایج تست و تفاوت عملکرد وایفای و کابل را اعلام کنید.