Miks internetikiirus on madal? Levinud põhjused ja lahendused

Madal internetikiirus väljendub tavaliselt aeglaselt avanevates veebilehtedes, katkevates videokõnedes, puhverdamises või aeglases failide allalaadimises. Probleem ei pruugi alati olla internetioperaatori ühenduses. Kiirust võivad vähendada ka Wi-Fi leviala, ruuteri asukoht, koduvõrgu koormus või kasutatav seade.

Milline probleem tegelikult esineb?

Internetiühenduse kvaliteeti kirjeldavad mitu näitajat. Allalaadimiskiirus mõjutab videote vaatamist ja failide vastuvõtmist, üleslaadimiskiirus failide saatmist ning videokõnesid. Latentsus näitab viivitust seadme ja serveri vahel, jitter kirjeldab latentsuse kõikumist ning paketikaotus tähendab, et osa andmepakettidest ei jõua sihtkohta.

Kui aeglane on ainult üks veebileht või teenus, võib põhjus olla selle serveris. Kui kõik seadmed töötavad aeglaselt, on tõenäolisem probleem koduvõrgus, ruuteris, ühendusliinis või operaatori võrgus.

Wi-Fi nõrk signaal või häired

Wi-Fi kiirus langeb, kui seade asub ruuterist kaugel, mitme seina taga või teisel korrusel. Betoon, metall, kodumasinad ja naabrite Wi-Fi-võrgud võivad signaali nõrgendada või tekitada häireid.

Probleem on tõenäoliselt Wi-Fi-s, kui ruuteri lähedal tehtud test annab palju parema tulemuse kui samas seadmes teises ruumis. Võimaluse korral võrdle tulemust Etherneti kaabliga. 5 GHz võrk pakub tavaliselt suuremat kiirust lähikaugusel, 2,4 GHz võrk levib paremini läbi seinte.

Koduvõrgu suur koormus

Mitme seadme samaaegne kasutamine jagab ühenduse ribalaiust. Näiteks võivad teleri voogedastus, pilvevarundus, mängukonsooli uuendus ja videokõne vähendada teiste seadmete kiirust.

Kontrolli, kas aeglus tekib kindlal kellaajal või siis, kui kodus kasutatakse rohkem seadmeid. Peata ajutiselt suured allalaadimised, varundused ja voogedastus ning korda kiirustesti. Kui tulemus paraneb, on põhjus tõenäoliselt võrgu koormuses, mitte ühenduse maksimaalses võimekuses.

Ruuter või modem on vana või üle koormatud

Vananenud ruuter ei pruugi toetada sinu internetipaketi kiirust, uuemaid Wi-Fi standardeid ega mitut samaaegset ühendust. Pika tööaja järel võib seade muutuda ebastabiilseks, põhjustades katkestusi ja kiiruse kõikumist.

Taaskäivita ruuter ja modem vastavalt tootja juhistele ning kontrolli, kas seadme püsivara on ajakohane. Paiguta ruuter avatud ja kõrgemale kohale, mitte kappi või teiste elektroonikaseadmete vahele. Kui ruuter on operaatori oma, küsi operaatorilt, kas seadme tehnilised näitajad vastavad sinu ühendusele.

Seade, kaabel või tarkvara piirab kiirust

Arvuti või telefoni võrgukaart, vana Etherneti kaabel, ebapiisav mälu või taustal töötav tarkvara võib anda mulje, et internet on aeglane. Viirusetõrje kontroll, süsteemi uuendused ja pilverakendused võivad ajutiselt kasutada märkimisväärset ribalaiust.

Testi sama ühendust vähemalt kahe erineva seadmega. Kaabliühenduse puhul kasuta kahjustamata kaablit, mis toetab gigabitist võrku, kui sinu ühendus seda eeldab. Sulge testimise ajaks VPN, suured allalaadimised ja rakendused, mis sünkroonivad faile.

Operaatori võrgukoormus või ühendusliini rike

Kui kiirus on madal ka Etherneti kaabliga, kõigis seadmetes ja eri kellaaegadel, võib probleem olla operaatori ühenduses. Kiudoptilise, kaabel- või DSL-ühenduse kvaliteeti võivad mõjutada liinirike, hooldustööd, signaalitaseme probleem või piirkonna võrgu koormus.

Pane kirja kiirustesti tulemused, testi kuupäev ja kellaaeg ning märgi, kas kasutasid Wi-Fi-t või kaablit. See info aitab operaatoril probleemi diagnoosida. Ära eelda ainult paketi nimikiiruse põhjal, et iga test peab andma täpselt sama tulemuse, sest tulemust mõjutavad server, protokoll ja võrgu hetkekoormus.

Kuidas internetikiirust õigesti mõõta?

1. Ühenda arvuti võimaluse korral Etherneti kaabliga otse ruuteri külge.
2. Peata teistes seadmetes voogedastus, mängu- ja süsteemiuuendused ning pilvesünkroonimine.
3. Taaskäivita modem ja ruuter, kui ühendus on olnud ebastabiilne.
4. Kasuta sama kiirustesti teenust vähemalt eri kellaaegadel.
5. Võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust ja paketikaotust.

Üksik test ei anna alati usaldusväärset pilti. Korduvad tulemused eri aegadel aitavad eristada juhuslikku serveriprobleemi püsivast ühenduse või koduvõrgu veast.

Praktilised lahendused madalale kiirusele

• Paiguta ruuter kodu suhteliselt keskele ja takistustest eemale.
• Kasuta võimaluse korral 5 GHz Wi-Fi-võrku ruuteri lähedal.
• Ühenda lauaarvuti, teler või mängukonsool Etherneti kaabliga.
• Kontrolli ruuteri tarkvarauuendusi ja võrguseadmete seadeid.
• Piira suurte allalaadimiste ja varunduste aega, mil võrku kasutatakse aktiivselt.
• Testi teise seadmega, et välistada ühe seadme riist- või tarkvaraprobleem.
• Võta operaatoriga ühendust, kui ka kaabliühenduse tulemused on järjepidevalt madalad.

Kui Wi-Fi leviala on probleem, võib abi olla korralikult paigutatud pääsupunktist või võrgusilmast. Uus lahendus tasub valida pärast mõõtmist, sest lisaseade ei paranda operaatori liiniriket ega aeglast üksikut seadet.

Millal pöörduda internetioperaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui madal kiirus püsib ka otse ruuteriga ühendatud arvutis, mitmel testil ja eri kellaaegadel. Samuti tasub teatada sagedastest katkestustest, suurest paketikaost või ebatavaliselt kõikuvast latentsusest.

Edasta operaatorile oma ühenduse tüüp, testide ajad, kasutatud ühendusviis ja tulemused. Nii saab kontrollida liini, modemi signaali, piirkonna võrku ja vajaduse korral tehniku visiiti.