Miks internet on aeglane, kuigi kiirustest näitab head tulemust?

Kui otsid vastust küsimusele miks nett on aeglane, kuigi test on hea, on oluline eristada allalaadimiskiirust kogu ühenduse kvaliteedist. Kiirustest näitab tavaliselt ühenduse läbilaskevõimet ühe testserveriga kindlal ajahetkel. Igapäevast kasutuskogemust mõjutavad lisaks latentsus, jitter, paketikaod, Wi-Fi kvaliteet, seadme koormus ja selle teenuse server, mida parasjagu kasutad.

Mida hea kiirustest tegelikult mõõdab?

Kiirustest hindab peamiselt allalaadimise ja üleslaadimise kiirust ning sageli ka ping’i. Tulemus võib olla hea isegi siis, kui ühendus katkeb lühiajaliselt, reageerib ebastabiilselt või on aeglane ainult ühe veebiteenuse kasutamisel. Samuti võib test toimuda ruuteri lähedal, samal ajal kui probleemne seade asub teises toas või kasutab ülekoormatud Wi-Fi sagedust.

Wi-Fi häired ja nõrk leviala

Wi-Fi võib olla aeglane, kuigi operaatori või internetiteenuse pakkuja ühendus töötab korralikult. Betoonseinad, põrandad, metallpinnad, naabrite ruuterid ja Bluetooth-seadmed võivad signaali nõrgendada või tekitada häireid. 2,4 GHz võrk ulatub tavaliselt kaugemale, kuid on sagedamini ülekoormatud; 5 GHz ja uuemad sagedused võivad olla kiiremad, kuid levivad lühemale.

Kontrollimiseks tee sama test ruuteri kõrval ja probleemses asukohas. Kui tulemus muutub Etherneti kaabliga või ruuteri lähedal oluliselt paremaks, on tõenäoline põhjus koduses Wi-Fi võrgus, mitte valguskaabli, kaabli- või DSL-ühenduses.

Latentsus, jitter ja paketikaod

Veebileht, videokõne või võrgumäng võib tunduda aeglane ka väga hea allalaadimiskiiruse juures, kui latentsus on suur. Latentsus näitab, kui kaua kulub andmepaketil sihtkohta ja tagasi jõudmiseks. Jitter tähendab latentsuse kõikumist ning paketikaod näitavad, et osa andmeid ei jõua kohale ja tuleb uuesti saata.

Kontrollimiseks kasuta mitut sihtkohta, näiteks oma ruuteri aadressi, operaatori võrku ja väliseid servereid. Kui ruuterini on ühendus stabiilne, kuid väliste sihtkohtadeni tekivad kaod või suured kõikumised, võib probleem olla Wi-Fi-s, koduvõrgus või operaatori teekonnas.

Veebiteenuse või serveri ülekoormus

Mõnikord ei ole aeglane mitte sinu internet, vaid kasutatav teenus. Veebilehe server, voogedastusplatvorm, mänguserver või failijagamise keskkond võib olla ülekoormatud või asuda kaugel. Sellisel juhul näitab kiirustest hea tulemust, kuid üks konkreetne veebisait või rakendus töötab aeglaselt.

Võrdle sama teenust eri aegadel ja kontrolli mitut sõltumatut veebilehte. Kui teised teenused avanevad kiiresti, kuid üks rakendus jääb aeglaseks, vaata selle teenuse olekut või proovi teist serverit. VPN võib aidata marsruuti võrrelda, kuid võib ka ühendust aeglustada.

Ruuteri või modemi koormus

Ruuter võib muutuda aeglaseks, kui korraga töötavad mitu videot, pilvesünkroonimine, mängukonsool, turvakaamera ja suur allalaadimine. Vanem modem või ruuter ei pruugi tulla toime paljude ühenduste, uue Wi-Fi standardi või suure liiklusmahuga. Ka seadme ülekuumenemine võib põhjustada ebastabiilsust.

Peata ajutiselt suure liiklusega seadmed, taaskäivita modem ja ruuter ning kontrolli, kas probleem kordub. Paiguta ruuter õhutatult ja võimalikult kesksesse kohta. Kui seadmel on liikluse prioriseerimise või QoS-i võimalus, kasuta seda videokõnede ja muu tundliku liikluse jaoks.

DNS-i aeglane vastus

DNS teisendab veebiaadressi serveri IP-aadressiks. Kui DNS-server vastab aeglaselt või esineb tõrkeid, võib veebilehe avamine võtta kaua aega, kuigi pärast laadimise algust on allalaadimiskiirus hea. See probleem mõjutab sageli veebilehtede esimest ühenduse loomist, mitte suuri failiedastusi.

Võrdle operaatori vaikimisi DNS-i mõne usaldusväärse alternatiiviga ja testi veebilehe avanemisaega. Muuda DNS-i ainult siis, kui oskad seadet hiljem tagasi seadistada. DNS ei paranda füüsiliselt aeglast ühendust, kuid võib vähendada nimepäringu viivitust.

Seadme jõudlus ja taustal toimuv liiklus

Arvuti või telefoni aeglus võib jätta mulje, et nett on aeglane. Taustal töötavad süsteemiuuendused, pilveteenused, viirusetõrje, varundus ja rakenduste sünkroonimine võivad kasutada ühendust või koormata protsessorit. Brauseri laiendused ja täis salvestusruum võivad samuti veebilehtede laadimist aeglustada.

Kontrolli seadme võrguaktiivsust ja sulge ajutiselt suured allalaadimised. Proovi sama teenust teises seadmes ning värskenda operatsioonisüsteemi, brauserit ja võrgukaardi draivereid. Kui aeglus esineb ainult ühes seadmes, keskendu selle seadme seadistustele.

Kuidas probleem süstemaatiliselt kindlaks teha?

1. Testi ühendust Etherneti kaabliga, kui see on võimalik.
2. Võrdle tulemust ruuteri kõrval ja tavapärases kasutuskohas.
3. Kontrolli eraldi allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, jitter’it ja paketikaotust.
4. Proovi mitut veebiteenust ning testi eri kellaaegadel.
5. Peata taustal töötavad rakendused ja kordaa testimist teises seadmes.
6. Pane tulemused kirja koos kuupäeva, ühendusviisi ja kasutatud serveriga.

Praktilised sammud ühenduse parandamiseks

• Kasuta võimalusel Etherneti kaablit tööarvuti, teleri või mängukonsooli ühendamiseks.
• Paiguta ruuter kesksesse, kõrgemasse ja vabalt ventileeritavasse kohta.
• Vali vähem ülekoormatud Wi-Fi kanal või kasuta ruuteri automaatset kanali valikut.
• Hoia ruuteri püsivara ja seadmete tarkvara ajakohasena.
• Piira suurte varunduste ja allalaadimiste aega, kui koduvõrk on aktiivses kasutuses.
• Kui kaabliga tekivad endiselt paketikaod või suur latentsus, võta ühendust operaatoriga ja edasta mõõtmistulemused.

Hea kiirustest välistab sageli selle, et ühenduse läbilaskevõime on pidevalt liiga väike, kuid ei välista Wi-Fi häireid, ebastabiilset marsruuti ega konkreetse teenuse probleeme. Võrdle kaabliga ja Wi-Fi kaudu tehtud mõõtmisi, testi mitut sihtkohta ning jälgi lisaks kiirusele ka latentsust ja paketikaotust. Nii saab kindlaks teha, kas lahendus on koduvõrgus, seadmes, teenusepakkuja võrgus või kasutatavas veebiteenuses.