Γιατί η μέτρηση ταχύτητας Vodafone δεν πιάνει τα όρια;

Τι σημαίνει όταν η μέτρηση δεν πιάνει τα όρια

Όταν η μέτρηση ταχύτητας Vodafone δεν πιάνει τα όρια του προγράμματος, το αποτέλεσμα μπορεί να οφείλεται είτε στη σύνδεση του παρόχου είτε στον τρόπο με τον οποίο γίνεται η δοκιμή. Η ονομαστική ταχύτητα αφορά συνήθως ιδανικές συνθήκες και δεν ταυτίζεται πάντα με την ταχύτητα που βλέπει μια συσκευή μέσω Wi-Fi.

Η μέτρηση πρέπει να αξιολογείται μαζί με το είδος της πρόσβασης, δηλαδή οπτική ίνα, καλωδιακή σύνδεση ή DSL, την απόσταση από το router, τον αριθμό των ενεργών συσκευών και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.

Πρόβλημα στο Wi-Fi ή μεγάλη απόσταση από το router

Το Wi-Fi είναι ένας από τους συχνότερους λόγους χαμηλού download και upload. Το σήμα εξασθενεί μέσα από τοίχους, δάπεδα και μεταλλικές επιφάνειες, ενώ γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορεί να δημιουργούν παρεμβολές. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συχνά υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Για σωστή σύγκριση, κάντε μία μέτρηση δίπλα στο router και μία στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Αν η ταχύτητα είναι ικανοποιητική κοντά στο router αλλά μειώνεται σημαντικά σε άλλο δωμάτιο, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στην ασύρματη κάλυψη και όχι στη γραμμή.

Πολλές συσκευές ή ενεργές εφαρμογές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας και υπολογιστές μπορεί να καταναλώνουν ταυτόχρονα bandwidth. Ιδιαίτερα απαιτητικές είναι οι μεταφορτώσεις στο cloud, οι ενημερώσεις παιχνιδιών, οι βιντεοκλήσεις και οι υπηρεσίες streaming υψηλής ανάλυσης. Σε αυτή την περίπτωση, το speed test μετρά την ελεύθερη χωρητικότητα που απομένει και όχι απαραίτητα τη μέγιστη δυνατότητα της γραμμής.

Αποσυνδέστε προσωρινά τις υπόλοιπες συσκευές ή σταματήστε τις ενεργές λήψεις και επαναλάβετε τη δοκιμή. Αν το αποτέλεσμα βελτιωθεί, ελέγξτε ποιες συσκευές χρησιμοποιούν περισσότερο δίκτυο και εξετάστε λειτουργίες προτεραιότητας κίνησης, εφόσον υποστηρίζονται από το router.

Περιορισμός από τη συσκευή, το καλώδιο ή τον browser

Μια παλαιότερη συσκευή μπορεί να μην υποστηρίζει τις ταχύτητες του πακέτου, ειδικά μέσω ασύρματης σύνδεσης. Περιορισμοί μπορεί επίσης να προκύψουν από παλιό προσαρμογέα δικτύου, ελαττωματικό καλώδιο Ethernet ή θύρα που λειτουργεί σε χαμηλότερη ταχύτητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεκτάσεις του browser, εφαρμογές ασφαλείας ή διεργασίες στο παρασκήνιο επηρεάζουν τη μέτρηση.

Για πιο αξιόπιστο έλεγχο χρησιμοποιήστε σύγχρονο υπολογιστή, ενημερωμένο browser και σύνδεση Ethernet απευθείας στο router. Ελέγξτε επίσης ότι το καλώδιο και η θύρα υποστηρίζουν την ταχύτητα που θέλετε να μετρήσετε.

Συμφόρηση στο δίκτυο ή στον server μέτρησης

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αυξημένης χρήσης, όταν πολλοί συνδρομητές ή πολλές υπηρεσίες χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Παρόμοια επίδραση μπορεί να έχει ένας server μέτρησης που βρίσκεται μακριά ή είναι προσωρινά επιβαρυμένος. Το αποτέλεσμα μπορεί τότε να παρουσιάζει χαμηλότερο download, υψηλότερο latency ή μεγαλύτερο jitter χωρίς να υπάρχει μόνιμη βλάβη στη γραμμή.

Κάντε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και, αν είναι διαθέσιμο, επιλέξτε διαφορετικό server. Καταγράψτε την ώρα, τη συσκευή, τον τρόπο σύνδεσης και τις τιμές download, upload, latency και packet loss. Ένα σταθερό πρόβλημα σε όλες τις ώρες είναι πιο ενδεικτικό τεχνικής δυσλειτουργίας.

Αδυναμία της γραμμής DSL ή πρόβλημα στην εγκατάσταση

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το καφάο ή το κέντρο, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να επηρεάσουν τη συγχρονισμένη ταχύτητα. Φθαρμένα τηλεφωνικά καλώδια, φίλτρα, πολύπριζα και παράλληλες συνδέσεις μπορεί να προκαλέσουν αποσυνδέσεις ή αυξημένο latency.

Ελέγξτε αν το router εμφανίζει χαμηλό συγχρονισμό, συχνές επανασυνδέσεις ή μηνύματα σφάλματος. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται και με σύνδεση Ethernet, χωρίς άλλες συσκευές και σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, ζητήστε από τη Vodafone έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού.

Πρόβλημα σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση

Σε σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακού τύπου, η απόδοση μπορεί να επηρεαστεί από το router, το τερματικό δικτύου, την καλωδίωση Ethernet ή προσωρινή δυσλειτουργία του δικτύου. Αν η οπτική ένδειξη του εξοπλισμού είναι ασυνήθιστη ή υπάρχουν συνεχείς αποσυνδέσεις, η μέτρηση δεν αρκεί για να εντοπιστεί η αιτία.

Κάντε επανεκκίνηση του router και του σχετικού τερματικού μόνο αφού ελέγξετε τις ενδείξεις και τις συνδέσεις. Μην αποσυνδέετε επανειλημμένα καλώδια οπτικής ίνας. Αν η χαμηλή απόδοση παραμένει σε ενσύρματη δοκιμή, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ταχύτητας

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε προσωρινά λήψεις, streaming, VPN και συγχρονισμό cloud.
3. Κλείστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο στο παρασκήνιο.
4. Κάντε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
6. Επαναλάβετε τη δοκιμή με δεύτερη συσκευή, εφόσον είναι διαθέσιμη.

Για σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ανεξάρτητη υπηρεσία, όπως το speedtest.im, και να αξιολογήσετε το μοτίβο των αποτελεσμάτων αντί για μία μόνο μέτρηση.

Τι μπορείτε να βελτιώσετε πριν καλέσετε την υποστήριξη

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router.
• Αποφύγετε την τοποθέτηση του router μέσα σε έπιπλο ή δίπλα σε άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.
• Ελέγξτε τα καλώδια και χρησιμοποιήστε κατάλληλη θύρα Ethernet.
• Ενημερώστε το firmware του router, αν υπάρχει διαθέσιμη επίσημη αναβάθμιση.
• Περιορίστε προσωρινά τις μεγάλες λήψεις και τις μεταφορτώσεις.

Αν η μέτρηση παραμένει χαμηλή με Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και χωρίς άλλη κίνηση, συγκεντρώστε τα στοιχεία και αναφέρετε στον πάροχο το είδος της σύνδεσης, τη συσκευή, τις ώρες των δοκιμών και τις τιμές που καταγράψατε. Έτσι μπορεί να ξεχωρίσει ευκολότερα ένα πρόβλημα Wi-Fi από μια πιθανή βλάβη γραμμής ή δικτύου.