Γιατί η μέτρηση αποστολής είναι χαμηλή και πώς διορθώνεται

Τι δείχνει η μέτρηση αποστολής

Η μέτρηση αποστολής δείχνει πόσο γρήγορα μεταφέρονται δεδομένα από τη συσκευή σας προς το διαδίκτυο. Η τιμή αυτή είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, ζωντανές μεταδόσεις και παιχνίδια με επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.

Το upload συνήθως είναι χαμηλότερο από το download σε πολλές συνδέσεις DSL, καλωδιακού internet και ορισμένα πακέτα οπτικής ίνας. Ωστόσο, μια μεγάλη απόκλιση από την ταχύτητα που αναμένεται ή έντονες διακυμάνσεις στη μέτρηση χρειάζονται έλεγχο.

Πώς να ελέγξετε αν η μέτρηση είναι αξιόπιστη

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε προσωρινά λήψεις, αποστολές, streaming και συγχρονισμό υπηρεσιών cloud.
3. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο στο παρασκήνιο.
4. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, επιλέγοντας κοντινό διακομιστή.
5. Καταγράψτε upload, download, latency, jitter και packet loss.

Η μέτρηση μέσω Wi-Fi μπορεί να είναι χρήσιμη για την καθημερινή εμπειρία, αλλά δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να αξιολογηθεί η γραμμή του παρόχου.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας αποστολής

Περιορισμός του πακέτου ή της τεχνολογίας πρόσβασης

Σε συνδέσεις DSL και σε ορισμένα καλωδιακά πακέτα, η ταχύτητα αποστολής είναι σχεδιασμένη να είναι μικρότερη από τη λήψη. Ελέγξτε τα τεχνικά χαρακτηριστικά του πακέτου σας και συγκρίνετέ τα με τη μέτρηση, χωρίς να θεωρείτε ότι η ονομαστική ταχύτητα είναι εγγυημένη σε κάθε στιγμή.

Ασταθές ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν σημαντικά το upload. Το πρόβλημα γίνεται πιο έντονο όταν η συσκευή βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο ή όταν χρησιμοποιείται παλιό πρότυπο Wi-Fi.

Άλλες συσκευές ανεβάζουν δεδομένα

Κινητά, κάμερες ασφαλείας, κονσόλες, εφαρμογές συγχρονισμού και υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να καταναλώνουν όλο το διαθέσιμο upload. Όταν το κανάλι αποστολής κορεστεί, αυξάνονται επίσης το latency και το jitter.

Παλαιό router ή modem

Ένας παλιός ή ακατάλληλα ρυθμισμένος router μπορεί να περιορίζει την απόδοση, ειδικά σε συνδέσεις οπτικής ίνας ή σε δίκτυα με πολλές ταυτόχρονες συσκευές. Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού, την κατάσταση των καλωδίων και αν ο εξοπλισμός υποστηρίζει την τεχνολογία της γραμμής.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Βλάβη, συμφόρηση, υψηλός θόρυβος σε γραμμή DSL ή εργασίες συντήρησης μπορούν να επηρεάσουν την αποστολή. Αν η χαμηλή επίδοση εμφανίζεται και με Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερες από μία συσκευές, είναι πιθανότερο να αφορά τη σύνδεση ή το δίκτυο του παρόχου.

Υψηλό latency, jitter ή packet loss

Μια μέτρηση μπορεί να δείχνει αποδεκτό upload, αλλά η σύνδεση να παραμένει προβληματική λόγω απώλειας πακέτων ή μεγάλων διακυμάνσεων στην καθυστέρηση. Αυτό επηρεάζει κυρίως βιντεοκλήσεις, παιχνίδια και ζωντανές μεταδόσεις, όπου η σταθερότητα είναι εξίσου σημαντική με τα Mbps.

Πώς να ξεχωρίσετε το πρόβλημα Wi-Fi από το πρόβλημα της γραμμής

Κάντε την ίδια μέτρηση πρώτα με Wi-Fi και μετά με καλώδιο Ethernet, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή και τον ίδιο διακομιστή. Αν το upload βελτιωθεί αισθητά με καλώδιο, η αιτία βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο. Αν παραμείνει χαμηλό και στις δύο περιπτώσεις, εξετάστε το router, το modem, την εσωτερική καλωδίωση και τον πάροχο.

Επαναλάβετε τον έλεγχο με όλες τις υπόλοιπες συσκευές αποσυνδεδεμένες. Αν η ταχύτητα επανέλθει, αναζητήστε ποια εφαρμογή ή συσκευή καταναλώνει το upload.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη αποστολή

• Χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές εργασίες.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό σημείο μακριά από ηλεκτρονικές παρεμβολές.
• Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν υπάρχει μικρή απόσταση από το router και χρειάζεστε υψηλότερη απόδοση.
• Προγραμματίστε αντίγραφα ασφαλείας και συγχρονισμούς εκτός των ωρών που κάνετε βιντεοκλήσεις ή ζωντανές μεταδόσεις.
• Ενεργοποιήστε ποιότητα υπηρεσίας, αν ο router υποστηρίζει QoS, ώστε να δίνεται προτεραιότητα σε κρίσιμες εφαρμογές.
• Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού.
• Ζητήστε από τον πάροχο έλεγχο γραμμής όταν το πρόβλημα επιμένει σε ενσύρματες μετρήσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η αποστολή παραμένει χαμηλή για αρκετές ημέρες, αποκλίνει σημαντικά από τα τεχνικά χαρακτηριστικά της σύνδεσης ή συνοδεύεται από αποσυνδέσεις και packet loss. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τις τιμές upload και download, τον τρόπο σύνδεσης και το μοντέλο του router.

Αν χρησιμοποιείτε οπτική ίνα, καλωδιακό internet ή DSL, ζητήστε να ελεγχθεί η αντίστοιχη υποδομή χωρίς να υποθέσετε εκ των προτέρων την αιτία. Για ανεξάρτητο έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέτρηση ταχύτητας και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε διαφορετικές συνθήκες.

Συμπέρασμα

Η χαμηλή μέτρηση αποστολής δεν σημαίνει πάντα βλάβη του παρόχου. Η σωστή διάγνωση ξεκινά με ενσύρματο έλεγχο, διακοπή των εφαρμογών που ανεβάζουν δεδομένα και επαναλαμβανόμενες μετρήσεις. Έτσι μπορείτε να ξεχωρίσετε τους περιορισμούς του πακέτου από τα προβλήματα Wi-Fi, εξοπλισμού ή γραμμής και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.