Τεστ ταχύτητας 114: γιατί η σύνδεση είναι πιο αργή από το αναμενόμενο

Το αποτέλεσμα τεστ ταχύτητας 114 χρειάζεται σωστή ερμηνεία πριν θεωρηθεί ένδειξη βλάβης. Το 114 μπορεί να αφορά Mbps στη λήψη, στην αποστολή ή διαφορετική μέτρηση, ενώ η πραγματική εμπειρία εξαρτάται και από το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Τι σημαίνει ένα αποτέλεσμα 114 στο τεστ ταχύτητας

Αν το 114 αφορά το download, η ταχύτητα μπορεί να είναι ικανοποιητική για περιήγηση, βίντεο και αρκετές ταυτόχρονες συσκευές. Αν αφορά το upload, η εικόνα είναι διαφορετική για τηλεδιασκέψεις, αποστολή αρχείων και αντίγραφα ασφαλείας. Συγκρίνετε κάθε μέτρηση με την ταχύτητα του συμβολαίου και όχι μόνο με έναν γενικό αριθμό.

Ελέγξτε επίσης το latency, το jitter και το packet loss. Υψηλό latency ή απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλεί καθυστερήσεις και διακοπές ακόμη και όταν το download πλησιάζει τα 114 Mbps.

Συχνή αιτία: αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τους τοίχους, τα γειτονικά δίκτυα και τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών. Ένας υπολογιστής σε άλλο δωμάτιο μπορεί να εμφανίζει πολύ χαμηλότερη ταχύτητα από μια συσκευή δίπλα στο router, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή.

Συχνή αιτία: παλιό router ή modem

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να περιορίζει το download, το upload και τη σταθερότητα, ιδιαίτερα σε συνδέσεις οπτικής ίνας ή καλωδιακές συνδέσεις. Περιορισμένα πρότυπα Wi-Fi, παλιό λογισμικό ή υπερθέρμανση μπορούν επίσης να αυξήσουν το jitter.

Συχνή αιτία: κίνηση από άλλες συσκευές

Streaming υψηλής ανάλυσης, παιχνίδια, ενημερώσεις και συγχρονισμός cloud καταναλώνουν διαθέσιμο εύρος ζώνης. Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση, το τεστ μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα και η καθυστέρηση να αυξηθεί.

Συχνή αιτία: συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής λόγω φόρτου στο δίκτυο του ISP ή στο τοπικό τμήμα της πρόσβασης. Αν οι μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλότερες το βράδυ, αλλά βελτιώνονται νωρίς το πρωί, η χρονική συσχέτιση αποτελεί χρήσιμη ένδειξη συμφόρησης.

Συχνή αιτία: πρόβλημα στη γραμμή ή στην εγκατάσταση

Σε DSL, καλωδιακές ή οπτικές συνδέσεις, χαλαρές συνδέσεις, φθαρμένα καλώδια, θόρυβος ή δυσλειτουργία του εξοπλισμού πρόσβασης μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Συχνές αποσυνδέσεις, μεγάλη διαφορά μεταξύ download και upload ή επαναλαμβανόμενο packet loss δικαιολογούν επικοινωνία με τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε σωστά την αιτία

1. Συνδεθείτε με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, αν είναι εφικτό.
2. Κλείστε προσωρινά streaming, VPN, λήψεις και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε download, upload, latency, jitter και packet loss.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση από δεύτερη συσκευή για να αποκλείσετε πρόβλημα του πρώτου υπολογιστή ή κινητού.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος και τις συνθήκες που αναφέρει ο πάροχος.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και αλλάξτε τον ασύρματο δίαυλο αν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.
• Προτιμήστε Ethernet για τηλεδιασκέψεις, παιχνίδια και μεγάλες λήψεις.
• Ενεργοποιήστε έλεγχο ποιότητας υπηρεσίας, αν υποστηρίζεται, ώστε να περιορίζεται η συμφόρηση από μία συσκευή.
• Αν το πρόβλημα παραμένει και μέσω Ethernet, στείλτε στον πάροχο καταγεγραμμένες μετρήσεις με ώρα, συσκευή και τρόπο σύνδεσης.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ταχύτητα είναι σταθερά χαμηλή μέσω Ethernet, όταν υπάρχει σημαντική απώλεια πακέτων ή όταν εμφανίζονται συχνές αποσυνδέσεις. Αναφέρετε το πρόγραμμα, τον τύπο σύνδεσης, τις ώρες των μετρήσεων και αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές. Έτσι ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το modem και το τοπικό δίκτυο πιο αποτελεσματικά.

Για αξιόπιστη σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τεστ ταχύτητας internet και να επαναλάβετε τον έλεγχο με τις ίδιες συνθήκες.