Γιατί ένα speed test website δείχνει χαμηλή ταχύτητα σύνδεσης

Τι σημαίνει μια χαμηλή μέτρηση σε speed test website

Ένα speed test website μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση, το jitter και την απώλεια πακέτων. Η τιμή που εμφανίζεται περιγράφει την απόδοση της σύνδεσης τη συγκεκριμένη στιγμή και δεν αποτελεί πάντα ακριβή ένδειξη της ονομαστικής ταχύτητας του πακέτου.

Για αξιόπιστη σύγκριση, επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες, κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και επιλέξτε διακομιστή σχετικά κοντά στην περιοχή σας. Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από το ρούτερ, τους τοίχους, τις μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ασύρματες συσκευές. Όταν πολλά κινητά, τηλεοράσεις και υπολογιστές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο ασύρματο δίκτυο, το διαθέσιμο εύρος ζώνης μοιράζεται και η μέτρηση μειώνεται.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Τις ώρες αιχμής, η κοινή υποδομή του παρόχου μπορεί να έχει αυξημένη κίνηση. Αυτό είναι συχνότερο σε ορισμένες καμπίνες DSL, σε κοινόχρηστα δίκτυα καλωδιακής πρόσβασης ή σε περιοχές όπου πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο τμήμα δικτύου.

Εφαρμογές και συσκευές που καταναλώνουν δεδομένα

Αυτόματες ενημερώσεις, υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, βιντεοκλήσεις και streaming μπορούν να χρησιμοποιούν τη σύνδεση ενώ εκτελείται η δοκιμή. Η ταχύτητα λήψης και αποστολής που απομένει για το speed test website είναι τότε μικρότερη από τη διαθέσιμη χωρητικότητα της γραμμής.

Περιορισμός της συσκευής ή της θύρας

Παλιός προσαρμογέας Wi-Fi, ξεπερασμένο πρόγραμμα οδήγησης, ελαττωματικό καλώδιο ή θύρα Fast Ethernet μπορεί να περιορίσει τη μέτρηση. Σε οπτική ίνα ή γρήγορη καλωδιακή σύνδεση, η συσκευή πρέπει να υποστηρίζει την ταχύτητα που θέλετε να ελέγξετε.

Ακατάλληλος διακομιστής δοκιμής

Η απόσταση και η διαδρομή μέχρι τον διακομιστή επηρεάζουν την καθυστέρηση, το jitter και μερικές φορές την ταχύτητα. Ένας απομακρυσμένος ή υπερφορτωμένος διακομιστής μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα χωρίς να υπάρχει βλάβη στη γραμμή του σπιτιού.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στον εξοπλισμό

Θόρυβος σε γραμμή DSL, κακή σύνδεση στην οπτική τερματική μονάδα, υπερθέρμανση του modem ή προσωρινή βλάβη μπορούν να προκαλέσουν χαμηλή ταχύτητα, αποσυνδέσεις και απώλεια πακέτων. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται και μέσω Ethernet, χρειάζεται έλεγχος της υποδομής.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Ελέγξτε μέσω Ethernet. Συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο ρούτερ με κατάλληλο καλώδιο. Αν η ταχύτητα βελτιωθεί σημαντικά, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο Wi-Fi.
2. Συγκρίνετε διαφορετικές συσκευές. Μετρήστε από έναν σύγχρονο υπολογιστή και από ένα κινητό. Μεγάλη διαφορά δείχνει περιορισμό συσκευής ή ασύρματου προσαρμογέα.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε ώρες αιχμής και εκτός αιχμής. Σταθερά χαμηλή απόδοση μόνο το βράδυ δείχνει πιθανή συμφόρηση.
4. Παρατηρήστε την καθυστέρηση και την απώλεια πακέτων. Υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων επηρεάζουν παιχνίδια, τηλεδιασκέψεις και φωνητικές κλήσεις ακόμη και όταν η ταχύτητα λήψης φαίνεται ικανοποιητική.
5. Συγκρίνετε με την ονομαστική υπηρεσία. Ελέγξτε τους όρους του πακέτου και αν η σύνδεση είναι DSL, καλωδιακή ή οπτική ίνα. Η ονομαστική τιμή δεν αποτελεί εγγύηση ίδιας απόδοσης σε κάθε συσκευή και ώρα.

Πρακτικές优化ποιήσεις για καλύτερο αποτέλεσμα

Τοποθετήστε το ρούτερ σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και κλειστά έπιπλα. Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο ρούτερ και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.

Επανεκκινήστε modem και ρούτερ μόνο όταν χρειάζεται, ελέγξτε για ενημερώσεις firmware και αντικαταστήστε καλώδια που παρουσιάζουν φθορά. Για κρίσιμες μετρήσεις προτιμήστε Ethernet και σταματήστε προσωρινά λήψεις, streaming και συγχρονισμούς.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι μετρήσεις μέσω Ethernet παραμένουν σταθερά χαμηλές, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν καταγράφεται απώλεια πακέτων σε διαφορετικές συσκευές. Κρατήστε αποτελέσματα από διαφορετικές ώρες, σημειώστε αν η δοκιμή έγινε με Wi-Fi ή καλώδιο και αναφέρετε την κατάσταση των ενδεικτικών λυχνιών του modem.

Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να ξεχωρίσει πρόβλημα στο εσωτερικό δίκτυο, στον εξοπλισμό, στη γραμμή πρόσβασης ή στο δίκτυο του παρόχου.

Συμπέρασμα

Ένα χαμηλό αποτέλεσμα σε speed test website χρειάζεται σύγκριση και όχι άμεσο συμπέρασμα. Με δοκιμή μέσω Ethernet, έλεγχο διαφορετικών συσκευών, επανάληψη σε διαφορετικές ώρες και παρακολούθηση καθυστέρησης ή απώλειας πακέτων μπορείτε να εντοπίσετε αν ευθύνεται το Wi-Fi, ο εξοπλισμός, η συμφόρηση ή η ίδια η γραμμή.

Για επαναλαμβανόμενες μετρήσεις χρησιμοποιήστε μια σταθερή διαδικασία και καταγράψτε τα αποτελέσματα πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη.