Γιατί το speedtest.net δείχνει χαμηλή ταχύτητα;

Τι σημαίνει μια χαμηλή μέτρηση στο speedtest.net

Το speedtest.net μετρά κυρίως το download, το upload, το latency, το jitter και, ανάλογα με τη μέτρηση, την απώλεια πακέτων. Χαμηλό download σημαίνει ότι η λήψη δεδομένων είναι πιο αργή από την αναμενόμενη, ενώ χαμηλό upload επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας στο cloud.

Η ένδειξη δεν αντιπροσωπεύει πάντα τη μέγιστη θεωρητική ταχύτητα του πακέτου σας. Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, εκτελέστε περισσότερες από μία μετρήσεις, σε διαφορετικές ώρες, και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τη συσκευή συνδεδεμένη απευθείας με καλώδιο Ethernet.

Συχνές αιτίες χαμηλού download ή upload

Περιορισμός από το Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας στο speedtest.net. Η απόσταση από τον router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν σημαντικά το download και το upload. Παλαιότερες συσκευές Wi-Fi ενδέχεται επίσης να μην υποστηρίζουν την ταχύτητα της σύνδεσης.

Κορεσμός του router ή του modem

Ένας παλιός, υπερθερμασμένος ή ανεπαρκής router μπορεί να περιορίζει την απόδοση ακόμη και όταν η γραμμή του παρόχου λειτουργεί σωστά. Πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις, ενεργές λήψεις, streaming και λειτουργίες όπως το VPN ή ο γονικός έλεγχος αυξάνουν το φορτίο της συσκευής.

Ταυτόχρονη χρήση της σύνδεσης

Όταν άλλα μέλη του σπιτιού παρακολουθούν βίντεο, κατεβάζουν μεγάλα αρχεία ή χρησιμοποιούν εφαρμογές cloud, το διαθέσιμο εύρος ζώνης μοιράζεται. Το αποτέλεσμα είναι χαμηλότερο download ή upload και πιθανή αύξηση του latency, ειδικά σε συνδέσεις DSL ή καλωδιακές συνδέσεις με περιορισμένη χωρητικότητα.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Βλάβη, θόρυβος στη γραμμή, εργασίες συντήρησης ή προσωρινή συμφόρηση στο δίκτυο του ISP μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης παίζουν σημαντικό ρόλο. Σε fiber ή cable, πιθανή βλάβη μπορεί να εντοπίζεται στο οπτικό τερματικό, στο modem ή στο δίκτυο πρόσβασης.

Ακατάλληλος server μέτρησης

Το speedtest.net επιλέγει συνήθως έναν κοντινό server, όμως ο συγκεκριμένος server μπορεί να έχει προσωρινό φόρτο ή να μην προσφέρει την καλύτερη διαδρομή προς το δίκτυό σας. Η επιλογή διαφορετικού server βοηθά να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα αφορά τη σύνδεση ή τη διαδρομή της μέτρησης.

Περιορισμός από τη συσκευή ή το λογισμικό

Παλαιός υπολογιστής, ανεπαρκής επεξεργαστής, παλιό πρόγραμμα περιήγησης, ενεργό VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Σε κινητά τηλέφωνα, η απόδοση εξαρτάται επιπλέον από το chipset Wi-Fi και την ποιότητα του ασύρματου σήματος.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε streaming, λήψεις, VPN, εφαρμογές cloud και άλλες διεργασίες που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Επανεκκινήστε το modem ή τον router και περιμένετε να ολοκληρωθεί η σύνδεση.
4. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις στο speedtest.net με διαφορά λίγων λεπτών.
5. Δοκιμάστε έναν δεύτερο server και καταγράψτε download, upload, latency και jitter.
6. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες, όπως πρωί, απόγευμα και βράδυ.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, ενώ το Wi-Fi παρουσιάζει ακόμη χειρότερη εικόνα, είναι πιθανότερο να υπάρχει ζήτημα στη γραμμή, στον εξοπλισμό ή στη διαχείριση της σύνδεσης. Αν μόνο μία συσκευή εμφανίζει χαμηλές τιμές, η αιτία βρίσκεται συνήθως στη συσκευή ή στο τοπικό δίκτυο.

Πώς ερμηνεύονται το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων

Το latency δείχνει τον χρόνο που χρειάζεται ένα πακέτο για να ταξιδέψει προς τον server και να επιστρέψει. Χαμηλή καθυστέρηση είναι σημαντική για online παιχνίδια, τηλεδιασκέψεις και απομακρυσμένη εργασία. Το jitter εκφράζει τις διακυμάνσεις της καθυστέρησης και μπορεί να προκαλέσει αστάθεια στον ήχο ή στην εικόνα.

Η απώλεια πακέτων σημαίνει ότι μέρος των δεδομένων δεν φτάνει στον προορισμό του. Ακόμη και μικρή απώλεια μπορεί να δημιουργήσει διακοπές, επαναμεταδόσεις και χαμηλότερη πραγματική απόδοση. Αν εμφανίζεται επανειλημμένα σε ενσύρματη σύνδεση, χρειάζεται έλεγχος από τον πάροχο ή τεχνικός έλεγχος της καλωδίωσης.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Προτιμήστε καλώδιο Ethernet για σταθερές μετρήσεις, τηλεδιασκέψεις και απαιτητικές μεταφορές δεδομένων.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ρυθμίσεις για QoS.
• Αποσυνδέστε άγνωστες συσκευές και αλλάξτε τον κωδικό του Wi-Fi, αν υπάρχουν ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.
• Εξετάστε τη χρήση mesh Wi-Fi μόνο όταν το πρόβλημα αφορά την κάλυψη και όχι την ίδια τη γραμμή.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σημαντικά χαμηλότερη από την αναμενόμενη σε διαφορετικές ώρες, όταν υπάρχει συχνή απώλεια πακέτων ή όταν το latency και το jitter αυξάνονται χωρίς προφανή αιτία. Δώστε στον ISP τις ημερομηνίες, τις ώρες, τον server μέτρησης και τα αποτελέσματα download και upload.

Πριν ζητήσετε τεχνικό έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή μέτρησης δεν χρησιμοποιεί VPN, ότι το καλώδιο Ethernet είναι κατάλληλο και ότι δεν πραγματοποιούνται παράλληλες λήψεις. Με αυτόν τον τρόπο ο πάροχος μπορεί να ξεχωρίσει γρηγορότερα ένα πρόβλημα της γραμμής από έναν περιορισμό του οικιακού δικτύου.