Το Speedtest δείχνει χαμηλή ταχύτητα: αιτίες, έλεγχοι και λύσεις

Τι σημαίνει όταν το Speedtest δείχνει χαμηλή ταχύτητα

Μια χαμηλή μέτρηση δεν σημαίνει πάντα ότι η σύνδεσή σας έχει μόνιμο πρόβλημα. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, τον επιλεγμένο server, την ταυτόχρονη χρήση του δικτύου και τη συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου. Ελέγξτε χωριστά το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση

Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα, όπως streaming, cloud backup, παιχνίδια και ενημερώσεις. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers και ώρες. Για ασφαλέστερο συμπέρασμα, συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router ή modem με καλώδιο Ethernet και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με τη μέτρηση μέσω Wi-Fi.

• Κάντε τη μέτρηση χωρίς ενεργό VPN ή proxy.
• Αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές από το δίκτυο.
• Σημειώστε ώρα, download, upload, latency, jitter και packet loss.
• Επαναλάβετε τον έλεγχο πρωί, απόγευμα και βράδυ.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συνηθέστερη αιτία χαμηλότερων αποτελεσμάτων. Απόσταση από το router, τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και παλιές συσκευές μειώνουν την απόδοση. Το δίκτυο 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ το 5 GHz ή 6 GHz μπορεί να δώσει καλύτερη ταχύτητα κοντά στο router.

Περιορισμός από router, modem ή καλώδιο

Ένα παλιό router, ξεπερασμένο firmware ή θύρα Ethernet χαμηλής ταχύτητας μπορεί να δημιουργεί όριο στη σύνδεση. Επίσης, φθαρμένο ή παλιό καλώδιο δικτύου μπορεί να προκαλέσει χαμηλό συγχρονισμό ή αστάθεια. Ελέγξτε τις θύρες, αλλάξτε καλώδιο και επανεκκινήστε το modem ή router πριν προχωρήσετε σε άλλες ενέργειες.

Ταυτόχρονη χρήση από άλλες συσκευές

Το διαθέσιμο εύρος ζώνης μοιράζεται μεταξύ όλων των συσκευών. Μια τηλεόραση με streaming, κονσόλα που κατεβάζει παιχνίδι, κάμερες ασφαλείας ή συγχρονισμός αρχείων στο cloud μπορούν να μειώσουν σημαντικά το download και ιδιαίτερα το upload. Ελέγξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών στο router και διακόψτε προσωρινά τις απαιτητικές εργασίες.

Συμφόρηση δικτύου και ώρα αιχμής

Αν η ταχύτητα είναι καλή νωρίς το πρωί αλλά μειώνεται συστηματικά το βράδυ, πιθανή αιτία είναι η αυξημένη κίνηση στο τοπικό δίκτυο ή στο δίκτυο του παρόχου. Αυτό μπορεί να εμφανιστεί σε συνδέσεις fiber, cable ή DSL, με διαφορετική ένταση ανά περιοχή. Οι μετρήσεις σε πολλές ώρες βοηθούν να τεκμηριωθεί το μοτίβο.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην οπτική ίνα

Σε DSL, θόρυβος στη γραμμή, εσωτερική καλωδίωση ή χαμηλός συγχρονισμός μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, πρόβλημα στον οπτικό τερματικό εξοπλισμό, στο καλώδιο ή στη σύνδεση του router μπορεί να επηρεάσει τη σταθερότητα. Αποσυνδέσεις, αυξημένο jitter και απώλεια πακέτων είναι ενδείξεις που αξίζει να καταγραφούν.

Περιορισμός από τη συσκευή ή τον browser

Ένας παλιός υπολογιστής, κινητό με παλαιότερο Wi-Fi, γεμάτη μνήμη ή browser με πολλές επεκτάσεις μπορεί να δώσει χαμηλότερη μέτρηση από την πραγματική δυνατότητα της γραμμής. Δοκιμάστε δεύτερη σύγχρονη συσκευή και διαφορετικό browser. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι υψηλή αλλά η ασύρματη χαμηλή, η γραμμή πιθανότατα δεν είναι το βασικό πρόβλημα.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Μετρήστε με Ethernet απευθείας στο router.
2. Μετρήστε ξανά στο ίδιο σημείο μέσω Wi-Fi.
3. Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή και δεύτερο server.
4. Ελέγξτε αν υπάρχουν downloads, ενημερώσεις ή streaming στο δίκτυο.
5. Συγκρίνετε αποτελέσματα σε ώρες χαμηλής και υψηλής χρήσης.
6. Καταγράψτε υψηλό latency, jitter ή packet loss μαζί με την ταχύτητα.

Αν το Ethernet δίνει σταθερά καλύτερο αποτέλεσμα από το Wi-Fi, εστιάστε στην ασύρματη κάλυψη και στον εξοπλισμό. Αν και η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή σε πολλές συσκευές και ώρες, το ζήτημα μπορεί να αφορά τη γραμμή, το modem ή τον πάροχο.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη ταχύτητα

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές. Επιλέξτε 5 GHz ή 6 GHz όπου υπάρχει καλή κάλυψη, ενημερώστε το firmware και χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις ή κονσόλες. Σε μεγάλους χώρους, ένα σύστημα mesh ή πρόσθετο access point μπορεί να είναι αποτελεσματικότερο από έναν απλό ενισχυτή σήματος.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν οι χαμηλές ενσύρματες μετρήσεις επαναλαμβάνονται, όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή όταν το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων είναι αυξημένα. Δώστε στον πάροχο συγκεκριμένα στοιχεία: ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα με Ethernet, τύπο σύνδεσης και τυχόν ενδείξεις από το modem. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν να γίνει ουσιαστικός έλεγχος της γραμμής αντί για μια γενική επανεκκίνηση εξοπλισμού.