Γιατί το speed test με δεδομένα κινητής δείχνει χαμηλή ταχύτητα

Τι δείχνει ένα speed test με δεδομένα κινητής

Ένα speed test με δεδομένα κινητής μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από σημείο σε σημείο, ακόμη και μέσα στο ίδιο σπίτι ή γραφείο. Η μέτρηση δεν αποτυπώνει μόνο την ποιότητα του δικτύου του παρόχου, αλλά και το σήμα, τη συσκευή, την κίνηση στην κυψέλη και τον διακομιστή δοκιμής.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή ασταθές σήμα

Όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε εσωτερικό χώρο, υπόγειο, ασανσέρ ή περιοχή με εμπόδια, η ένταση του σήματος μπορεί να μειωθεί. Η συσκευή τότε χρησιμοποιεί πιο συντηρητική σύνδεση, με αποτέλεσμα χαμηλότερο download και upload, αυξημένο latency ή απώλεια πακέτων.

Συμφόρηση στην κυψέλη

Πολλοί χρήστες στην ίδια κυψέλη, ιδιαίτερα σε ώρες αιχμής, μοιράζονται τους διαθέσιμους πόρους. Σε αυτή την περίπτωση η ταχύτητα μπορεί να είναι καλή νωρίς το πρωί και αισθητά χαμηλότερη το βράδυ, χωρίς να έχει αλλάξει η συσκευή ή το πρόγραμμα.

Περιορισμός από το πρόγραμμα ή την πολιτική χρήσης

Ορισμένα προγράμματα κινητής εφαρμόζουν όρια δεδομένων, προσωρινή μείωση ταχύτητας μετά από συγκεκριμένη κατανάλωση ή διαφορετική προτεραιότητα σε περιόδους συμφόρησης. Ελέγξτε τους όρους του παρόχου και την κατανάλωση δεδομένων πριν αποδώσετε το πρόβλημα αποκλειστικά στο δίκτυο.

Λανθασμένη λειτουργία δικτύου στη συσκευή

Η επιλογή μόνο 4G ή μόνο 5G, μια προσωρινή αστοχία στην εγγραφή του δικτύου ή παλιές ρυθμίσεις APN μπορούν να επηρεάσουν τη σύνδεση. Σε ορισμένες περιοχές η αυτόματη επιλογή δικτύου λειτουργεί καλύτερα, επειδή επιτρέπει στη συσκευή να μεταβαίνει στην καταλληλότερη τεχνολογία.

Παράλληλη κατανάλωση δεδομένων

Ενημερώσεις εφαρμογών, αντίγραφα ασφαλείας, βίντεο και συγχρονισμός φωτογραφιών μπορεί να χρησιμοποιούν το δίκτυο την ώρα της μέτρησης. Αυτή η δραστηριότητα μειώνει το διαθέσιμο bandwidth και μπορεί να αυξήσει το jitter ή την απώλεια πακέτων.

Ακατάλληλος διακομιστής μέτρησης

Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από την απόσταση και το φορτίο του διακομιστή speed test. Ένας μακρινός ή υπερφορτωμένος διακομιστής μπορεί να εμφανίσει υψηλότερο latency και χαμηλότερη ταχύτητα, παρότι η σύνδεση κινητής λειτουργεί κανονικά.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Κάντε τρεις μετρήσεις στο ίδιο σημείο, με διαφορά λίγων λεπτών, και κρατήστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
2. Επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες και σε εξωτερικό χώρο, ώστε να ξεχωρίσετε τη συμφόρηση από το αδύναμο σήμα.
3. Συγκρίνετε 4G και 5G, εφόσον υποστηρίζονται από τη συσκευή και το πρόγραμμα, χωρίς να θεωρείτε το 5G εγγύηση υψηλότερης ταχύτητας σε κάθε σημείο.
4. Κλείστε προσωρινά VPN, εφαρμογές streaming και αυτόματες ενημερώσεις και επαναλάβετε τη μέτρηση.
5. Δοκιμάστε περισσότερους από έναν κοντινούς διακομιστές και συγκρίνετε τα αποτελέσματα.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη μέτρηση

• Μετακινηθείτε κοντά σε παράθυρο ή σε ανοικτό σημείο με λιγότερα εμπόδια.
• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για λίγα δευτερόλεπτα, ώστε να γίνει νέα σύνδεση στο δίκτυο.
• Ελέγξτε ότι η επιλογή δικτύου είναι κατάλληλη και ότι οι ρυθμίσεις APN είναι αυτές του παρόχου.
• Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και επανεκκινήστε τη συσκευή πριν από νέα μέτρηση.
• Αποφύγετε τη σύγκριση διαφορετικών συσκευών χωρίς να λαμβάνετε υπόψη τις δυνατότητες του modem και τις υποστηριζόμενες ζώνες συχνοτήτων.

Πώς να ερμηνεύσετε τα αποτελέσματα

Χαμηλό download με σχετικά φυσιολογικό latency συνήθως δείχνει περιορισμένο bandwidth ή συμφόρηση. Υψηλό latency και jitter επηρεάζουν περισσότερο τις βιντεοκλήσεις, τα παιχνίδια και τις εφαρμογές πραγματικού χρόνου. Η απώλεια πακέτων, ακόμη και όταν η ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική, μπορεί να προκαλέσει διακοπές και επαναμεταδόσεις. Μην αξιολογείτε την ποιότητα από μία μόνο μέτρηση· αναζητήστε επαναλαμβανόμενο μοτίβο.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής όταν οι μετρήσεις παραμένουν χαμηλές σε διαφορετικές ώρες και σημεία, όταν εμφανίζεται συχνή απώλεια πακέτων ή όταν η συσκευή δεν συνδέεται σωστά σε διαθέσιμο 4G ή 5G. Δώστε την περιοχή, την ώρα, την τεχνολογία σύνδεσης, το μοντέλο της συσκευής και τα αποτελέσματα από πολλαπλές δοκιμές. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον πάροχο να ελέγξει την κυψέλη και τη γραμμή πιο αποτελεσματικά.