Εργαλείο ελέγχου ταχύτητας internet: γιατί η σύνδεση είναι αργή

Ένα εργαλείο ελέγχου ταχύτητας internet δείχνει αν η σύνδεσή σας ανταποκρίνεται στις ανάγκες και στα χαρακτηριστικά του προγράμματός σας. Οι βασικές μετρήσεις είναι η ταχύτητα λήψης, η ταχύτητα αποστολής, η καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων.

Μια χαμηλή μέτρηση δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, τον router ή modem, τον server μέτρησης και την κίνηση στο δίκτυο. Για αξιόπιστη εικόνα, πραγματοποιήστε περισσότερες από μία μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.

Πώς εμφανίζεται το πρόβλημα

Η σύνδεση μπορεί να φαίνεται αργή κατά την παρακολούθηση βίντεο, τη λήψη αρχείων ή τη φόρτωση ιστοσελίδων. Σε άλλες περιπτώσεις, η ταχύτητα download είναι ικανοποιητική, αλλά οι βιντεοκλήσεις ή τα online παιχνίδια παρουσιάζουν καθυστέρηση.

Η διαφορά ανάμεσα στη θεωρητική και στην πραγματική ταχύτητα είναι αναμενόμενη. Ωστόσο, μεγάλες και σταθερές αποκλίσεις, συχνές αποσυνδέσεις ή υψηλή απώλεια πακέτων χρειάζονται περαιτέρω έλεγχο.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από τον router, τους τοίχους, τις γειτονικές ασύρματες συσκευές και τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών. Η ταχύτητα μπορεί να είναι πολύ χαμηλότερη σε ένα δωμάτιο που βρίσκεται μακριά από το modem, παρότι η γραμμή λειτουργεί κανονικά.

Περιορισμός από router ή modem

Ένας παλιός router μπορεί να μην υποστηρίζει τις δυνατότητες μιας σύνδεσης οπτικής ίνας ή καλωδίου. Περιορισμένες θύρες Ethernet, παλιό πρότυπο Wi-Fi, υπερθέρμανση ή λανθασμένο firmware μπορούν επίσης να μειώσουν την απόδοση.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η απόδοση μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί χρήστες μοιράζονται διαθέσιμη χωρητικότητα. Αν οι μετρήσεις είναι καλές το πρωί αλλά σταθερά χαμηλότερες το βράδυ, η συμφόρηση στον πάροχο ή στη διαδρομή προς τον server είναι πιθανή αιτία.

Παράλληλες λήψεις και χρήση bandwidth

Αυτόματες ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, streaming και μεγάλες λήψεις καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Μία μόνο συσκευή μπορεί να επηρεάσει όλους τους υπόλοιπους χρήστες του οικιακού δικτύου.

Υψηλή καθυστέρηση, jitter ή απώλεια πακέτων

Η υψηλή καθυστέρηση επιβαρύνει τις βιντεοκλήσεις και τα online παιχνίδια, ενώ το jitter προκαλεί ασταθή επικοινωνία. Η απώλεια πακέτων μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές, επαναμεταδόσεις και αργή φόρτωση, ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή στην εσωτερική καλωδίωση

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο, ο θόρυβος και η ποιότητα της τηλεφωνικής καλωδίωσης επηρεάζουν το σήμα. Χαλαρές συνδέσεις, φίλτρα ή παλιές πρίζες μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό συγχρονισμό και αποσυνδέσεις.

Πώς να ελέγξετε σωστά την αιτία

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, εφόσον είναι δυνατό.
2. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Εκτελέστε το τεστ σε περισσότερους από έναν servers και καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
4. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε ώρες χαμηλής και υψηλής κίνησης.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα μέσω Ethernet με τα αποτελέσματα μέσω Wi-Fi.

Μπορείτε να ξεκινήσετε από το εργαλείο ελέγχου ταχύτητας του speedtest.im. Η σύγκριση πολλών μετρήσεων είναι πιο χρήσιμη από ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα.

Πώς ερμηνεύονται οι μετρήσεις

Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, όπως ιστοσελίδες, βίντεο και αρχεία. Το upload αφορά την αποστολή δεδομένων, όπως φωτογραφίες, αντίγραφα ασφαλείας και εικόνα σε βιντεοκλήσεις.

Η χαμηλή τιμή latency είναι σημαντική για διαδραστικές εφαρμογές. Το jitter πρέπει να παραμένει σταθερό, ενώ η απώλεια πακέτων ιδανικά πρέπει να είναι μηδενική. Ένα υψηλό download δεν διορθώνει από μόνο του την κακή ποιότητα σε κλήσεις ή παιχνίδια.

Πρακτικές λύσεις βελτίωσης

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, τηλεόραση, υπολογιστές και απαιτητικές εργασίες.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και αποσυνδέστε άγνωστες ή αχρησιμοποίητες συσκευές.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις QoS, ώστε οι βιντεοκλήσεις και οι κρίσιμες συσκευές να έχουν προτεραιότητα.
• Σε μεγάλο σπίτι, εξετάστε σύστημα mesh ή ενσύρματο access point αντί για τυχαία τοποθέτηση επαναλήπτη.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ή operator όταν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και μέσω Ethernet, επαναλαμβάνεται σε διαφορετικές ώρες και συνοδεύεται από αποσυνδέσεις ή απώλεια πακέτων. Κρατήστε ημερομηνίες, ώρες και αποτελέσματα των μετρήσεων, ώστε ο έλεγχος να βασιστεί σε συγκεκριμένα στοιχεία.

Σε σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδίου ή DSL, ζητήστε έλεγχο συγχρονισμού, σήματος και γραμμής. Μην συγκρίνετε απευθείας διαφορετικά προγράμματα ή παρόχους χωρίς να λάβετε υπόψη την τεχνολογία πρόσβασης, την καλωδίωση και τις συνθήκες του τοπικού δικτύου.