Γιατί η εφαρμογή τεστ ταχύτητας δεν δείχνει ταχύτητα;

Τι σημαίνει όταν το τεστ δεν δείχνει ταχύτητα

Το μήνυμα ή η ένδειξη χαμηλής ταχύτητας μπορεί να σημαίνει ότι η εφαρμογή δεν ολοκληρώνει σωστά τη μέτρηση ή ότι η σύνδεση αποδίδει λιγότερο από το αναμενόμενο. Η τιμή του download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Η απόδοση επηρεάζεται επίσης από το latency, το jitter και το packet loss, ειδικά σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια και streaming.

Πριν συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου σας, ελέγξτε αν η μέτρηση έγινε μέσω Wi-Fi ή καλωδίου Ethernet, ποια συσκευή χρησιμοποιήθηκε και αν υπήρχαν άλλες ενεργές συνδέσεις.

Αιτία 1: Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συχνότερη αιτία όταν η εφαρμογή τεστ ταχύτητας δεν δείχνει την ταχύτητα που περιμένετε. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση από το router και παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μειώνουν το σήμα. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ τα 5 GHz προσφέρουν υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές χρησιμοποιούν τη σύνδεση

Τηλεοράσεις, κονσόλες, υπολογιστές, κάμερες ασφαλείας και εφαρμογές cloud μπορεί να καταναλώνουν bandwidth την ώρα της μέτρησης. Ένα μεγάλο download ή ένα αντίγραφο ασφαλείας μπορεί να μειώσει αισθητά το αποτέλεσμα, ιδιαίτερα σε DSL ή παλαιότερες καλωδιακές συνδέσεις.

Αιτία 3: Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router που λειτουργεί για μεγάλο διάστημα, έχει παλιό firmware ή υπερθερμαίνεται μπορεί να παρουσιάζει ασταθή απόδοση. Λανθασμένες ρυθμίσεις, γεμάτοι πίνακες σύνδεσης ή περιορισμένη δυνατότητα επεξεργασίας επηρεάζουν το τεστ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το modem δεν συγχρονίζεται σωστά με τη γραμμή.

Αιτία 4: Περιορισμός από καλώδιο ή δικτυακή θύρα

Ένα φθαρμένο ή ακατάλληλο καλώδιο Ethernet, ένας αντάπτορας χαμηλής ταχύτητας ή μια παλιά θύρα δικτύου μπορεί να περιορίσει τη σύνδεση. Αν η συσκευή συνδέεται στα 100 Mbps αντί για 1 Gbps, το αποτέλεσμα θα παραμένει χαμηλό ακόμη και όταν η γραμμή fiber ή cable υποστηρίζει υψηλότερη απόδοση.

Αιτία 5: Επιλογή μη κατάλληλου server μέτρησης

Η εφαρμογή επιλέγει συνήθως έναν κοντινό server, όμως ο συγκεκριμένος server μπορεί να είναι προσωρινά φορτωμένος ή να έχει διαφορετική διαδρομή προς τον πάροχό σας. Αυτό μπορεί να επηρεάσει το download, το upload και κυρίως το latency. Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Αιτία 6: Συμφόρηση ή πρόβλημα στη γραμμή του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, η πρόσβαση στο δίκτυο του ISP ή σε ένα τμήμα της υποδομής μπορεί να παρουσιάζει συμφόρηση. Σε DSL, η απόσταση από το καφάο και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζουν τον συγχρονισμό. Σε fiber ή cable, πιθανές εργασίες, βλάβες ή αυξημένη κίνηση μπορεί να προκαλέσουν προσωρινή πτώση.

Πώς να ελέγξετε ποια αιτία ισχύει

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε VPN, cloud συγχρονισμό, streaming και downloads σε όλες τις συσκευές.
3. Επανεκκινήστε το modem και το router και περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload, latency και jitter.
5. Επαναλάβετε τη δοκιμή με διαφορετικό κοντινό server.
6. Ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης της θύρας Ethernet και την κατάσταση των καλωδίων.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, ενώ το πακέτο σας προβλέπει υψηλότερη απόδοση, το πρόβλημα πιθανότατα δεν είναι το Wi-Fi. Αν μόνο μία συσκευή έχει χαμηλό αποτέλεσμα, εξετάστε την κάρτα δικτύου, τους drivers ή τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη μέτρηση και απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο μακριά από ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το firmware του router και αντικαταστήστε παλιά ή κατεστραμμένα καλώδια.
• Προτιμήστε ενσύρματη σύνδεση για κρίσιμες μετρήσεις και απαιτητικές εργασίες.
• Περιορίστε προσωρινά τις συσκευές που χρησιμοποιούν bandwidth.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο αν το πρόβλημα εμφανίζεται και μέσω Ethernet ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Καλέστε τον πάροχο όταν οι μετρήσεις παραμένουν χαμηλές για αρκετές ώρες ή ημέρες, όταν ο συγχρονισμός του modem αλλάζει συχνά ή όταν παρατηρείτε υψηλό packet loss. Δώστε στον τεχνικό τις ώρες των δοκιμών, τη σύνδεση που χρησιμοποιήσατε και τις τιμές download, upload και latency. Έτσι μπορεί να ελεγχθεί η γραμμή, το modem και η περιοχή εξυπηρέτησης χωρίς να αποδοθεί αυτόματα το πρόβλημα στο Wi-Fi.

Για μια ανεξάρτητη επανάληψη της μέτρησης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο τεστ ταχύτητας και να συγκρίνετε αποτελέσματα από ενσύρματη και ασύρματη σύνδεση.