Γιατί ο σύνδεσμος ελέγχου ταχύτητας δείχνει χαμηλή μέτρηση;

Ένα link ελέγχου ταχύτητας χρησιμοποιείται για να μετρήσει την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση, το jitter και πιθανή απώλεια πακέτων. Όταν το αποτέλεσμα είναι χαμηλότερο από την αναμενόμενη ταχύτητα του προγράμματός σας, χρειάζεται συστηματικός έλεγχος πριν εξαχθεί συμπέρασμα για τον πάροχο ή τη γραμμή.

Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, τον τρόπο σύνδεσης, την κίνηση στο τοπικό δίκτυο, τον server δοκιμής και την κατάσταση του δικτύου του παρόχου. Οι παρακάτω αιτίες βοηθούν να περιορίσετε το πρόβλημα και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.

Πώς να ερμηνεύσετε το αποτέλεσμα του ελέγχου

Η ταχύτητα download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ η ταχύτητα upload αφορά την αποστολή αρχείων, βίντεο και άλλου περιεχομένου. Η καθυστέρηση μετρά τον χρόνο απόκρισης και είναι σημαντική για παιχνίδια, βιντεοκλήσεις και απομακρυσμένη εργασία. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται η καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές ή επαναμεταδόσεις.

Για αξιόπιστη σύγκριση, εκτελέστε τον έλεγχο αρκετές φορές, σε διαφορετικές ώρες, από την ίδια συσκευή και με τον ίδιο τρόπο σύνδεσης. Συγκρίνετε πρώτα ενσύρματη σύνδεση Ethernet με Wi-Fi, ώστε να διαπιστώσετε αν η απόκλιση αφορά τη γραμμή ή το ασύρματο δίκτυο.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να εμφανίζει χαμηλότερη ταχύτητα όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή όταν μεσολαβούν τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών. Πολλά συνδεδεμένα κινητά, τηλεοράσεις, κάμερες και συσκευές έξυπνου σπιτιού μοιράζονται το ίδιο διαθέσιμο εύρος ζώνης.

Η χρήση της ζώνης 2,4 GHz προσφέρει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά έχει περισσότερες παρεμβολές. Η ζώνη 5 GHz ή 6 GHz μπορεί να προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση, εφόσον υποστηρίζεται από το router και τη συσκευή.

Κορεσμός από άλλες συσκευές

Μια κονσόλα που κατεβάζει παιχνίδι, μια υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή μια τηλεόραση που μεταδίδει βίντεο μπορεί να καταναλώνει μεγάλο μέρος της σύνδεσης. Το αποτέλεσμα είναι χαμηλότερο download ή upload στη συσκευή όπου εκτελείται ο έλεγχος.

Για να ελέγξετε αυτή την αιτία, διακόψτε προσωρινά τις λήψεις, τις μεταφορτώσεις, τις ενημερώσεις και τις υπηρεσίες συγχρονισμού. Ελέγξτε επίσης αν κάποιος χρήστης πραγματοποιεί βιντεοκλήση ή ανεβάζει μεγάλα αρχεία την ώρα της μέτρησης.

Περιορισμός της συσκευής ή του browser

Παλαιός υπολογιστής, ανεπαρκής μνήμη, πολλές ανοιχτές καρτέλες ή επεκτάσεις του browser μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Ορισμένες συσκευές διαθέτουν επίσης παλιό ασύρματο προσαρμογέα ή θύρα Ethernet που δεν υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης.

Επαναλάβετε τη δοκιμή σε ενημερωμένο browser και, αν είναι δυνατόν, σε δεύτερο υπολογιστή. Απενεργοποιήστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και προτιμήστε σύνδεση με καλώδιο Ethernet για τη διάγνωση.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Router ή modem που λειτουργεί συνεχώς για μεγάλο διάστημα, υπερθερμαίνεται ή χρησιμοποιεί παλιό λογισμικό μπορεί να προκαλεί ασταθή απόδοση. Λανθασμένο κανάλι Wi-Fi, περιορισμένες ρυθμίσεις QoS ή ανεπαρκής υποστήριξη νεότερων προτύπων μπορούν επίσης να μειώσουν τη διαθέσιμη ταχύτητα.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού, ελέγξτε για ενημέρωση λογισμικού και επιβεβαιώστε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, μην αποσυνδέετε ή λυγίζετε έντονα το καλώδιο οπτικής ίνας. Αν το router παρέχεται από τον ISP, ζητήστε από την τεχνική υποστήριξη έλεγχο της συσκευής.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Η ένδειξη αυτή είναι πιο πιθανή όταν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, ενώ το πρόβλημα εμφανίζεται κυρίως το βράδυ ή σε συγκεκριμένες ημέρες.

Κρατήστε σημειώσεις με ώρα, τύπο σύνδεσης, server δοκιμής και μετρήσεις download, upload και latency. Αν η απόκλιση επαναλαμβάνεται σε διαφορετικές συσκευές και με καλώδιο Ethernet, στείλτε τα στοιχεία στον πάροχο και ζητήστε έλεγχο της γραμμής και της περιοχής.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην τεχνολογία πρόσβασης

Σε DSL σύνδεση, η απόσταση από το αστικό κέντρο, ο θόρυβος και η ποιότητα της καλωδίωσης επηρεάζουν σημαντικά την ταχύτητα. Σε καλωδιακό δίκτυο μπορεί να υπάρχει τοπική συμφόρηση. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, διακοπές ή χαμηλή ισχύς στο οπτικό σήμα μπορεί να υποδεικνύουν βλάβη στην υποδομή ή στον τερματικό εξοπλισμό.

Ελέγξτε αν υπάρχουν αποσυνδέσεις, μεταβολές στο latency ή απώλεια πακέτων. Για DSL, συνδέστε το modem στην κύρια τηλεφωνική πρίζα και απομακρύνετε περιττά φίλτρα ή προεκτάσεις. Μην συγκρίνετε απευθείας τα αποτελέσματα διαφορετικών τεχνολογιών χωρίς να λάβετε υπόψη τους όρους του προγράμματος.

VPN, διακομιστής δοκιμής και διαδρομή δεδομένων

Ένα VPN κρυπτογραφεί την κίνηση και τη δρομολογεί μέσω πρόσθετου server, γεγονός που μπορεί να μειώσει την ταχύτητα και να αυξήσει την καθυστέρηση. Παρόμοια επίδραση μπορεί να έχει ένας server ελέγχου που βρίσκεται μακριά ή είναι προσωρινά φορτωμένος.

Απενεργοποιήστε το VPN μόνο για τη διαγνωστική δοκιμή, επιλέξτε κοντινό server και συγκρίνετε περισσότερες από μία μετρήσεις. Για καθημερινές υπηρεσίες, μια χαμηλότερη τιμή σε μακρινό server δεν σημαίνει απαραίτητα πρόβλημα στην πρόσβαση του παρόχου.

Πρακτικά βήματα για πιο αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε τη συσκευή με Ethernet απευθείας στο router ή στο modem.
2. Σταματήστε προσωρινά την κίνηση από άλλες συσκευές και εφαρμογές.
3. Κλείστε VPN και proxy για να μετρήσετε τη βασική σύνδεση.
4. Επαναλάβετε τη δοκιμή πρωί, απόγευμα και βράδυ.
5. Καταγράψτε όλες τις τιμές μαζί με την ώρα και τον τρόπο σύνδεσης.
6. Επικοινωνήστε με τον ISP όταν το πρόβλημα παραμένει σε ενσύρματες δοκιμές.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα link ελέγχου ταχύτητας και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις προδιαγραφές του προγράμματός σας. Η σωστή διάγνωση βασίζεται σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και όχι σε μία μόνο ένδειξη.