Γιατί το τεστ ταχύτητας ίντερνετ στο Χονγκ Κονγκ δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Τι σημαίνει ένα χαμηλό αποτέλεσμα στο τεστ ταχύτητας

Ένα τεστ ταχύτητας μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Το αποτέλεσμα αφορά τη συγκεκριμένη στιγμή, τη συγκεκριμένη συσκευή, τη σύνδεση μεταξύ του δικτύου σας και του server μέτρησης και τον τρόπο σύνδεσης, όπως Wi-Fi ή Ethernet.

Μια σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακή σύνδεση μπορεί να εμφανίζει χαμηλότερη επίδοση από την ονομαστική όταν υπάρχει συμφόρηση, ασθενές ασύρματο σήμα ή δραστηριότητα στο παρασκήνιο. Για πιο αξιόπιστη εικόνα, εκτελέστε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες από τη σελίδα τεστ ταχύτητας.

Ανεπαρκές ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού download και upload. Τοίχοι από σκυρόδεμα, μεταλλικές επιφάνειες, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και μεγάλη απόσταση από τον router ή το modem μειώνουν την ποιότητα του σήματος. Σε πολυκατοικίες του Χονγκ Κονγκ, πολλά δίκτυα μπορεί να λειτουργούν ταυτόχρονα στα ίδια κανάλια.

Η δοκιμή με καλώδιο Ethernet στον router βοηθά να ξεχωρίσετε το πρόβλημα του Wi-Fi από το πρόβλημα της γραμμής. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σαφώς καλύτερη, εξετάστε τη θέση του router, τη χρήση της ζώνης 5 GHz ή 6 GHz και την ανάγκη για σύστημα mesh.

Συμφόρηση στο δίκτυο του ISP ή του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο του ISP ή του operator. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο όταν το αποτέλεσμα είναι καλό νωρίς το πρωί αλλά αισθητά χαμηλότερο το βράδυ.

Για να ελέγξετε αυτή την αιτία, κρατήστε σημειώσεις από μετρήσεις σε ώρες αιχμής και εκτός αιχμής, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή και τον ίδιο server. Αν η πτώση επαναλαμβάνεται καθημερινά και εμφανίζεται και μέσω Ethernet, επικοινωνήστε με τον πάροχο χωρίς να αποδώσετε το πρόβλημα αποκλειστικά στο Wi-Fi.

Λανθασμένος ή απομακρυσμένος server μέτρησης

Το τεστ δεν μετρά μόνο τη γραμμή σας αλλά και τη διαδρομή προς τον server. Ένας server εκτός Χονγκ Κονγκ ή ένας server με αυξημένο φόρτο μπορεί να δώσει μεγαλύτερο latency, χαμηλότερη ταχύτητα και περισσότερη μεταβλητότητα.

Συγκρίνετε περισσότερους από έναν διαθέσιμους servers, προτιμώντας έναν γεωγραφικά κοντινό server όταν θέλετε να ελέγξετε την τοπική απόδοση της σύνδεσης. Για εφαρμογές που χρησιμοποιούν διεθνείς υπηρεσίες, είναι χρήσιμο να επαναλάβετε τη μέτρηση και προς έναν διεθνή προορισμό, επειδή η διαδρομή μπορεί να διαφέρει σημαντικά.

Πολλές συσκευές και δραστηριότητες στο παρασκήνιο

Βίντεο υψηλής ανάλυσης, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, ενημερώσεις παιχνιδιών, συγχρονισμός αρχείων και κάμερες ασφαλείας μπορούν να καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Η επίδραση είναι ιδιαίτερα έντονη στην ταχύτητα upload, επειδή αρκετές οικιακές συνδέσεις έχουν μικρότερο upload από download.

Πριν από τη μέτρηση, σταματήστε προσωρινά streaming, downloads, uploads και VPN συνδέσεις. Ελέγξτε επίσης ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες στον router. Αν ο router υποστηρίζει QoS, μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα σε τηλεδιασκέψεις, εργασία ή παιχνίδια.

Περιορισμός της συσκευής, του router ή του modem

Παλαιότερος router, παλιό modem, ανεπαρκής επεξεργαστική ισχύς ή ξεπερασμένο firmware μπορεί να περιορίσουν μια γρήγορη σύνδεση. Το ίδιο ισχύει για συσκευές με παλιό ασύρματο πρότυπο ή για υπολογιστές που εκτελούν πολλές διεργασίες.

Ελέγξτε αν ο router υποστηρίζει την ταχύτητα και το πρότυπο Wi-Fi της σύνδεσής σας, εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό. Αν μόνο μία συσκευή εμφανίζει χαμηλή επίδοση ενώ άλλες λειτουργούν κανονικά, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στη συσκευή ή στον προσαρμογέα δικτύου.

Υψηλό latency, jitter ή packet loss

Η υψηλή ταχύτητα λήψης δεν εγγυάται καλή εμπειρία σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια ή απομακρυσμένη εργασία. Υψηλό latency σημαίνει καθυστέρηση, ενώ το jitter δείχνει ότι η καθυστέρηση μεταβάλλεται. Η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, επαναμεταδόσεις και ασταθή σύνδεση.

Αν το download φαίνεται φυσιολογικό αλλά οι κλήσεις ή τα παιχνίδια παρουσιάζουν καθυστέρηση, επαναλάβετε τη μέτρηση με Ethernet και ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε διαφορετικούς servers. Συνεχής απώλεια πακέτων σε ενσύρματη σύνδεση μπορεί να απαιτεί έλεγχο από τον ISP ή τον operator.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη διάγνωση

1. Χρησιμοποιήστε Ethernet: συνδέστε τη συσκευή απευθείας στον router για να περιορίσετε την επίδραση του Wi-Fi.
2. Κλείστε την παράλληλη κίνηση: διακόψτε προσωρινά streaming, downloads, uploads, VPN και cloud backup.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση: δοκιμάστε πρωί, απόγευμα και βράδυ με τις ίδιες ρυθμίσεις.
4. Συγκρίνετε servers: ελέγξτε έναν κοντινό server και έναν διεθνή προορισμό, αν είναι διαθέσιμοι.
5. Ελέγξτε πολλαπλές συσκευές: αυτό δείχνει αν το πρόβλημα αφορά μία συσκευή ή ολόκληρη τη σύνδεση.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, τηλεδιασκέψεις και παιχνίδια όταν είναι εφικτό.
• Επιλέξτε 5 GHz ή 6 GHz κοντά στον router και 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τις ρυθμίσεις καναλιού και QoS.
• Αποφύγετε τη μέτρηση την ώρα που άλλες συσκευές καταναλώνουν έντονα bandwidth.
• Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss πριν επικοινωνήσετε με τον ISP.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον operator όταν η χαμηλή επίδοση εμφανίζεται επανειλημμένα μέσω Ethernet, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικούς servers. Παρέχετε την ώρα των μετρήσεων, τα αποτελέσματα, τον τύπο σύνδεσης και αν το πρόβλημα αφορά download, upload, latency ή απώλεια πακέτων.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το modem, το οπτικό τερματικό, τη διαδρομή του δικτύου ή πιθανή βλάβη στην περιοχή. Μην συγκρίνετε μόνο το αποτέλεσμα του τεστ με τη θεωρητική ταχύτητα του προγράμματος· αξιολογήστε επίσης τη σταθερότητα και την ποιότητα της σύνδεσης.