Γιατί το εγκατεστημένο τεστ ταχύτητας στο smartphone δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Τι σημαίνει χαμηλή μέτρηση στο smartphone

Ένα εγκατεστημένο τεστ ταχύτητας στο smartphone μετρά συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και ενδεχομένως την απώλεια πακέτων. Η μέτρηση αφορά τη διαδρομή από τη συσκευή προς τον επιλεγμένο διακομιστή και όχι μόνο την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου σας.

Αν η σύνδεση είναι οπτική ίνα, καλωδιακή ή DSL, η πραγματική επίδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το Wi-Fi, την απόσταση από το router ή modem, τη συμφόρηση και τις δυνατότητες του smartphone. Επομένως, ένα χαμηλό αποτέλεσμα χρειάζεται σύγκριση και επανάληψη πριν θεωρηθεί βλάβη.

Αιτία 1: Αδύναμο ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Οι τοίχοι, οι πόρτες, τα μεταλλικά αντικείμενα και η μεγάλη απόσταση μειώνουν την ισχύ του σήματος. Όταν το smartphone βρίσκεται σε σημείο με χαμηλή κάλυψη, αυξάνονται οι επαναμεταδόσεις και μειώνεται η ταχύτητα, ενώ μπορεί να αυξηθούν το latency και το jitter.

Αιτία 2: Λανθασμένη επιλογή ζώνης Wi-Fi

Η ζώνη των 2,4 GHz προσφέρει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά έχει περισσότερες παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και οικιακές συσκευές. Η ζώνη των 5 GHz μπορεί να δώσει υψηλότερη ταχύτητα κοντά στο router, όμως εξασθενεί πιο γρήγορα με την απόσταση. Σε νεότερο εξοπλισμό, η ζώνη των 6 GHz μπορεί να είναι γρήγορη αλλά έχει ακόμη μικρότερη πρακτική εμβέλεια.

Αιτία 3: Συμφόρηση από άλλες συσκευές

Τηλεοράσεις, υπολογιστές, κονσόλες, κάμερες και εφαρμογές συγχρονισμού μπορούν να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Ένα μεγάλο ανέβασμα αρχείων ή μια συνεδρία streaming περιορίζει το διαθέσιμο bandwidth για το τεστ και επηρεάζει ιδιαίτερα το upload και το latency.

Αιτία 4: Εφαρμογές στο παρασκήνιο

Το smartphone μπορεί να κατεβάζει ενημερώσεις, να συγχρονίζει φωτογραφίες ή να ανεβάζει βίντεο χωρίς εμφανή ειδοποίηση. Αυτή η δραστηριότητα δημιουργεί μεταβλητό φορτίο και μπορεί να οδηγήσει σε διαφορετικά αποτελέσματα από μέτρηση σε μέτρηση.

Αιτία 5: Περιορισμοί του smartphone

Η ασύρματη κάρτα, η έκδοση του Wi-Fi, η ισχύς του επεξεργαστή και η θερμοκρασία της συσκευής επηρεάζουν τη μέγιστη απόδοση. Παλαιότερα μοντέλα ή συσκευές με ενεργοποιημένη εξοικονόμηση ενέργειας μπορεί να μην αξιοποιούν πλήρως μια γρήγορη σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακού internet.

Αιτία 6: Φόρτος του router ή του modem

Ένα router με παλιό λογισμικό, ανεπαρκή ασύρματη κάλυψη ή μεγάλο αριθμό συνδεδεμένων συσκευών μπορεί να παρουσιάζει καθυστερήσεις. Η υπερθέρμανση και η κακή τοποθέτηση μέσα σε κλειστό έπιπλο μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη σταθερότητα.

Αιτία 7: Συμφόρηση ή περιορισμός από τον πάροχο

Σε ώρες αιχμής, η κίνηση στο δίκτυο του ISP ή του παρόχου κινητής μπορεί να αυξήσει το latency και να μειώσει προσωρινά την ταχύτητα. Επίσης, η πραγματική απόδοση μιας DSL γραμμής εξαρτάται από την απόσταση και την ποιότητα του τοπικού βρόχου. Ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα δεν αρκεί για να αποδειχθεί πρόβλημα του παρόχου.

Πώς να ελέγξετε σωστά το πρόβλημα

1. Επαναλάβετε τη μέτρηση: Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα και εκτελέστε τρία τεστ σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
2. Συγκρίνετε θέσεις: Μετρήστε κοντά στο router και στο σημείο όπου παρατηρείται το πρόβλημα.
3. Συγκρίνετε ζώνες: Δοκιμάστε 2,4 GHz και 5 GHz, εφόσον εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα.
4. Κάντε ενσύρματη σύγκριση: Αν είναι διαθέσιμος υπολογιστής με Ethernet, μετρήστε απευθείας στο router.
5. Ελέγξτε σταθερότητα: Υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων μπορεί να επηρεάζει την εμπειρία ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη μέτρηση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που καταναλώνουν μεγάλο bandwidth.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τον συγχρονισμό φωτογραφιών και τις αυτόματες ενημερώσεις.
• Απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση ενέργειας κατά τη μέτρηση, αν περιορίζει τη δικτύωση.
• Δοκιμάστε διαφορετικό διακομιστή μέτρησης, επειδή η απόσταση και ο φόρτος του server επηρεάζουν το αποτέλεσμα.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή επίδοση εμφανίζεται επανειλημμένα, κοντά στο router και σε ενσύρματη μέτρηση, ενώ δεν υπάρχει παράλληλη χρήση από άλλες συσκευές. Κρατήστε σημειώσεις με ώρα, τύπο σύνδεσης, download, upload, latency και απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον ISP να ελέγξει τη γραμμή, το modem και την περιοχή χωρίς να βασιστεί σε μία μόνο μέτρηση.

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται αποκλειστικά στο smartphone, η αιτία είναι πιθανότερο να βρίσκεται στο Wi-Fi, στη συσκευή ή στις εφαρμογές της. Αν εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές, ιδιαίτερα μέσω Ethernet, χρειάζεται έλεγχος της σύνδεσης από τον πάροχο.