Γιατί καθυστερεί η λήψη εφαρμογών στο speed test;

Τι δείχνει η αργή λήψη εφαρμογών στο speed test

Όταν η λήψη εφαρμογών σε ένα speed test ολοκληρώνεται αργά, το αποτέλεσμα δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Η μέτρηση επηρεάζεται από την πραγματική ταχύτητα download, τη σταθερότητα της σύνδεσης, την καθυστέρηση, το jitter, την απώλεια πακέτων και τον τρόπο με τον οποίο συνδέεται η συσκευή στο router ή στο modem.

Για αξιόπιστο έλεγχο, πραγματοποιήστε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που προβλέπει το συμβόλαιό σας με τον ISP ή τον πάροχο.

Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι και οι παρεμβολές από άλλα ασύρματα δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά τη λήψη εφαρμογών. Το πρόβλημα είναι συχνότερο σε συσκευές που χρησιμοποιούν τη ζώνη 2,4 GHz ή βρίσκονται σε δωμάτιο μακριά από το modem.

Δοκιμάστε τη μέτρηση κοντά στο router, χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν είναι διαθέσιμη και αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που καταναλώνουν μεγάλο εύρος ζώνης.

Ταυτόχρονες λήψεις και κίνηση στο δίκτυο

Η λήψη εφαρμογών μπορεί να καθυστερεί όταν άλλα μέλη του σπιτιού παρακολουθούν βίντεο υψηλής ανάλυσης, χρησιμοποιούν υπηρεσίες cloud, παίζουν online παιχνίδια ή εκτελούν ενημερώσεις. Η κοινή χρήση της σύνδεσης μειώνει το διαθέσιμο bandwidth για το speed test.

Επαναλάβετε τη δοκιμή αφού σταματήσετε προσωρινά τις μεγάλες λήψεις και ελέγξτε αν η ταχύτητα βελτιώνεται. Αν συμβαίνει αυτό, η αιτία είναι πιθανότατα η συμφόρηση στο εσωτερικό δίκτυο.

Περιορισμός από router ή modem

Παλιό firmware, λανθασμένες ρυθμίσεις ή ανεπαρκής εξοπλισμός μπορούν να περιορίσουν την απόδοση μιας σύνδεσης fiber, cable ή DSL. Επίσης, ορισμένες θύρες Ethernet ή ασύρματες λειτουργίες δεν υποστηρίζουν την ταχύτητα που προσφέρει η γραμμή.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και επιβεβαιώστε ότι η συσκευή συνδέεται σε θύρα και καλώδιο κατάλληλα για την ταχύτητα της υπηρεσίας.

Συμφόρηση ή περιορισμός από τον ISP

Η ταχύτητα download μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο του παρόχου. Σε γραμμές DSL, η απόσταση από το κέντρο ή η ποιότητα του καλωδίου επηρεάζει επίσης την απόδοση.

Κρατήστε σημειώσεις με τις μετρήσεις ανά ώρα και ημέρα. Αν η πτώση εμφανίζεται συστηματικά σε συγκεκριμένες περιόδους ή παραμένει χαμηλή ακόμη και με ενσύρματη σύνδεση, επικοινωνήστε με τον ISP και ζητήστε έλεγχο της γραμμής.

Προβλήματα στη συσκευή ή στην εφαρμογή

Η χαμηλή διαθέσιμη μνήμη, οι εφαρμογές στο παρασκήνιο, ένα ενεργό VPN ή λογισμικό ασφαλείας μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία λήψης. Σε κινητό τηλέφωνο, η εξοικονόμηση δεδομένων και η ασθενής κάλυψη Wi-Fi μπορεί να περιορίζουν επιπλέον την ταχύτητα.

Κλείστε περιττές εφαρμογές, απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN, ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και επαναλάβετε τη δοκιμή από διαφορετική συσκευή. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει πρόβλημα, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί κανονικά.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.

2. Σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις και συγχρονισμούς cloud.

3. Κλείστε VPN ή υπηρεσίες proxy που αλλάζουν τη διαδρομή της κίνησης.

4. Εκτελέστε τρεις έως πέντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.

5. Συγκρίνετε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Η ενσύρματη μέτρηση βοηθά να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi από ένα πρόβλημα της ίδιας της γραμμής. Για πρόσθετο έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το speed test και να καταγράψετε τα αποτελέσματα πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε ενσύρματη σύνδεση, η απώλεια πακέτων είναι επαναλαμβανόμενη ή η απόδοση διαφέρει έντονα από τη συνήθη λειτουργία της γραμμής. Αναφέρετε τις ώρες των μετρήσεων, τον τύπο σύνδεσης και αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές.

Με αυτόν τον τρόπο ο πάροχος μπορεί να ελέγξει το modem, τη γραμμή, το τοπικό δίκτυο και τυχόν βλάβη στην περιοχή χωρίς να βασιστεί σε μία μόνο μέτρηση.