Έλεγχος ταχύτητας δορυφορικού internet: γιατί είναι αργό και πώς βελτιώνεται

Τι δείχνει ένας έλεγχος ταχύτητας δορυφορικού internet

Ένας έλεγχος ταχύτητας μετρά την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση και συχνά το jitter. Στο δορυφορικό internet, η καθυστέρηση είναι συνήθως μεγαλύτερη από μια σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακή ή DSL, επειδή τα δεδομένα πρέπει να διανύσουν τη διαδρομή έως τον δορυφόρο και πίσω στον επίγειο σταθμό.

Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, σταματήστε λήψεις, ενημερώσεις και streaming σε άλλες συσκευές και επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες. Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Συνηθισμένα συμπτώματα χαμηλής απόδοσης

Η σύνδεση μπορεί να φαίνεται αργή όταν οι σελίδες ανοίγουν με καθυστέρηση, το βίντεο χαμηλώνει ποιότητα ή σταματά για προσωρινή αποθήκευση, οι κλήσεις φωνής και βίντεο έχουν διακοπές ή τα online παιχνίδια παρουσιάζουν απόκριση με καθυστέρηση. Επίσης, μια καλή τιμή download δεν σημαίνει απαραίτητα ομαλή εμπειρία αν το latency, το jitter ή η απώλεια πακέτων είναι υψηλά.

Αιτία 1: Μεγάλη απόσταση και καθυστέρηση δορυφορικού σήματος

Η καθυστέρηση αποτελεί εγγενές χαρακτηριστικό πολλών δορυφορικών συνδέσεων. Ιδίως σε δίκτυα με δορυφόρους γεωστατικής τροχιάς, η φυσική απόσταση αυξάνει τον χρόνο απόκρισης. Αυτό επηρεάζει περισσότερο εφαρμογές πραγματικού χρόνου, όπως τηλεδιασκέψεις, απομακρυσμένη εργασία μέσω VPN και online παιχνίδια, ακόμη και όταν η ταχύτητα λήψης είναι ικανοποιητική.

Πώς να το ελέγξετε

Συγκρίνετε το latency και το jitter σε αρκετές μετρήσεις. Αν η καθυστέρηση παραμένει σταθερά υψηλή αλλά το download και το upload είναι κοντά στις συνήθεις επιδόσεις της υπηρεσίας σας, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την αρχιτεκτονική της δορυφορικής σύνδεσης και όχι με βλάβη στο τοπικό δίκτυο.

Αιτία 2: Καιρικές συνθήκες και εξασθένηση του σήματος

Έντονη βροχή, πυκνά σύννεφα, χιόνι ή ισχυρός άνεμος μπορούν να μειώσουν την ποιότητα του δορυφορικού σήματος. Η εξασθένηση μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερο download, αυξημένο jitter, απώλεια πακέτων ή προσωρινές αποσυνδέσεις. Η συσσώρευση χιονιού ή νερού στο κάτοπτρο μπορεί επίσης να επιβαρύνει τη λήψη.

Πώς να το ελέγξετε

Σημειώστε τις μετρήσεις πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κακοκαιρία. Αν οι επιδόσεις επανέρχονται όταν ο καιρός βελτιώνεται, πρόκειται πιθανότατα για προσωρινή επίδραση στο ασύρματο δορυφορικό σκέλος.

Αιτία 3: Εμπόδια ή κακή ευθυγράμμιση της κεραίας

Δέντρα, νέα κτίρια, ιστός, μπαλκόνι ή άλλο εμπόδιο στη γραμμή οπτικής επαφής μπορεί να περιορίσουν το σήμα. Ακόμη και μικρή μετατόπιση της κεραίας από άνεμο ή ανεπαρκή στερέωση μπορεί να αυξήσει τα σφάλματα μετάδοσης και να μειώσει τη σταθερότητα της σύνδεσης.

Πώς να το ελέγξετε

Ελέγξτε οπτικά αν η κεραία έχει καθαρή θέα προς την προβλεπόμενη κατεύθυνση και αν υπάρχουν νέες φυλλωσιές ή εμπόδια. Μην αλλάζετε μόνοι σας την ευθυγράμμιση εάν ο πάροχος απαιτεί ειδικό εξοπλισμό ή τεχνικό έλεγχο.

Αιτία 4: Συμφόρηση δικτύου και ώρα χρήσης

Η διαθέσιμη χωρητικότητα σε μια δορυφορική δέσμη μοιράζεται μεταξύ χρηστών. Σε ώρες αιχμής, συνήθως το βράδυ, μπορεί να μειώνεται η πραγματική ταχύτητα λήψης ή να αυξάνεται το jitter. Η μεταβολή αυτή δεν είναι πάντα συνεχής και μπορεί να διαφέρει ανά περιοχή ή ανά δέσμη κάλυψης.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε μετρήσεις νωρίς το πρωί, το απόγευμα και το βράδυ για αρκετές ημέρες. Αν οι τιμές είναι σταθερά χαμηλότερες μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, η συμφόρηση είναι πιθανή αιτία. Κρατήστε τα αποτελέσματα για να τα συζητήσετε με τον πάροχο.

Αιτία 5: Wi-Fi, router ή τοπικό δίκτυο

Δεν ευθύνεται πάντα η δορυφορική υπηρεσία. Ασθενές σήμα Wi-Fi, παλιό router, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα, μεγάλη απόσταση από το σημείο πρόσβασης ή πολλές συνδεδεμένες συσκευές μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα που φτάνει σε κινητό, τηλεόραση ή υπολογιστή.

Πώς να το ελέγξετε

Συγκρίνετε μια μέτρηση μέσω Ethernet με μία μέσω Wi-Fi, στο ίδιο χρονικό διάστημα. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σημαντικά καλύτερη, βελτιώστε την κάλυψη Wi-Fi, μετακινήστε το router σε πιο ανοιχτό σημείο ή χρησιμοποιήστε σύστημα mesh όπου χρειάζεται.

Αιτία 6: Ταυτόχρονες λήψεις και χρήση δεδομένων

Ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, κάμερες ασφαλείας, streaming υψηλής ανάλυσης και μεγάλες λήψεις μπορούν να καταναλώσουν τη διαθέσιμη χωρητικότητα. Σε ορισμένα προγράμματα, η έντονη χρήση δεδομένων μπορεί να ενεργοποιεί πολιτικές διαχείρισης κίνησης σύμφωνα με τους όρους του παρόχου.

Πώς να το ελέγξετε

Αποσυνδέστε προσωρινά ή σταματήστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν πολλά δεδομένα και επαναλάβετε τον έλεγχο. Ελέγξτε επίσης τη σελίδα διαχείρισης του router για συσκευές που καταναλώνουν ασυνήθιστα μεγάλο όγκο δεδομένων.

Πρακτικές ενέργειες για καλύτερη σύνδεση

• Κάντε δοκιμές με Ethernet πριν αξιολογήσετε την υπηρεσία.
• Τοποθετήστε το router μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και συσκευές που προκαλούν παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz κοντά στο router, εφόσον υποστηρίζεται, και 2,4 GHz για μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Προγραμματίστε ενημερώσεις και αντίγραφα ασφαλείας εκτός ωρών αιχμής.
• Ελέγξτε ότι η κεραία είναι καθαρή, σταθερή και χωρίς εμπόδια στη θέα της.
• Επανεκκινήστε modem και router μόνο όταν υπάρχει πραγματική ανάγκη και ελέγξτε για ενημερώσεις υλικολογισμικού.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι χαμηλές ταχύτητες ή οι αποσυνδέσεις επιμένουν σε ενσύρματη σύνδεση, σε διαφορετικές ώρες και με περιορισμένη χρήση άλλων συσκευών. Δώστε ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα download, upload, latency, jitter και τυχόν απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να διακρίνει αν η αιτία βρίσκεται στην κεραία, στον εξοπλισμό, στο τοπικό δίκτυο ή στην υποδομή του παρόχου.