Μέτρηση ίντερνετ Nova: γιατί διαφέρει η ταχύτητα και πώς να το ελέγξετε

Τι δείχνει η μέτρηση ίντερνετ Nova

Μια μέτρηση ταχύτητας καταγράφει κυρίως το download, το upload και το latency. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload την αποστολή αρχείων και τη χρήση υπηρεσιών όπως οι βιντεοκλήσεις. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης. Το jitter περιγράφει τις διακυμάνσεις στην καθυστέρηση και το packet loss την απώλεια πακέτων δεδομένων.

Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος δεν ταυτίζεται πάντα με την ταχύτητα που εμφανίζεται στη συσκευή. Η απόδοση επηρεάζεται από το μέσο σύνδεσης, τη συσκευή, το router, το Wi-Fi και τη γενική κίνηση στο δίκτυο.

Συχνές αιτίες χαμηλής ή ασταθούς ταχύτητας

Αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τους τοίχους, τις παρεμβολές και τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η ένδειξη στη μέτρηση ίντερνετ Nova είναι συχνά χαμηλότερη σε δωμάτια που απέχουν αρκετά από το router, ακόμη και όταν η γραμμή λειτουργεί σωστά.

Πολλές συσκευές και ταυτόχρονες λήψεις

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κονσόλες και συσκευές smart home μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Streaming υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις και cloud συγχρονισμοί μπορούν να μειώσουν προσωρινά το download και το upload της συσκευής όπου γίνεται η μέτρηση.

Συμφόρηση σε ώρες αιχμής

Η ταχύτητα μπορεί να μεταβάλλεται όταν αυξάνεται η χρήση στην περιοχή ή στο δίκτυο του παρόχου. Αν οι μετρήσεις είναι καλές το πρωί αλλά χαμηλές το βράδυ, το μοτίβο δείχνει πιθανή συμφόρηση και χρειάζεται σύγκριση σε διαφορετικές ώρες.

Περιορισμός από το router ή τη συσκευή

Παλιό router, ξεπερασμένο ασύρματο πρότυπο, ελαττωματικό καλώδιο Ethernet ή αδύναμη κάρτα δικτύου μπορούν να περιορίσουν την απόδοση. Το ίδιο ισχύει όταν η συσκευή εκτελεί πολλές διεργασίες ή χρησιμοποιεί λογισμικό VPN και antivirus με έντονο έλεγχο κίνησης.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδιακής σύνδεσης ή οπτικής ίνας

Σε σύνδεση DSL, ο θόρυβος και η απόσταση από το κέντρο μπορεί να επηρεάσουν τον συγχρονισμό. Σε καλωδιακή ή οπτική σύνδεση μπορεί να υπάρχει βλάβη στον εξοπλισμό ή στο τοπικό δίκτυο. Επαναλαμβανόμενες χαμηλές ενσύρματες μετρήσεις χρειάζονται τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.

Πρόβλημα στον server της υπηρεσίας μέτρησης

Ο server που χρησιμοποιείται για τη δοκιμή μπορεί να έχει αυξημένη κίνηση ή να βρίσκεται μακριά από την περιοχή σας. Για πιο αξιόπιστη εικόνα, επαναλάβετε τη μέτρηση με διαφορετικό server και συγκρίνετε τα αποτελέσματα χωρίς να βασίζεστε σε μία μόνο δοκιμή.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ίντερνετ Nova

1. Σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις, ενημερώσεις και συγχρονισμούς cloud.
2. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
3. Κλείστε VPN και εφαρμογές που καταναλώνουν bandwidth.
4. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις με μικρή απόσταση μεταξύ τους.
5. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο μέτρησης ταχύτητας και να συγκρίνετε ενσύρματη με ασύρματη σύνδεση. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι φυσιολογική αλλά το Wi-Fi όχι, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή.

Πώς να ξεχωρίσετε το πρόβλημα Wi-Fi από τη γραμμή

Κάντε πρώτα μέτρηση κοντά στο router και στη συνέχεια σε διαφορετικό δωμάτιο. Αν η απόδοση μειώνεται μόνο με την απόσταση, ελέγξτε το κανάλι Wi-Fi, τη θέση του router και τη χρήση της ζώνης 5 GHz, εφόσον υποστηρίζεται. Αν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και με Ethernet, επανεκκινήστε τον εξοπλισμό και ελέγξτε αν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή μεταβολές στον συγχρονισμό.

Υψηλό latency, jitter ή packet loss μπορεί να προκαλεί καθυστερήσεις σε παιχνίδια και κλήσεις ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό. Σε αυτή την περίπτωση αξιολογήστε τη σταθερότητα και όχι μόνο τον αριθμό των Mbps.

Πρακτικές βελτιστοποίησης της σύνδεσης

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για υπολογιστές, κονσόλες και τηλεοράσεις όπου είναι εφικτό.
• Επιλέξτε κατάλληλο κανάλι Wi-Fi και ξεχωριστό όνομα για τις ζώνες 2,4 GHz και 5 GHz, αν το router το υποστηρίζει.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τα καλώδια και τα φίλτρα της γραμμής.
• Περιορίστε μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς όταν χρειάζεστε σταθερό upload.
• Εξετάστε mesh ή access point μόνο αφού επιβεβαιώσετε ότι το βασικό πρόβλημα είναι η κάλυψη Wi-Fi.

Πότε να επικοινωνήσετε με τη Nova

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, ο συγχρονισμός αλλάζει χωρίς προφανή λόγο ή καταγράφεται packet loss σε διαφορετικές συσκευές. Αναφέρετε τις ώρες των μετρήσεων, τη μέθοδο σύνδεσης, τα αποτελέσματα download και upload και τις τιμές latency ή jitter. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν στον διαχωρισμό προβλήματος εξοπλισμού από βλάβη της γραμμής ή του δικτύου.