Τρόποι δοκιμής ταχύτητας δικτύου και αιτίες για αργή σύνδεση

Ποια συμπτώματα δείχνουν πρόβλημα ταχύτητας δικτύου

Η χαμηλή ταχύτητα internet εμφανίζεται ως αργό άνοιγμα ιστοσελίδων, καθυστερημένο streaming, διακοπές σε βιντεοκλήσεις, αργά downloads ή υψηλό ping στα online παιχνίδια. Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας δεν αρκεί από μόνη της για διάγνωση: χρειάζεται να εξετάσετε χωριστά το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Πώς να κάνετε σωστή δοκιμή ταχύτητας δικτύου

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router ή modem με καλώδιο Ethernet, εφόσον είναι δυνατό.
2. Σταματήστε downloads, ενημερώσεις, cloud συγχρονισμούς, streaming και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, ιδανικά πρωί, απόγευμα και βράδυ.
4. Επιλέξτε κοντινό διακομιστή μέτρησης και καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
5. Επαναλάβετε τη δοκιμή μέσω Wi-Fi για να συγκρίνετε την ασύρματη απόδοση με την ενσύρματη.

Η ενσύρματη μέτρηση είναι το βασικό σημείο αναφοράς. Αν αυτή είναι καλή αλλά το Wi-Fi είναι αργό, το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στην ασύρματη κάλυψη, στις παρεμβολές ή στις δυνατότητες του router και της συσκευής.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Ασθενές ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi χάνει απόδοση όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router, όταν υπάρχουν τοίχοι από μπετόν ή όταν γειτονικά δίκτυα χρησιμοποιούν το ίδιο κανάλι. Η μπάντα 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές, ενώ η 5 GHz προσφέρει συχνά υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση

Streaming σε υψηλή ανάλυση, online παιχνίδια, κάμερες ασφαλείας, τηλεδιασκέψεις και συγχρονισμός αρχείων μπορούν να μοιράσουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Η επίδραση είναι συχνά μεγαλύτερη στο upload, ειδικά σε συνδέσεις DSL ή προγράμματα με περιορισμένη ταχύτητα αποστολής.

Περιορισμοί του router, modem ή Ethernet

Ένα παλιό router, ένα modem με ξεπερασμένο λογισμικό ή θύρες Fast Ethernet μπορεί να περιορίζουν την πραγματική απόδοση. Ελέγξτε επίσης το καλώδιο Ethernet: ένα φθαρμένο ή ακατάλληλο καλώδιο μπορεί να δημιουργήσει αστάθεια ή να συνδέεται σε χαμηλότερη ταχύτητα.

Κορεσμός δικτύου σε ώρες αιχμής

Αν οι μετρήσεις είναι σταθερά καλές νωρίς το πρωί αλλά πέφτουν το βράδυ, είναι πιθανό να υπάρχει αυξημένη χρήση στο τοπικό δίκτυο του παρόχου ή στο τμήμα πρόσβασης της περιοχής. Η σύγκριση μετρήσεων σε διαφορετικές ώρες είναι πιο χρήσιμη από μία μόνο δοκιμή.

Πρόβλημα γραμμής ή οπτικής σύνδεσης

Σε DSL, θόρυβος στη γραμμή, εσωτερική καλωδίωση ή αστάθεια συγχρονισμού μπορεί να μειώσουν την ταχύτητα και να αυξήσουν τις αποσυνδέσεις. Σε οπτική ίνα, έλεγχος χρειάζεται όταν η ενσύρματη μέτρηση είναι μόνιμα πολύ χαμηλότερη από την αναμενόμενη ή όταν το οπτικό τερματικό εμφανίζει ενδείξεις σφάλματος.

Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητικό download αλλά να παραμένει προβληματική για κλήσεις και παιχνίδια. Υψηλό latency προκαλεί καθυστέρηση, μεγάλο jitter δημιουργεί αστάθεια στη ροή δεδομένων και η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει κολλήματα, παραμορφωμένο ήχο και αποσυνδέσεις.

Πώς να ξεχωρίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή ο πάροχος

Κάντε πρώτα μέτρηση με Ethernet και μετά στο ίδιο σημείο με Wi-Fi. Αν το Ethernet δίνει σημαντικά καλύτερο download, upload και latency, εστιάστε στο ασύρματο δίκτυο. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, επανεκκινήστε router και modem, ελέγξτε τις συνδέσεις και επαναλάβετε τη δοκιμή. Αν η απόκλιση παραμένει σε πολλές ώρες και συσκευές, συγκεντρώστε τα αποτελέσματα για επικοινωνία με τον ISP ή τον πάροχό σας.

Βελτιώσεις για καλύτερη ταχύτητα και σταθερότητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο του σπιτιού.
• Χρησιμοποιήστε 5 GHz ή Wi-Fi 6/6E όπου υποστηρίζεται από τις συσκευές σας.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν έντονες παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς δικτύου του υπολογιστή.
• Συνδέστε σταθερές συσκευές, όπως υπολογιστή ή κονσόλα, με Ethernet.
• Περιορίστε προσωρινά cloud backup και μεγάλες λήψεις όταν κάνετε βιντεοκλήσεις.
• Εξετάστε σύστημα mesh ή πρόσθετο access point για μεγάλους χώρους με νεκρά σημεία.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι επανειλημμένα χαμηλές, υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, παρατηρείτε packet loss ή το latency αυξάνεται έντονα χωρίς τοπική αιτία. Δώστε ώρες δοκιμών, αποτελέσματα download και upload, στοιχεία latency και jitter, καθώς και πληροφορία ότι οι έλεγχοι έγιναν με Ethernet. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να εντοπίσει αν απαιτείται διερεύνηση της γραμμής, του εξοπλισμού ή του δικτύου πρόσβασης.