Γιατί η εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας δικτύου δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Τι δείχνει πραγματικά μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας δικτύου

Μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας δικτύου μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση και σε ορισμένες περιπτώσεις το jitter και την απώλεια πακέτων. Το αποτέλεσμα αφορά τη συγκεκριμένη συσκευή, τη συγκεκριμένη σύνδεση και τον διακομιστή μέτρησης τη δεδομένη στιγμή.

Το χαμηλό download επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο και τις λήψεις, ενώ το χαμηλό upload γίνεται εμφανές σε βιντεοκλήσεις, αντίγραφα ασφαλείας και αποστολή αρχείων. Υψηλό latency ή jitter μπορεί να προκαλεί καθυστερήσεις σε παιχνίδια και κλήσεις ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Συχνές αιτίες χαμηλής ένδειξης

Αδύναμο ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Η απόσταση από τον router, οι τοίχοι, οι μεταλλικές επιφάνειες και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μειώνουν την πραγματική ταχύτητα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συνήθως περισσότερη συμφόρηση, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Πολλές συσκευές και ταυτόχρονη χρήση

Streaming, ενημερώσεις, τηλεδιασκέψεις, online παιχνίδια και συγχρονισμός αρχείων χρησιμοποιούν το ίδιο διαθέσιμο εύρος ζώνης. Αν άλλη συσκευή εκτελεί έντονο download ή upload την ώρα της μέτρησης, η εφαρμογή θα καταγράψει μικρότερη ταχύτητα για τη δοκιμαζόμενη συσκευή.

Περιορισμός του router ή του modem

Παλιός εξοπλισμός, υπερθέρμανση, ξεπερασμένο firmware ή ανεπαρκής ασύρματη τεχνολογία μπορούν να περιορίσουν τη σύνδεση. Ένα router μπορεί επίσης να δυσκολεύεται όταν διαχειρίζεται πολλές συνδέσεις, ειδικά σε γραμμές οπτικής ίνας με υψηλό ονομαστικό ρυθμό.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στην εφαρμογή

Μια συσκευή με παλιό Wi-Fi προσαρμογέα, ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας ή εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορεί να εμφανίζει χαμηλότερη μέτρηση. Η απόδοση επηρεάζεται επίσης από την έκδοση της εφαρμογής, τη μνήμη της συσκευής και την ποιότητα της σύνδεσης που χρησιμοποιείται κατά τη δοκιμή.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, η αυξημένη χρήση από πολλούς συνδρομητές μπορεί να επηρεάσει τη διαδρομή προς τον διακομιστή μέτρησης. Αυτό μπορεί να συμβεί σε συνδέσεις οπτικής ίνας, καλωδιακές ή DSL και δεν αποδεικνύει από μόνο του βλάβη στη γραμμή.

Απόσταση από τον διακομιστή μέτρησης

Η επιλογή απομακρυσμένου ή φορτωμένου διακομιστή μπορεί να αυξήσει το latency και να μειώσει την ταχύτητα. Οι εφαρμογές συνήθως επιλέγουν αυτόματα διακομιστή, όμως δύο διαφορετικές υπηρεσίες μέτρησης μπορεί να δώσουν διαφορετικά αποτελέσματα λόγω διαφορετικής τοποθεσίας και διαδρομής.

Τεχνικό πρόβλημα στη γραμμή ή στην υποδομή

Φθαρμένο καλώδιο, χαλαρή σύνδεση, θόρυβος σε γραμμή DSL ή πρόβλημα στην οπτική τερματική συσκευή μπορεί να προκαλέσει χαμηλή ταχύτητα, υψηλό latency ή απώλεια πακέτων. Όταν η ένδειξη παραμένει χαμηλή και με ενσύρματη σύνδεση, αυξάνεται η πιθανότητα να χρειάζεται έλεγχος από τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε ποια αιτία ισχύει

1. Κάντε τρεις μετρήσεις: πρωί, απόγευμα και βράδυ, ώστε να φανεί αν υπάρχει διαφορά ανάμεσα σε ήρεμες και ώρες αιχμής.
2. Σταματήστε προσωρινά τις λήψεις: κλείστε streaming, VPN, συγχρονισμό cloud και ενημερώσεις πριν ξεκινήσει η δοκιμή.
3. Συγκρίνετε Wi-Fi και Ethernet: συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στον router. Μεγάλη διαφορά δείχνει συνήθως ασύρματο πρόβλημα.
4. Ελέγξτε περισσότερες από μία συσκευές: αν μόνο μία συσκευή έχει χαμηλή ένδειξη, εξετάστε τον εξοπλισμό και τις ρυθμίσεις της.
5. Καταγράψτε όλα τα στοιχεία: σημειώστε download, upload, latency, jitter, απώλεια πακέτων, ώρα μέτρησης και τρόπο σύνδεσης.

Για πιο σταθερή σύγκριση, χρησιμοποιήστε την ίδια εφαρμογή, τον ίδιο διακομιστή όπου είναι δυνατό και την ίδια συσκευή. Η σύγκριση με την ταχύτητα του συμβολαίου πρέπει να γίνεται με βάση τις πραγματικές συνθήκες και όχι μία μόνο μέτρηση.

Πώς να βελτιώσετε την ταχύτητα και τη σταθερότητα

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό, ανοικτό σημείο και μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και μεταλλικά αντικείμενα.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο κανάλι Wi-Fi και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, όπως τηλεργασία, gaming και μεγάλα αντίγραφα ασφαλείας.
• Επανεκκινήστε router και modem όταν υπάρχει προσωρινή αστάθεια, χωρίς να θεωρείτε την επανεκκίνηση μόνιμη λύση.
• Περιορίστε τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν συνεχώς upload ή download και ενεργοποιήστε τις σχετικές ρυθμίσεις προτεραιοποίησης, αν υποστηρίζονται.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, όταν υπάρχει συχνή αποσύνδεση ή όταν καταγράφονται επαναλαμβανόμενα απώλεια πακέτων και υψηλό latency. Δώστε την ώρα των προβλημάτων, τις μετρήσεις και τον τρόπο σύνδεσης, ώστε να ελεγχθεί η γραμμή, το modem και η περιοχή.

Μην βασίζεστε μόνο στη διαφορά ανάμεσα στην ονομαστική και την πραγματική ταχύτητα. Ο πάροχος χρειάζεται επαναλήψεις σε ελεγχόμενες συνθήκες για να διακρίνει πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα πρόσβασης ή δικτύου.

Συμπέρασμα

Η σωστή διάγνωση ξεκινά με επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και σύγκριση Wi-Fi με Ethernet. Αν η απόδοση βελτιώνεται με καλώδιο, εστιάστε στον router και στην ασύρματη κάλυψη. Αν παραμένει χαμηλή σε πολλές συσκευές και διαφορετικές ώρες, συγκεντρώστε τα στοιχεία και ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ελέγχου ταχύτητας για να συγκρίνετε μετρήσεις σε διαφορετικές συνθήκες.