Speedtest στο κινητό online: γιατί οι μετρήσεις είναι χαμηλές ή ασταθείς

Ένα speedtest στο κινητό online είναι χρήσιμο για γρήγορο έλεγχο download, upload, latency και jitter. Όμως μια χαμηλή ή ασταθής μέτρηση δεν σημαίνει πάντα ότι η σύνδεση του παρόχου έχει πρόβλημα. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από το Wi-Fi, την κάλυψη κινητής, το router, το ίδιο το τηλέφωνο, τη χρονική στιγμή και τον server μέτρησης.

Ποια συμπτώματα εμφανίζονται συνήθως

Συνηθισμένα σημάδια είναι χαμηλό download σε σχέση με το πρόγραμμα σύνδεσης, upload που πέφτει απότομα, υψηλό latency σε παιχνίδια ή βιντεοκλήσεις, αυξημένο jitter και αποσυνδέσεις κατά τη διάρκεια της μέτρησης. Αν οι τιμές αλλάζουν σημαντικά μεταξύ διαδοχικών δοκιμών, η σύνδεση πιθανότατα επηρεάζεται από τοπικό ή προσωρινό παράγοντα.

Αιτία 1: Αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το κινητό μπορεί να έχει καλή σύνδεση με το internet, αλλά κακή σύνδεση με το router. Μεγάλη απόσταση, τοίχοι από μπετόν, άλλες ασύρματες συσκευές και γειτονικά δίκτυα Wi-Fi μειώνουν το σήμα. Αυτό συχνά περιορίζει το download και αυξάνει το jitter, ειδικά όταν το τηλέφωνο χρησιμοποιεί τη ζώνη 2,4 GHz αντί για 5 GHz.

Αιτία 2: Πολλές συσκευές χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο

Streaming σε τηλεόραση, cloud backup, ενημερώσεις κονσολών, downloads σε υπολογιστές και βιντεοκλήσεις μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Όταν μια άλλη συσκευή κάνει έντονο upload, μπορεί να επηρεάσει δυσανάλογα το latency και την απόκριση όλων των συσκευών. Η χαμηλή μέτρηση στο κινητό τότε είναι αποτέλεσμα συμφόρησης μέσα στο σπίτι και όχι απαραίτητα της γραμμής fiber, cable ή DSL.

Αιτία 3: Περιορισμένη κάλυψη δεδομένων κινητής

Σε speedtest μέσω 4G ή 5G, η απόδοση εξαρτάται από την ένταση και την ποιότητα του σήματος, την απόσταση από την κεραία και τον αριθμό χρηστών που εξυπηρετούνται εκείνη τη στιγμή. Σε εσωτερικούς χώρους, υπόγεια ή περιοχές με εμπόδια, το κινητό μπορεί να επιστρέψει σε 4G ή χαμηλότερη ποιότητα σήματος. Η συμφόρηση του δικτύου σε ώρες αιχμής μπορεί επίσης να μειώσει σημαντικά την ταχύτητα.

Αιτία 4: Router, modem ή κινητό χρειάζονται έλεγχο

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi ή να έχει περιορισμένη απόδοση όταν συνδέονται πολλές συσκευές. Αντίστοιχα, μια παλιά έκδοση λογισμικού στο κινητό, ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο μπορούν να αλλοιώσουν το αποτέλεσμα. Επανεκκίνηση του modem/router και του κινητού είναι ένα απλό πρώτο βήμα πριν εξαχθούν συμπεράσματα.

Αιτία 5: Ο server μέτρησης ή η ώρα της δοκιμής

Το speedtest μετρά τη διαδρομή ανάμεσα στο κινητό και έναν συγκεκριμένο server. Αν ο server είναι φορτωμένος ή βρίσκεται μακριά, το latency μπορεί να είναι υψηλότερο και το αποτέλεσμα χαμηλότερο από την πραγματική δυνατότητα της σύνδεσης. Οι μετρήσεις αργά το απόγευμα ή το βράδυ είναι συχνά διαφορετικές από τις πρωινές, επειδή αυξάνεται η χρήση του δικτύου.

Πώς να ξεχωρίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή ο πάροχος

1. Κάντε μία μέτρηση δίπλα στο router και μία από το δωμάτιο όπου συνήθως χρησιμοποιείτε το κινητό.
2. Απενεργοποιήστε προσωρινά το Wi-Fi και επαναλάβετε το τεστ με δεδομένα κινητής.
3. Κλείστε streaming, downloads, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού σε άλλες συσκευές.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers και κρατήστε τον μέσο όρο.
5. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.

Αν η μέτρηση είναι καλή δίπλα στο router αλλά χαμηλή σε άλλο δωμάτιο, η αιτία είναι πιθανότατα η κάλυψη Wi-Fi. Αν όλες οι συσκευές έχουν χαμηλές τιμές ακόμα και με ενσύρματη σύνδεση σε υπολογιστή, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής και επικοινωνία με τον ISP.

Πρακτικές βελτιώσεις για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα

• Σταθείτε κοντά στο router και προτιμήστε δίκτυο 5 GHz όταν η απόσταση είναι μικρή.
• Τοποθετήστε το router σε ψηλό, κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικά αντικείμενα και συσκευές που προκαλούν παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε mesh Wi-Fi ή access point σε μεγάλους χώρους με νεκρά σημεία.
• Ενημερώστε το firmware του router και το λογισμικό του κινητού.
• Απενεργοποιήστε VPN, proxy και εφαρμογές που καταναλώνουν δεδομένα πριν από τη μέτρηση.
• Για δεδομένα κινητής, δοκιμάστε κοντά σε παράθυρο ή σε εξωτερικό χώρο και ελέγξτε αν το κινητό είναι συνδεδεμένο σε 4G ή 5G.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι χαμηλές μετρήσεις επαναλαμβάνονται σε πολλές ώρες, σε περισσότερες από μία συσκευές και μετά από έλεγχο του τοπικού Wi-Fi. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter, ώρα, τρόπο σύνδεσης και τυχόν απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον ISP ή τον πάροχο κινητής να αξιολογήσει πιο σωστά το πρόβλημα χωρίς να βασίζεται σε μία μόνο μέτρηση.