Τι να κάνω αν η ταχύτητα internet στον υπολογιστή είναι χαμηλή;

Όταν οι ιστοσελίδες ανοίγουν αργά, οι λήψεις καθυστερούν ή οι βιντεοκλήσεις διακόπτονται, η ένδειξη «αργό internet» δεν σημαίνει πάντα ότι φταίει η σύνδεση. Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο Wi-Fi, στο router ή modem, στον υπολογιστή, σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή στη γραμμή του παρόχου.

Πριν αλλάξετε πρόγραμμα ή εξοπλισμό, χρειάζεται να συγκρίνετε τη σύνδεση με αντικειμενικές μετρήσεις. Ελέγξτε ξεχωριστά το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Η σωστή διάγνωση δείχνει ποιο μέρος της σύνδεσης χρειάζεται βελτίωση.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας στον υπολογιστή. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, τα μεταλλικά αντικείμενα και οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μπορούν να μειώσουν το σήμα. Η απόδοση επηρεάζεται επίσης όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο ασύρματο δίκτυο.

Για να ελέγξετε αν φταίει το Wi-Fi, κάντε μία μέτρηση δίπλα στο router και μία στο σημείο όπου χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή. Αν η ταχύτητα αλλάζει σημαντικά, δοκιμάστε σύνδεση με καλώδιο Ethernet. Αν το Ethernet αποδίδει κανονικά, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί και χρειάζεται βελτίωση η ασύρματη κάλυψη.

Πολλές συσκευές και εφαρμογές καταναλώνουν bandwidth

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται όταν άλλες συσκευές κάνουν streaming, online backup, ενημερώσεις ή μεγάλες λήψεις. Στον ίδιο τον υπολογιστή, εφαρμογές όπως υπηρεσίες συγχρονισμού, launchers παιχνιδιών και cloud storage μπορεί να χρησιμοποιούν συνεχώς το download ή το upload χωρίς να είναι εμφανές.

Ανοίξτε τη διαχείριση εργασιών ή την παρακολούθηση πόρων του λειτουργικού συστήματος και ελέγξτε τη χρήση δικτύου. Ελέγξτε επίσης τις ενεργές λήψεις και τις εφαρμογές που ξεκινούν μαζί με τα Windows ή άλλο λειτουργικό σύστημα. Προγραμματίστε τις μεγάλες ενημερώσεις και τα αντίγραφα ασφαλείας εκτός των ωρών που χρειάζεστε τη σύνδεση.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα router ή modem που λειτουργεί για μεγάλο διάστημα, υπερθερμαίνεται ή έχει ξεπερασμένο firmware μπορεί να παρουσιάζει πτώσεις ταχύτητας, αποσυνδέσεις και αυξημένο latency. Παρόμοια συμπτώματα εμφανίζονται όταν ο εξοπλισμός δεν υποστηρίζει σωστά τον αριθμό των συσκευών ή τη μέγιστη ταχύτητα της σύνδεσης.

Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις firmware. Τοποθετήστε το σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο, μακριά από πηγές θερμότητας. Αν η σύνδεση μέσω Ethernet παραμένει αργή σε όλες τις συσκευές, σημειώστε τις μετρήσεις και επικοινωνήστε με τον πάροχο internet ή τον ISP για έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού.

Περιορισμός ή βλάβη στη γραμμή του παρόχου

Μερικές φορές η αιτία βρίσκεται στη γραμμή DSL, cable ή fiber και όχι στον υπολογιστή. Βλάβη, αυξημένος θόρυβος στη γραμμή, εργασίες δικτύου ή συμφόρηση στην περιοχή μπορούν να επηρεάσουν το download, το upload και τη σταθερότητα. Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο του δικτύου μπορεί επίσης να επηρεάζει την πραγματική απόδοση.

Μετρήστε την ταχύτητα με σύνδεση Ethernet, χωρίς ενεργές λήψεις, και επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος, έχοντας υπόψη ότι οι πραγματικές τιμές εξαρτώνται από τις συνθήκες του δικτύου. Αν το αποτέλεσμα παραμένει χαμηλό, ζητήστε από τον πάροχο έλεγχο συγχρονισμού, γραμμής και πιθανών βλαβών.

Ο υπολογιστής ή το πρόγραμμα περιήγησης επιβραδύνει την εμπειρία

Ένας υπολογιστής με malware, υπερβολικές επεκτάσεις browser, γεμάτο αποθηκευτικό χώρο ή υψηλή χρήση CPU μπορεί να κάνει τις ιστοσελίδες να φαίνονται αργές, ακόμη και όταν η σύνδεση είναι σωστή. Η καθυστέρηση δεν οφείλεται πάντα σε χαμηλό bandwidth, ειδικά όταν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε έναν υπολογιστή.

Δοκιμάστε διαφορετικό browser, απενεργοποιήστε προσωρινά μη απαραίτητες επεκτάσεις και κάντε έλεγχο ασφαλείας. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας δικτύου. Αν άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο έχουν κανονική απόδοση, συγκρίνετε τις ρυθμίσεις DNS και τον τρόπο σύνδεσης του συγκεκριμένου υπολογιστή.

Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα

Μία αξιόπιστη μέτρηση χρειάζεται σταθερές συνθήκες. Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με Ethernet, κλείστε streaming και λήψεις και χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία μέτρησης όπως το Speedtest.im. Καταγράψτε τις τιμές download, upload και latency και επαναλάβετε τη δοκιμή δύο ή τρεις φορές.

• Κάντε μία μέτρηση μέσω Ethernet και μία μέσω Wi-Fi.
• Ελέγξτε τη σύνδεση με περισσότερους από έναν διακομιστές μέτρησης, όταν αυτό είναι διαθέσιμο.
• Επαναλάβετε τον έλεγχο σε ώρες χαμηλής και υψηλής χρήσης.
• Παρατηρήστε αν το latency ή το jitter αυξάνεται μαζί με την απώλεια πακέτων.

Αν μόνο μία ιστοσελίδα ή υπηρεσία είναι αργή, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα στον συγκεκριμένο διακομιστή και όχι στη δική σας σύνδεση. Αν όλες οι υπηρεσίες είναι αργές και η μέτρηση μέσω Ethernet είναι χαμηλή, η διερεύνηση πρέπει να επικεντρωθεί στον router ή στον πάροχο.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

1. Μετακινήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
2. Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, online παιχνίδια και βιντεοκλήσεις.
3. Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν ο υπολογιστής βρίσκεται κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια.
4. Αλλάξτε το ασύρματο κανάλι ή ενεργοποιήστε αυτόματη επιλογή, αν υπάρχουν πολλές παρεμβολές.
5. Περιορίστε τις παράλληλες λήψεις, το cloud backup και τις ενημερώσεις.
6. Επανεκκινήστε και ενημερώστε το router ή modem σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
7. Επικοινωνήστε με τον ISP όταν το πρόβλημα επιμένει σε σύνδεση Ethernet και σε περισσότερες από μία συσκευές.

Η αλλαγή πακέτου έχει νόημα μόνο όταν η υπάρχουσα σύνδεση χρησιμοποιείται συχνά στο όριό της και ο εξοπλισμός υποστηρίζει την υψηλότερη ταχύτητα. Αν η αιτία είναι κακό Wi-Fi, παρεμβολές ή βλάβη γραμμής, ένα ακριβότερο πρόγραμμα δεν θα λύσει απαραίτητα το πρόβλημα.